【直播带货】

直播带货日渐成为影响消费者网络购物的重要场景。

从2017年起，以李佳琦和薇娅等为代表的网红主播，在淘宝平台直播带货受到消费者追捧，逐渐构建起一个全新的营销场景。

打破了空间限制的直播带货，为品牌方打通了与消费者线上沟通的新触点。消费者通过与直播者实时互动，可以更深入了解产品，拉近与品牌之间的距离，积累品牌好感度。消费场景从线下转移到线上，不仅是购物场景的转变，也是零售效率的一次大提升。

以薇娅为例，从2016年涉足直播行业到2017年10月10日，其凭借7000万元的皮草销售额，奠定了“直播一姐”地位。从服装到食品、从美妆护肤到生活用品、从汽车到火箭等，各行业中的知名品牌陆续出现在薇娅直播间中，薇娅在成功打造个人品牌的同时也将直播与商业潜力和价值结合了起来。

在消费者感受直播带来的全新体验的同时，直播带货为品牌企业提供了新营销赛道。参与其中的企业越来越注重品牌和效果，如何通过直播带货这一新营销场景实现品效合一成为众多企业思考的问题。

2020年2月，TCL邀请薇娅直播带货，直播间里，薇娅用语音呼唤小T转台、让它点奶茶外卖。不仅将原来线下导购场景搬到消费者眼前，还让消费者可以在直播间买到性价比超高的好货。这次直播在1秒内就售罄了2000台电视机，TCL在品牌曝光度和购买转化率上实现了双提升，实现了品效合一。

直播带货带来的改变是包含销售模式在内的全体系改变。要答好线上营销的考卷，就需要品牌方对资源重新整合优化，从各个方面提升自身线上营销能力。一方面品牌要探索新的营销方式，在新场景下挖掘新增长点；另一方面要联动经销商，共同实现数字化营销转型升级。

2020年的新冠肺炎疫情让电商与内容的结合越发多元化，各大互联网公司和平台纷纷杀入直播赛道。目前，淘宝、快手、抖音已经成为三大直播带货平台。其他平台如陌陌、知乎、京东、拼多多、蘑菇街、洋码头、小红书、网易考拉等也已入局直播带货。数据显示，2020年上半年，全国直播电商超1000万场，平均日观看人数超2.6亿。

几元的零食、日用品，单价高达几万元、几十万元的家电产品，都出现在了直播间的商品链接中。然而，直播带货因流量数据造假、价格欺诈、退货率高等问题引发的维权纠纷也层出不穷。从直播帶货开始兴起，其中的产品质量问题、售后问题、虚假宣传问题频现。无论是名人还是较有人气的直播带货者，都出现过销售品质不过关产品的问题。行业不规范、带货人素质和其名声所产生的落差，既影响了消费者的消费体验和消费权益，也损害了品牌方的利益。

2020年11月13日，国家互联网信息办公室会同有关部门起草《互联网直播营销信息内容服务管理规定》，对平台直播营销提出要求，对规范平台直播营销行为、避免出现虚假信息和数据造假、欺骗和误导用户等必将起到约束作用。