互联网+大规模服装定制平台设计

刘 芸，修 毅

(北京服装学院，北京100029)

互联网技术有力推动了现代制造业在深度和广度上进行数字化转型。大规模服装定制是立足于“工业4.0”和“互联网+”，以客户为中心满足其个性化需求，借助网络平台，以数字化的生产制造为基础，实现客户从服装设计，到数字化生产，再到服务全流程的服装产业化模式，对于服装企业劳动力成本上涨、消费升级以及境外工厂的冲击等问题的解决和服装产业转型升级有着重要的意义。

1 大规模服装定制发展

1.1 大规模服装定制的研究

在定制平台模式相关研究中，赵娜娜[1]提出C2B&D+O2O服装定制模式，即客户与企业和设计师直接对接，采用线上与线下有机结合的方式实现个性化定制。何亚男等人[2]提出D2C2M服装定制模式，即客户与设计直连，客户与工厂对接，通过串联设计师、工厂、制造商、经销商和客户终端，减少在C2B、C2M模式中存在的复杂回路。张宝龙[3]开发了一种基于C2M模式的服装高级定制平台，将定制企业与消费直接连起来，缩减中间环节，降低成本。在服装定制实现方面，朱伟明等人[4]通过构建数字化个性服装定制平台，利用男装TPO规则定制流程、3D人体测量、定制人台模型、智能化生产模式来实现男西装个性化定制。吴彦君等人[5]采用定制平台与MTM系统进行结合，构建使客户参与到服装设计环节，并可在网络平台上设计、下单等操作的平台，改变生产与服务模式。杨青海等人[6]提出大规模服装定制的核心是尽可能减少产品内部多样化，增加产品外部多样化。

国外在客户交互体验高效满足客户需求方面开展了较为深入的研究，Michael Fink等人[7]介绍了大规模个性化定制的四个应用程序：个性化的内容层、Ad Hoc网络社区、实时评分和虚拟的媒体库服务。Jin Wang等人[8]提出了大规模个性化定制客户参与的 3D 服装设计方法；M.M.Tseng等人[9]从产品设计角度研究了大规模个性化定制，设计了一个基于设计平台和客户主动参与制定的产品生态系统；Barman S.[10]认为目前定制企业应该注重互动创新，提出虚拟社区、开放创新和众包的应用形式。综上，我国在服装定制平台模式和设计上研究较多，国外主要研究服装定制客户交互、3D交互设计、协同设计、客户体验等，关于大规模服装定制技术研究较少。

1.2 大规模服装定制的实践

在大规模服装定制实践中，以男装西服为定制对象的技术发展较快，并且取得较好的效果。国内具有代表性的是青岛红领西服定制平台，该平台主要建立了一个大数据驱动的定制工厂，采用3D 人体测量等先进技术，实现大规模服装定制。目前，国内个性化定制线上平台具有代表性的有IDX爱定客、衣邦人、云衣定制等。国外大规模服装定制平台有Itailor、INDOCHINO、J.Hilburn、PROPEK CLOTH、UNIQLQ-UTme等。

目前网络服装定制存在很多不足，如多采用上门量体、拍照量体、客户个人量体、远程协助量体等方式，导致数据测量不准确，影响平台的购买率[11]。平台量体普遍采用上门量体的方式，导致客户过多的依赖线下实体店或专业量体师，极大限制了互联网定制的发展空间；定制品类主要为男士西装、衬衫，品类单一无法满足客户日益增长的需求；定制平台的展示效果多以2D图片为主，3D设计模型应用较少，且2D图片与3D模型数据无法交互。

1.3 3D开发技术

3D网站开发技术有Flash3D、Unity3D、Copper Cube等，存在非开源、需安装插件、针对性强、成本高和普及率不高等弊端[12]。随着Web3D技术的发展与优化，Three.js技术开始被广泛应用在网站开发。它基于WebGL开发框架，是一个浏览器上轻量级的创建3D 计算及图形图像应用程序的Javascript库，不需插件，开发简单。

目前，有不少学者基于B/S模式做了关于Web3D的相关研究，郑华等人[13]提出利用three.js技术，通过修改后台数据来驱动前台3D场景的变化；王巍等人[14]依靠WebGL显示加载模型和场景，使用Struts作为Web和数据库的中间件，提高了数据传输过程中的及时性和准确性；张晓琳[15]则基于B/S模式，采用Three.js技术设计了3D服装定制系统；Buyun Sheng等人[16]构建的基于B/S模式在线三维建模系统，采用的是Node.js的Web服务器、WebGL 图形渲染技术和Web前端技术。“互联网+”服装定制平台运用三维技术可行性很高，它不仅能提升客户的体验，满足客户需求，也可增加平台的竞争力。

