疫情冲击下的就业形势及毕业生的应对策略

■韩小慧

（郑州幼儿师范高等专科学校，河南 郑州 450000）

2020新年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎席卷而来，此次病毒的传染性和危害性远远超过2003年的“非典”。今年受疫情的影响，企业工厂停工停产，学生延期开学，所有线下招聘活动全面停止，毕业生面临的就业形势更加复杂，遭遇的挑战更是空前严峻。

一、疫情冲击下的毕业生就业形势

(一)疫情冲击下，毕业生求职面临的新挑战

1.毕业生人数攀升，几股势力撞车，就业形势异常严峻

2020年高校毕业生数量将创历史新高，达到874万，比2019年的834万整整多了40万。除此之外，还有归国留学生、往年毕业未就业的毕业生，农村剩余劳动力、城镇新增劳动力，以及疫情冲击下行业企业整顿裁员甚至关停倒闭的大批下岗职工，几股势力撞车涌入劳动力市场，这无疑会使严峻的就业形势更是雪上加霜。

2.受疫情影响，部分行业企业取消、减少用人计划甚至关停倒闭

截至目前，疫情拐点仍不明朗，多地餐饮娱乐业、影视行业、旅游业、制造业等人员密集行业仍处于暂时停工状态。延迟复工给许多企业带来了生产经营的压力，一些行业面临重新洗牌，尤其是中小微企业面临生存压力。BOSS直聘发布的《2020年春节后10天人才趋势观察》的数据显示，应届生新增岗位规模同比降幅49%，作为应届生岗位的创造主体，百人以下小微企业的应届生需求同比降幅达到60%[1]。《中国企业家》通过电话访谈、线上问卷等方式，独家调查了全国各地1002家企业受疫情影响的情况。调查显示，有近两成企业表示将采取裁员降薪措施来渡过难关[2]。若疫情影响持续、帮扶不力，中小微企业有可能出现一定比例的关停甚至倒闭。企业取消或减少用人计划甚至关停倒闭、裁员降薪必然使毕业生的求职过程更加艰难。

3.学校延期开学，毕业生居家隔离，求职行为受限

受疫情影响，全国大中小学校延期开学，学生居家隔离，毕业生的求职行为受到一定限制。一方面获取求职信息途径较单一，信息甄选难度加大。疫情时期，毕业生无法通过企业宣讲、实地考察或和用人单位面对面沟通等更多的途径去更直观、更深入地了解需求信息。目前，毕业生主要通过网络获取求职信息，网络信息庞杂、真假难辨，有效信息的甄选难度加大。另一方面，毕业生缺乏更有针对性的、个性化的专业精准指导。延期开学，师生交流沟通受限，就业指导专业教师无法及时了解毕业生的实际需求和存在的问题，难以做到针对毕业生的个性化、精准性的指导。种种限制无形中增加了毕业生的求职难度，影响求职的效果。

4.线下招聘全面停止，线上招聘对毕业生是一种挑战

首先，毕业生对线上招聘较陌生，缺乏线上应试技巧。过去线上招聘是线下招聘的补充形式，现在却要作为主渠道，学生缺乏经验和应试技巧，可能显得无所适从。其次，线上招聘存在一定的局限性，可能难以达到线下招聘的效果。目前，线上招聘常见的形式包括电话面试与视频面试，受设备限制，在线面试中面试官与求职者双方非语言互动降低，不可能像现场面试中进行直观的全面考察。在线面试获取的信息有限甚至可能不符合实际，这可能会导致面试双方作出的判断有些片面甚至错误。最后，在线招聘针对的是所有的求职者，毕业生的求职优势可能不复存在。往常，许多高校会针对本校毕业生的需求和特点开展一系列专场招聘会，同时招聘现场会有专业指导教师驻扎，时时对毕业生的困惑和出现的问题进行专业指导。而现在，在线招聘针对的是所有的求职者，毕业生可能要面对更多的竞争对手，求职的难度更大，面临的问题可能会更多。

