政务改革的“西吉答卷”

走进西吉政务服务大厅，这里窗明几净、宽敞明亮，工作人员在电脑前有序地忙碌着，在每一个摆有显著标示的服务窗口前，人们井然有序地等待辦理事务;在大厅最显眼的地方，则摆放着智能化自助服务机。目前，西吉政务服务大厅进驻部门36个，进驻率达100%，进驻事项998项，进驻率达80%以上，实现了民政、医保等30个高频事项“最多跑一次”。

当然，你也可以不用亲自来到政务服务大厅，网上、掌上的“政务服务大厅”，同样可以办理事务。

西吉政务服务“一张网”提高了办事效率、优化了政务内涵，被西吉百姓频频点赞。

近两年，西吉县认真贯彻国务院深化“放管服”改革，推进政务服务“一网、一门、一次”改革精神，全面落实自治区、固原市深化“不见面、马上办”改革，强化乡村便民服务能力建设，构建集全流程审批服务和公共便民服务为一体化的综合服务体系，为企业和办事群众提供高效、便捷、优质的服务，为全县经济社会高质量发展创造了良好的条件。

西吉县完成了1458项“四级四同”（国家、区、市、县四级同一事项、同一名称、同一编码、同一标准）政务服务事项的认领、确认和录入，建成政务服务“一张网”西吉旗舰店，县本级网上办事大厅实际办理事项1234项，可网上办理事项1136项，可不见面办理事项993项，全面实现网办率90%以上和不见面率80%以上的目标。

西吉县不断优化营商环境，实施政务服务大厅提升改造，重新优化功能布局，设为三厅九区，推进数字化智能化建设，提高集成服务能力。深入开展证明事项清理工作，取消建筑节能设计审查等多个备案事项和无拖欠工程款承诺书等多项前置要件。大力推行电子化登记注册服务和电子营业执照，优化精简企业开办和注销流程，80%以上企业办照由3个工作日实现即时办结，个体户登记即时办理成为常态。扎实开展工程建设项目审批制度改革，实现一般政府投资项目全流程审批时间压减至115个工作日以内，一般社会投资项目全流程审批时间压减至75个工作日以内。创造性落实自治区“1+16”优化营商环境行动计划、固原市“1+9”优化营商环境行动计划和西吉县优化政务服务行动计划，设置工业园区审批专区、设置以招商引资为主的代帮办服务区，实行税率提前报知服务，建立 “保姆式”全程跟踪服务机制，为企业和群众办事提供“一楼式”“一区式”“一站式”服务。举办全县便民服务业务知识专题培班，开展“六到位”+“四通”集中巡回培训和“到乡、到村、到人、到机、到责”督导培训，加大便民服务事项下放承接力度，乡镇网上办事大厅实际办理事项118项，村（社区）网上办事大厅代办事项45项，完成劳动就业、卫生健康、社保医保、民政残联、公安户籍等业务系统与全区一体化政务服务平台信息对接，推进了便民服务工作常态化、长效化。

唯改革者进，唯创新者强，唯改革创新者胜。西吉县创新实施政务服务“8+3”工作举措，让政务服务更方便、更贴心。“8”即八项便民服务：开通政务服务便民公交车专线，“让办事群众少跑路”;设置宁夏西吉工业园区审批专区，实现涉园企业“一楼式”“一区式”“一站式”高效服务;对新开办企业所涉及的税率、税种，提前给予宣传指导，降低企业成本，保障企业利益;实行工程建设项目审批部门、建设单位、施工企业三方时限、流程概控管理，提高审批时效;实行一窗分类分时分区服务，开发一键办理、一健咨询软件，方便群众办事;实行增代双保服务，保证窗口工作正常开展;实行审批事项全流程服务;设置以招商引资为主的代帮办服务区，为企业和群众提供“保姆式”“一对一”贴心服务。“3”即三项保障机制：建立监督评价、投诉纠纷处理、事项办理评价、公示公开制度，以制度管人、管事、管权;建立健全自助服务体系，设置自助服务区，24小时开放服务;实行容缺补正办理机制，在核心要件齐全的情况下，提前发放证照或批文。

担当新使命，展现新作为，在新的起点上西吉交出了政务服务改革的“西吉答卷”。                              （文字和部分图片由西吉县委宣传部提供）