赵希涛：闯，才是出路

聂艳林

赵希涛说，疫情带来的重要启示在于，实体书店转型升级要从关注“书店+”复合型书店的硬件建设，转变为以互联网技术驱动、将互联网思维贯穿于实体书店运营的全过程，才能渡过寒冬，迎来书店真正的春天。

今年春节，与往年不同。

大年初一上午10点，赵希涛接到了莱西市文旅局要求实体书店停止营业的通知，心里有些忐忑。“看疫情的形势，一时半会不会结束。”赵希涛这样判断着，打开朋友圈看到有人发文说“因为疫情，过年有了难得的长假，居家休息”，但此时，他的心情却有些沉重，入行近30年的他深知这样的春节对于书店意味着什么。

29个春夏秋冬，赵希涛带领莱西新华书店，在经济、人口等各种资源方面并不占优势的情况下，持续做出突出的业绩，闯激流、涉险滩、攀高峰。疫情之下，更是实现了逆势增长。

抓班子带队伍、真抓实干、率先垂范、能谋善断……一位好班长带出一套好班子，一套好班子带出一支好队伍，开创了事业发展的新局面。迎难而上的担当责任

故岁今宵尽，新春明日来，春节读书正当时。面对突发的状况，莱西新华书店迎难而上。“如果疫情几个月不结束，业务发展会受到冲击和影响。”赵希涛自1997年任职总经理以来，一刻也不曾忘记身担的责任与使命。

深思、熟虑、一夜辗转反侧，一套方案雏形成于脑中。大年初二一大早，赵希涛组织班子成员召开紧急办公会议，当即决定通过推进智学岛微信小程序店铺上线，将线下业务全部转到线上，把威海路店和书城两大卖场的图书按照相同品类结构全部搬到智学岛店铺中。

“线下受限，我们线上实现！”在重大事件节点上，对于赵希涛做出的敏锐判断和创新举措，班子成员甚至普通员工从未质疑，只有立即行动才能抢得市场先机。

这是他入职20多年来带领团队一个个项目做下来、一项项难关闯出来，所培养出来的团队默契和凝聚力。命令下达，团队拧成一股绳全力推进，仅仅两天，也就是在正月初五，“智学岛店铺”正式上线。店铺上线的同时，赵希涛又拟定并推出了下单图书消毒后市区满58元免费无接触配送、乡镇客户当天通过邮政发出等多项精准服务措施，消除了顾客的疑虑，订单量也逐步攀升。

事实上，彼時的全国书店市场形势相当严峻。中宣部印刷发行局调研组2月25日调研报告显示：参与抽样调查的1021家实体书店中，90.7%的书店暂停营业，超过99%的书店没有正常收入，43.7%的书店表示上半年营业收入将下降50%以上。

融合发展。赵希涛说，恰恰是疫情为他们创造了机会。除了微店，淘宝、京东等网店销售额均保持了两位数的增长，天猫直播、抖音直播带货等时下最流行的网络营销措施也在稳步推进。凭借精准的判断、创新的决策和高效的执行力，赵希涛带领莱西新华书店人在疫情面前打了一个漂亮的阻击战。

赵希涛说，疫情带来的重要启示在于，实体书店转型升级要从关注“书店+”复合型书店的硬件建设，转变为以互联网技术驱动、将互联网思维贯穿于实体书店运营的全过程，才能渡过寒冬，迎来书店真正的春天。

敢闯敢试的创业精神

解放思想、勇于创新、敢闯敢试，是企业家群体的共同标签。正如张瑞敏所说，没有成功的企业，只有时代的企业。在过去近30年里，赵希涛带领莱西新华书店敢闯敢试，改革创新，从未停歇，踏准时代发展和产业转型的节拍。

莱西新华书店从一个行业倒数第一、面临亏损的企业成长为青岛市新华书店系统内的标杆企业;在他接管城阳新华书店后，城阳新华书店开始扭亏为盈，短短四年时间，城阳新华书店的各项经营指标实现跨越式增长，位居青岛市同行业前列。