（二）疫情冲击下，毕业生求职蕴含的新机遇

1.国家相继出台一系列政策措施，为毕业生拓宽就业渠道，增加就业、升学机会

2020年2月28日国务院联防联控机制新闻发布会上，教育部副部长翁铁慧、人力资源社会保障部副部长游钧介绍了鼓励吸纳高校毕业生就业的相关政策措施。主要从五个方面拓宽毕业生的就业渠道，包括：面向国家战略、扩大重点领域的招聘、引导基层就业、鼓励入伍参军、丰富新就业形态。同时，着力扩大硕士研究生招生和普通高校专升本规模，增加升学机会。预计今年扩大硕士研究生招生的规模同比增加18.9万，扩大普通高校专升本的规模同比增加32.2万人。这些政策措施将会增加毕业生就业、升学的机会，一定程度上有利于缓解就业压力。

2.国家、地方政府、学校和社会企业多级联动开拓多种线上招聘渠道，增加线上招聘

首先，教育部、人社部与有关行业主管部门加强合作，加大线上招聘，启动“e路同行、职等你来”网络招聘活动。目前，已经举办了十多场网上大型招聘活动，后续结合行业需求和国家地区发展战略会陆续举办行业特点明显的各类型网络招聘会。其次，各省市、各高校紧贴区域经济社会发展需要，广泛发动用人单位开展各种形式的网络招聘活动。最后，社会层面多方联合，充分发挥社会招聘网站的积极作用。目前，依托教育部大学生就业网，与前程无忧、智联招聘、BOSS直聘、中华英才网、猎聘网等五个招聘网站开展深度合作，开辟校园招聘专区，免费为大学毕业生提供高质量就业服务。现在五家第一批上网岗位，至少有80余万个，相对都是符合大学生就业需要的、匹配度比较高的岗位，后续会不断增加岗位。教育部与企业紧密合作，正式推出“24365全天候网上校园招聘”服务，积极创造条件，推动毕业生网上面试、网上签约。

3.规范线上招聘，提供更加精准的指导服务，为毕业生求职保驾护航

为了切实保障毕业生的权益，教育部要求合作的招聘网站必须严格审核所有上网用人单位的信息，通过联手建立黑名单制度和第三方投诉渠道，确保招聘单位及岗位信息真实准确。一家网站的招聘信息出现问题进入黑名单，其他所有网站可以共享。通过搭建平台，共享信息，确保既拓宽就业渠道，又确保大学毕业生就业的安全性。

同时，教育部、人社部和各高校通过多种形式为毕业生提供更加精准的指导服务。人力资源社会保障部等部门推出线上指导，组织百名职业指导师开设就业指导的“云课堂”，解答毕业生求职就业关心的问题，提供职业指导和心理辅导。教育部更是要求每所高校必须关心关爱每一位毕业生，学校就业指导教师和辅导员，甚至所有的硕士生、博士生导师都要密切关心每一位毕业生的毕业和就业工作，要求以“一人一策”等方式加强个性化指导。各高校已经通过开展各种心理讲座以及各种形式的线上咨询对毕业生进行心理疏导，答疑解惑、传授求职面试攻略，积极引导毕业生找准职业定位，合理调整预期，通过提供更加精准的指导服务帮助毕业生尽快找到适合自己的岗位。

