关于“植、养、护”毛发管理理念的品牌故事

源起：

本世纪初，随着社会生活水平的提高，人们对自身的形象要求也开始慢慢提高，但脱发问题自人类社会以来就困扰着大家，很大程度的影响了外貌形象。因此当时各种防脱洗发水和“生发神药”也开始应运而生;

当年只有20几岁的林凤飞偶然在一次朋友聚会上听到关于另一个朋友因生发被骗事件，在为朋友鸣不平和愤怒之余，也把这件事情放到了心上;难道所有的药物都不能治疗脱发问题吗？这个问题有没有更好的办法能解决？

有着天然商业嗅觉的林凤飞查阅了大量的医疗典籍，走访了数十位相关专家，最后发现市面上除了米诺地尔、非那雄胺等少有的一些边缘类的药物对毛发生长有一定作用以外，其余还真没有毛发治疗的特效药，这多少让血气方刚、想在毛发治疗上大施拳脚的林凤飞心里有了些许失落;随着时间的流逝，用特效药物治疗脱发的这个想法在他身上淡化了下来，或许有些事情本身就存在因缘;

一次远行的列车上，林凤飞在睡梦中听到两个人在议论植发的事宜，瞬间睡意全无很耐心的站在一旁听两个人在讨论;听到别人讲用自身头发移植可以再重新生出头发，结合之前想依靠特效药治疗头发这件事儿让他觉得这技术应该有市场;他有心的留下了那位医生的联系方式;

本来旅游的他也无心逗留，马上回到南京约见了那位火车上认识的医生;后来得知对方是一位部队医院的外科主任;他直抒心意想和对方合作，可对方看他只是一个毛头小伙，且自己还在部队医院工作，因工作也比较稳定就没有理睬他;但这并未让他丧失信心，后来林凤飞三顾茅庐，多次登门拜访这位医生;最终医生也是因为他的执着被感动，随即介绍了一名植发医生给他认识，就这样开启了他的植发之路。

开端：

三个月后一家叫“新生植发”的诊所出现在了南京的街头;所谓万事开头难;事情原本没有他想象的那么顺利;植发手术属于本世纪初的一个舶来品，并没有群众基础;不要说是客户，就连很多外科医生都没有听说过植发手术;一连十几天都没有客户上门，几个人心急火燎;林凤飞这时候想到要不登报纸吧，几个合伙人摇了摇头：“本身就没有多少钱，报纸广告又是一笔不小的开支，哪能顶的住这么折腾。”

“与其等死，不如博一下”，正是因为这个理念，林凤飞力排众意，在扬子晚报上打了整版的植发广告;这或许是整个植发行业第一次以广告的形式出现在报纸上，广告打完之后果然接到很多电话咨询，甚至电话都接的忙不过来;大家都觉得是迎来了转机;

或许上天对待创业者本身就是如此，给你带来机会的同时也会给你挫折;咨询的人虽多，但真正能过来手术的人寥寥无几;尽管讲到口吐白沫大家还是摇了摇头，有人觉得手术是骗人的;有人担心在头部手术会带来风险;这时候大家都觉得可能这个市场不能做;林凤飞经过深思以后觉得只要有人咨询就一定有市场，是客户的认知和自身实力的问题;他后来又联想到专家，意识到一定也有专家问题;于是，他再次找到了那个部队医院的外科主任，极力说服他一起来做这番事业。

又是经过这样一轮轮的拜访，他请到了这个专家，也就是目前新生毛发研究院的张春杰院长。有了张春杰院长的加入，手术慢慢的多了起来;与此同时，也开始有人注意到了起初这个并不起眼的“毛发生意”。

发展：

时间来到了2009年，这时候植发机构已在市场上如雨后春笋般开始兴起，竞争逐渐大了起来，但当时大多数还是依脱于价格的一种竞争;

这时候在世界范围内FUE植发开始出现;但当时国内还并不多见这种提取方式，更多的是还在研究技术的利弊;林凤飞在和张春杰院长简短沟通以后，找到韩国植发专家展开技术合作，将FUE提取方式在国内大范围的开展起来;

也正是因为这次技术的引进，让林凤飞认识到了技术发展对企业的重要性，新生植发开始重视技术研发，第一家新生毛发种植研究院随即诞生;在此后的几年里，根据临床数据结合国内外专家的技术交流，TDDP、NOCUT、3D等一项项专利技术开始输出，从技术层面巩固了新生植发发展的基石;尔后，随着新生植发实力的发展，上海、杭州、武汉、广州、深圳等一系列机构逐步开启走上连锁经营之路。

2014年前后，随着毛发市场的不断發展以及市场对于植发要求的逐步提升，林凤飞意识到民营医疗仅仅依靠于技术的发展是远远不够的;民营医疗作为公立医疗的有效补充，必须在服务上更上一个台阶;此时林凤飞在总结内部经营时发现，很多客户在做完手术以后得不到有效的指导，不利于客户术后的恢复;于是他提出“一对一术后毛发管家”系统，让每一个术后发友在恢复期碰到的问题都能够得到有效解决，并提出“发友选择新生一次，新生服务发友一生”的理念，尔后将新生的服务体系整理为《九大保障》。

腾飞：

现今，新生植发已在林凤飞的带领下布局全球41城43院，成为国内乃至全球数一数二的头部植发机构;在这种条件下，他再一次展现了自己的商业嗅觉，发觉其实中国最大的市场是毛发而非植发，客户的需求应该是从脱发后、移植前就做好防脱措施，而新生所做的不仅仅是救火，也要注重脱发预防;

基于市场环境，他再次提出“植、养、护”一体的毛发管理理念;以城市为依托形成植发医院——城市体验店——社区养发馆三级机构体系，打通毛发诊疗最后一公里。