2 大规模服装定制平台设计

2.1 平台设计原则

2.1.1以客户为中心

平台设计需以客户为中心，满足其个性化定制需求，实现“一对一”的定制服务。C2M 模式的特点是“预约购买，按需生产”，客户的需求直接与工厂对接，使客户参与到服装的设计。

2.1.2兼容成衣销售和服装定制

成衣销售依然是服装销售的主要方式，定制平台要兼容成衣销售，扩大服装定制平台在行业中的竞争力及提升客户使用率。

2.1.3线上线下高度一体化

平台包含三个角色，客户、门店和企业，门店即指实体门店的线上虚拟门店，通过门店打通客户与工厂数据的壁垒，实现了线上线下数据高度一体化，并将客户数据传输到工厂指导生产。平台网络量体与门店量体实现统一，填补彼此的不足，更好地服务客户。

2.1.42D和3D一体化展示

三维虚拟动态展示效果更加接近真实的效果，因此服装定制平台中3D展示是必不可少的部分，2D展示为不适宜创建3D模型的服装提供了方法。将2D与3D展示一体化，有利于数据一体化以及定制平台一体化。

2.1.5数字化生产

实现客户服装定制与 MES 系统数据模型的关联，构建从客户订单到数字化生产的全数据驱动管理模式。

2.2 平台业务框架设计

“互联网+”大规模服装定制平台的总体框架包含两种选择模式，第一种是非定制模式，即成衣销售；第二种是个性化定制模式，即客户参与服装的设计，以满足其个性化需求，如图1所示。考虑到量体的专业性，个性化定制模式需要有量体师的参与，因此门店在定制过程中起辅助作用并提供相应的建议。客户在服装定制过程中，通过服装展示模块查看款式效果，确认款式并生成定制单。定制平台将定制单发往工厂，工厂依据定制单进行加工，最终完成交货，形成一个完整的客户个性化定制过程。

2.3 主要功能模块设计

大规模服装定制平台的功能模块主要分为客户信息管理、服装定制和门店管理三个模块，如图2所示。客户信息管理模块主要负责客户的信息管理，客户可以进行注册、登录，尺寸、方案、订单和流程等的查询操作。服装定制模块是整个平台的核心模块，包括款式、面料和图案等的浏览与选择；量体数据的获取以及量体模型的显示；2D与3D的服装展示效果。门店管理模块，主要管理门店的信息，如注册、登陆，查询客户、员工、订单和相关业务，打通客户与工厂间的数据障碍，协助客户完成定制。

2.4 关键模块设计

2.4.1服装展示模块

服装展示模块采用2D和3D定制服装展示模型。第一种是女装、休闲装等造型多变不易构建3D模型的服装，采用2D服装造型图片集的方式进行呈现。第二种是西服、衬衫等便于信息化和规范化的服装，采用3D模型的呈现方法，用WebGL和Three.js技术对模型进行构建与渲染。将面料、款式、图案和个人尺寸的数据统一化形成定制服装特征数据，平台依据服装特征数据匹配相应的呈现方式展示服装效果，如图3所示。

2.4.2量体模块

在服装定制中，量体是一个关键环节，定制服装是否合体很大程度上取决于量体的准确性，互联网定制是一个虚拟化的平台，非接触式测量无法确保量体数据的准确性，但上门量体等接触式量体方式，过多依赖于门店。为了更好的推广大规模服装定制平台，设计一个量体模型，将客户的个体数据输入到标准模型中形成个体模型，使客户更加直观的查看量体效果，增强客户对“互联网+”服装定制的可信度。

基于B/S模式进行设计，在客户端完成模型场景的构建、三维渲染和曲面光滑；在服务器端完成人体造型和变形算法。这种模式降低了客户端数据存储和运算量，还利用了服务器的运算和存储能力实现算法复杂度高、并发性强的工作，如图4所示。曲面光滑技术的应用，主要是为了在服务器端尽可能少的人体数据传输到客户端时，仍能够实现人体曲面的渲染效果。

3 结语

以互联网为载体，开发个性化服装定制，快速、准确、低成本并满足客户需求，可帮助目前电商平台突破局限性，为服装企业提供发展机遇和成长空间。“互联网+”大规模服装定制平台采用C2M模式进行开发，成衣与服装定制双管齐下，增加2D和3D一体化定制服装展示模型，解决了服装定制过于单一的问题；建立量体模型，为客户提供了参考依据，增强消费者对网络定制的信任度，有利于网络定制的推广。该平台的设计为后续个性化定制平台提供了有力参考。