4.疫情冲击下，一些行业逆风向上爆发出巨大的市场潜力

在疫情冲击下，仍有在线医疗健康、在线教育、生鲜电商、在线办公、在线文娱、手游、生物医药等行业领域逆风向上，爆发出巨大的市场潜力。据艾媒咨询数据显示，2020年新春复工期间，中国有超过1800万家企业采用了线上远程办公模式，共计超过3亿用户使用远程办公应用[3]。疫情期间全国大中小学校延期开学，在教育部“停课不停学”的要求下，在线教育行业迎来了爆发式的流量高峰。艾媒咨询数据显示，预计今年在线教育用户规模有望达到3亿人，同比增长18.40%，市场规模超5000亿元[3]。疫情期间,宅在家里，买菜吃饭是头等大事，生鲜电商满足了足不出户新鲜到家的需求。盒马、叮咚买菜等专业生鲜电商，以及京东到家、苏宁到家、饿了么等平台生鲜类的即时配送业务，订单量纷纷爆增。线上游戏也热火朝天。Sensor Tower商店情报平台显示，2020年中国手游发行商在全球APP store和Google Play的收入排名榜单中，30个手游发行商1月全球吸金15.6亿美元，占当期全球手游总收入28.2%[4]，榜单中30个手游发行商2月全球吸金超过14.3亿美元，占当期全球手游总收入28%[5]。疫情还直接推动各级医疗在线平台的建设进程，远程会诊、在线问诊、送药上门等在线医疗健康行业更是走上了抗击疫情的最前线。抗疫期间，主要提供线上服务的互联网/IT行业不仅在疫情中影响较小，而且互联网技术还发挥了巨大作用。

疫情中，这些空前发展的行业急需补给人才，这对求职中的毕业生无疑是一个绝好时机。BOSS直聘研究院数据显示，2020年春节后十天，互联网企业中技术类岗位人才的招聘占比由2019年同期的8.7%提升到9.8%，平均薪资由13591元飙升至15959元。其中，云计算、运维、后端开发、架构师等主要负责服务速度、性能和稳定性提升的岗位更为活跃[1]。猎聘发布的《疫情下2020中高端人才开工大数据报告》显示，远程办公、在线教育、互联网医疗、企业级SaaS服务等行业的用人需求大幅度增长。受此带动，2020年春季开工互联网行业用人需求新增超30%，成为新增人才需求最大的行业。其中，在线教育需求全面翻红，疫情期间职位增长88%；互联网医疗大放异彩，职位猛涨超80%；企业级SaaS行业职位增长近80%；生活服务类领域职位需求同比增长近90%[6]。

5.疫情过后，可以预见的经济反弹

首先，企业的复工、复产，积极自救。《中国企业家》独家调查了1002家企业受疫情影响的情况，调查显示，八成企业已经积极展开自救，一半以上企业表示将第一时间争取恢复生产，三成以上企业表示要加快向线上转型、加快数字化改造[2]。企业的复工、复产，自力更生积极自救，有利于疫情后经济的恢复。

其次，国家、地方政府各级部门陆续出台的一些帮扶政策。中国人民大学文化产业研究院执行院长曾繁文《疫情形势下国家出台政策解读及文旅业应用》的演讲中强调，在中央统一部署下，自1月24日起，财政部、国家税务总局、发改委、文化和旅游部、工业和信息化部、人力资源社会保障部、科技部、商务部、银保监会、证监会等国家部委相继出台了一系列政策，包括减免税收、给予信贷和贴息支持、延迟缴纳社会保险、返还失业保险、减免中小企业房租等，帮助企业渡过难关[7]。北京、上海、浙江、广东、江苏、江西、陕西、河南等各省市积极响应，结合本地发展实际陆续出台一些帮扶企业恢复发展经济的具体措施。国家、地方政府各级部门陆续出台的这些帮扶政策，给疫情后的经济恢复打了一针强心剂。最后，疫情后出现的报复性消费会极大刺激经济的反弹。疫情不仅使商业的生产、运输、零售等各个环节陷入无限期的停滞，更是把民众的消费需求压抑到了低谷。疫情结束，居民的生活工作逐渐步入正轨，被压抑的消费需求将会出现报复性的释放。融360维度展开了一项关于新冠肺炎疫情过后大众消费趋向的调查，结果显示：短期内大众最想进行的消费类型是线下娱乐、服饰、美妆、运动、旅游、食品等。其中，选择电影、聚会餐饮、洗浴按摩等线下娱乐消费的受访者达到72.64%，远高于其他类型；健身、运动用品、运动场地等运动类消费排在第三位；75.08%的受访者表示愿意增加购买保险产品；此外，银行储蓄、银行理财和基金也是较受大众欢迎的投资理财产品[8]。民众对健康生活息息相关的餐饮服务业、线下娱乐、美容保健、酒店旅游、理财保险等行业的消费热情会极大刺激这些行业的经济反弹。多种因素助力经济出现的反弹，这也为求职找工作的毕业生提供了大好的机遇。

