县级图书馆员职业能力提升与职业形象塑造创新

摘要：随着国家经济、科学技术发展的日新月异，人民群众生活水平不断提高，对精神文化生活的需求也水涨船高，更多人利用业余时间走进图书馆。这就给图书馆员，尤其是县级图书馆员提出了新的要求，如何为读者提供满意、便捷的服务，塑造图书馆品牌形象，已经形成一个崭新的课题。本文就县级图书馆员如何提升职业能力与塑造创新职业形象加以论述，理论联系实际，希望能够起到提高县级图书馆员服务读者能力和水平的作用。

关键词：县级图书馆员 职业能力提升 职业形象塑造 创新

我国农业人口比重较大，县级图书馆服务的对象主要是乡村农业人口和县城城镇人口。县级图书馆是文化惠民工程的重要组成部分，直接关系到文化事业的兴衰。当前，国家加大对县级图书馆的建设及投入力度，县级图书馆的硬件建设及藏书建设得到了前所未有的改善。但是，县级图书馆员自身职业能力及素养却有待提高，主要表现为：①受过图书馆职业技能培训的合格人员较少；②工作人员整体文化水平偏低；③工作人员精神面貌散漫；④个别图书馆员服务态度恶劣。

为了更好地服务人民群众，县级图书馆员要内抓职业能力提升，努力学习图书馆学理论，扎实地掌握专业技术知识；外抓职业形象，注重自己的一言一行，打造图书馆品牌。县级图书馆员提升职业能力与塑造创新职业形象的具体措施如下。

一、走出去，引进来

县级图书馆员要利用节假日等时间，到大城市图书馆学习参观，要认真学习先进管理理念；要仔细观察大城市图书馆的成熟经验。把先进管理理念、成熟经验引进来，结合本单位实际情况，发展本单位图书馆事业。2017年4月，农安县图书馆为了保障一级馆评估工作顺利进行，派专人赴郑州参加县级图书馆评估相关工作的培训，学成归来细化后，成为参加一级馆评估自纠自查工作的主要依据，评估工作于当年8月23日结束。2018年4月，农安县图书馆被文化和旅游部评为第六次全国县级以上公共图书馆评估定级工作全国一级图书馆。

二、强化内功，增长技能

随着计算机在图书馆行业内的广泛应用、互联网的普及，图书馆内部出现人才短缺、专业技术人员供不应求的局面，县级图书馆员要更新自己的知识结构，强化内功，增长专业技能，适应新环境图书馆行业的发展的需求。

（一）刻苦学习图书馆理论知识

图书馆员要刻苦学习图书馆系统理论知识。现阶段，图书馆个别人员行业知识缺乏，开展工作困难，但积极要求进步，购买图书馆馆员业务学习与岗位培训教程《图书馆藏书建设》进行学习。经过认真学习，在工作中检验所学的知识，逐渐成为本单位藏书建设的新生力量。

（二）不断提升文化修养

图书馆员要不断提升文化修养。图书馆员要通过自修丰富知识含量。这样才能根据读者的需求，为读者推荐适合的书籍。

（三）集体学习，集体进步

图书馆员将学习需求反映给图书馆领导，领导根据馆员的整体学习需求，制订学习计划。授课教师由文化程度和业务素养较高的同志担当。集体学习，使每个人都有收获，职业能力得到大幅度提升，服务读者的能力也将大大提高。

三、外塑形象，打造品牌

縣级图书馆以服务好读者为宗旨，县级图书馆员代表着所在单位的形象，直接影响到本单位的声誉。县级图书馆员必须注重个人仪表，外塑形象，打造图书馆品牌。

（一）微笑服务，暖心读者

图书馆员微笑面对读者是对读者的尊重，拉近了图书馆员与读者的心理距离，使读者带着愉悦在和谐融洽的氛围中阅读。微笑服务读者是对工作热爱的体现，带着热爱的感情去工作，工作一定会开展得非常好。

（二）规范行为，树立形象

图书馆员要规范自己的行为，端正服务态度，礼貌用语，树立形象，打造图书馆品牌。图书馆员统一的着装、端庄的仪表能让读者感受到图书馆特有的文化气息。读者在温馨的环境里阅读学习，对图书馆员的工作一定是满意的，优质服务的形象在读者心中扎根、发芽。

（三）做读者的知心朋友，满足读者合理需要

图书馆员直接接触读者，知道读者的所需所求，努力去满足读者要求，减少不必要的中间环节，成为读者的知心朋友。读者提出合理化建议后，图书馆员上报领导，找出合理的解决办法，再反馈给读者。读者的合理化建议得到采纳，读者对图书馆员工作及图书馆的工作效率高度认可，这样就树立了图书馆的形象，打造了图书馆的社会品牌。

四、结语

综上所述，随着经济的飞速发展，人民群众走进图书馆已成为一种新时尚。县级图书馆是服务广大农村人口及县城城镇人口的基层单位，县级图书馆的硬件建设已经得到了大幅提高。但是，县级图书馆的软件建设确实存在诸多现实问题，大面积出现人才短缺、专业技术人员大量缺失的现象。作为服务读者的县级图书馆员，必须提升自身职业能力及素养，这样才能更好地满足人民日益增长的美好生活需求。

为了更好地服务读者，县级图书馆员要内抓职业能力提升，外抓职业形象塑造创新，打造县级图书馆品牌。

（作者简介：朱利，男，大专，吉林省农安县图书馆，助理馆员，研究方向：图书馆文化）（责任编辑 象话）