1991年，他任职莱西新华书店副经理，主抓业务工作。当时领导班子缺乏凝聚力和战斗力，全年销售额240万元、利润8万元，在青岛市新华书店系统内倒数第一。“组织交给的任务，不管多难都要顶上。”“干事业就是要敢闯！”赵希涛凭借一股子军人的韧劲，在全店进行大刀阔斧改革。能者上、庸者下、平者离，建立“人联岗、岗联责、责联利”机制，一轮改革下来，人才留下了，队伍清明了。接下来一项项改革和措施掷地有声，通过低成本扩张、市场精耕细作、经营结构调整，实现了城乡图书发行网络全覆盖，完成了渠道内涵外延的不断拓展和赢利模式再造，莱西新华书店步入了发展的快车道。自1997年起，莱西新华书店图书年营收逐年提升，在青岛各区市排名中全年主营销售和利润均名列前茅。

“企业想要长足发展，必须处理好存量和增量的关系。”赵希涛说，莱西市资源与人口在青岛市不占优势，经20年渗透式服务，传统市场面临饱和，想要继续增量很难。怎么办呢？赵希涛将敏锐的目光瞄向了跨行业发展，特别是大文化、大教育产业。

2013年，抓住教育系统信息化的契机，“边学边做，多学多做。”赵希涛全程亲自上阵，带领队伍精耕细作，利用这段难得的机遇期，为莱西新华书店的转型发展打下基础。

时刻洞悉市场、从不打无准备之仗的他，提前做好了布局谋划。2015年12月，他极具前瞻性地开始布局线上转型，2017年的网店销售额已达1400万元。看到线上广阔发展前景，赵希涛继续加速布局互联网全渠道，先后开通了天猫、京东、拼多多、阿里1688等各大平台;开设5个自营店铺，对接2个天猫店铺，上线品种达到5000余种。

多年来，赵希涛凭借谋新谋变、激情创新和多谋善断的作风和胆略，四面出击，屡创业界首举：中心门市部、书城转型升级调整，实现图书与多元业态完美融合;定期开展诵读、讲座、音乐沙龙等各类泛阅读延伸活动，为读者打造多元文化体验空间……

一流的企业始终在敢闯敢试的创新路上。正如赵希涛感叹的那样，走在前面的企业永远需要创新，永远要探索未知地带。守，永远守不住;闯，才是出路。

好班长好班子好队伍

“革命人永远是年轻。”今年65岁的赵希涛，“工作中的赵总，比我们年轻人还拼。”他是莱西新华书店人眼中的“工作狂”，一天的工作排得满满当当：全年无休，每天早上6：30吃饭、7点到办公室上班，早晚两次巡查库房、了解网店运营动态、掌握图书进销存走势、查看投诉处理情况、组织大家开会讨论工作难题等等，晚上常常9点多才能下班。“一起工作快30年了，奇怪的是，早上我竟没有一次能来得比他早。”莱西新华书店教材科科长刘晓辉感叹，“他的工作永远干在我们前面。”

赵希涛极爱面子。“干不好就是丢人”“不当一流就抬不起头来”“客户没有错，干错万错都是我们自己的错。”“有来退书的家长，我们赔钱也要给退了。”

赵希涛个人突出品质也感染着每一个莱西新华书店人。用刘晓辉的话说，赵希涛对于莱西新华书店，如同《亮剑》中李云龙之于独立团，是整支队伍的“魂”，以面对强敌敢于亮剑的勇气，和不等不靠、任务面前不打折扣、敢于啃硬骨头的精神，带领队伍打赢了一场又一场恶战。

企业在前进发展中难免会遇到各种各样的问题和困难，但莱西新华书店以赵希涛为首的党支部班子从来不讲什么困难，面对困难的态度就是想方设法、攻坚克难。

在赵希涛的感召和管理下，莱西新华书店多年来呈现出风清气正的干事创业环境，全体员工保持了团结一心、昂扬向上、锐意进取的状态，形成了莱西新华书店特有的“见红旗就抗，见第一就争”的精神风貌。人人都表现出强烈的事业心、责任感和使命感，始终都保持精神抖擞、尽锐出战的最佳状态。总结升华出“四种精神”：越是艰难越向前的精气神和精神状态，持续攻坚克难、激情创业;解放思想促发展的创新精神，破除思维固化，加速转型发展;追求极致干一流的精细作风，做出精品、巩固优势;精兵强将打胜仗的团队文化，抓好班子、带好队伍。

2020年，赵希涛有足够的勇气和底气说出这句话。第一季度数据已出炉，莱西新华书店的各项营收均实现逆势上扬。至于第二季度、第三季度、第四季度乃至全年，赵希涛心中有蓝图，脚下有行动，身边有精兵强将，定能带领莱西新华书店人勇立潮头，乘势而上！