二、毕业生应对当前就业形势的策略

2020年的毕业生面临着抗疫情、找工作、因疫情招聘岗位锐减的三重压力。如何应对求职压力？如何在复杂的就业形势中脱颖而出顺利就业？毕业生可以尝试以下应对策略。

（一）积极进行心理调适，消除消极情绪

求职遭遇疫情，毕业生的恐慌、焦虑、紧张、抑郁等消极情绪蔓延，严重影响毕业生的身心健康。消极情绪是我们应对压力的正常反应，我们要学会接纳它，同时也要通过合理的方法去应对它。

1.适量的信息暴露。通过官方渠道适当关注疫情发展的动态，了解一些病毒的知识，学习一些病毒防护的技巧，但是要避免过于频繁地刷新闻，过度地关注疫情。通过适量的信息暴露，不仅能够缓解对病毒的恐慌，更增强了战胜病毒的信心。

2.合理化解。规律的作息、合理的饮食、适量的运动等良好的生活习惯有利于消除消极情绪；唱歌、跳舞、玩游戏、追剧等适量的休闲放松也可以缓解消极情绪；我们还可以向亲朋好友倾吐心声，请他们出谋划策等寻求情感支持和帮助。

3.积极寻求老师专家援助。目前，国家和各高校已经通过开展各种心理讲座以及电话网络等线上咨询对学生进行心理疏导。国家精神卫生项目办紧急汇总更新了以各省公立精神卫生医疗机构和精防机构为主开通的300余条免费心理援助热线，有些地区还开通了2019-nCoV肺炎疫情专线，毕业生确有需要的可以寻求专家指导。

（二）梳理对自我的认识，盘点自己所有的资源

全面梳理对自己的认识，盘点自己所有的资源，主要是厘清以下几方面：（1）我想做什么工作？我有什么兴趣爱好？（2）我是一个什么样的人？有什么个性特点？有哪些优点和缺点？我适合做什么？（3）我有什么能力特长？我擅长什么，不擅长什么？（4）我有什么追求或什么目标？什么对我最重要？（5）我有哪些有利的资源？资金、人脉、技术、能力……有优势吗？（6）当前的就业形势对我有哪些利哪些弊？（7）当前社会需要哪些人才？我具备这些素质吗？如果没有，差距在哪里？我怎么去弥补……通过回答这些问题，我们逐渐厘清了对自己的认识和所有的资源。这样不仅能够转移注意缓解各种负面情绪，而且我们的求职目标更明确，求职的行为更有针对性，求职过程更能增强信心。

（三）做足求职准备，敢于主动竞争

梳理完对自己的认识，盘点了所有的资源，然后就要制订一个详细的求职计划，列出将要完成的任务清单，做好求职的各项准备。根据求职计划，对照任务清单，检查自己每天完成的情况，做足了求职准备后，我们就要积极利用各种线上平台，有选择地投递简历，主动联系意向单位，主动行动敢于竞争。

（四）充分利用线上招聘平台，提升线上面试技巧

疫情期间一切形式的线下招聘全面停止，所有的招聘活动主要是通过线上视频面试进行。我们习惯了“面对面”的线下招聘，对线上视频面试还比较陌生。而且视频面试中，面试官和求职者面对近在眼前的屏幕，由于距离过近也可能会带来一些不适应的感觉。毕业生要充分利用各种资源，熟悉线上面试流程，全面提升线上面试技巧，确保自己在视频面试时能够正常发挥水平，充分展现实力。我们可以求助专业老师指导线上面试攻略，利用网络平台上各种开放的线上面试资源，借鉴同学朋友的成功经验以及总结自己线上面试的得失等。