虚拟现实户外旅游产品营销方案设计

■梁钟儿 吕江宇（浙江经济职业技术学院）

VR（Virtual Reality，即虚拟现实，简称VR）代表着未来，5G 技术落地给虚拟现实行业提升了网络容量，降低延迟以及创造更好的网络均匀性。5G 加速实现了沉浸式体验，可以让用户更加清晰、流畅、真实的观看，呈现出逼真高质量的视觉体验。虚拟现实在多领域的颠覆性应用，让公众对虚拟现实有了更多期待。

一、虚拟现实技术

Virtual Reality 虚拟现实技术是一套可以模拟和体验虚拟世界的计算机仿真系统，它利用计算机生成多源信息融合的、交互式的三维动态视的仿真系统，使用户得到逼真的沉浸体验。

虚拟现实通过具有计算机视觉、触觉、听觉的交互设备让用户在虚拟场景中产生沉浸感，在航天，军事，通信，医疗，教育，娱乐，建筑和商业以及模拟自然灾害和其他险境时的逃生演练等都有极大的发展和应用前景。

虚拟现实技术沉浸式的视觉体验，让游戏电竞用户身临其境体验挑战，制造拟真刺激的战斗体验；虚拟现实可以模拟新式武器和大规模的军事演习；航天领域中，虚拟现实可以模拟真实的太空环境，作为飞行器训练的模拟平台；建筑行业中虚拟现实能形成交互的三维建筑场景感受到真实建筑空间；虚拟的外科手术、解剖教学等为医疗行业作出有力贡献。教育领域中，虚拟现实产品提供的沉浸式体验给予学习者更大的理解空间，将抽象化为具体、虚实之间感知知识；旅游行业中，虚拟现实可以解决游客与景区的信息不对称问题，游客不只是依靠静态图片或视频来获取周边的饮食、住宿，通过虚拟技现实产品，用虚拟的方式“实地”考察缓解对目的地的不安，帮助游客快速制定旅游攻略，尽可能让游客看到景点的原本状态的同时保护了文化遗产。

二、市场推广营销方式

本文对虚拟现实产品的推广营销是采用全渠道推广方式在市场上形成一定知名度，通过群众参与、分享虚拟现实产品使用效果在市场上获得美誉，通过宣传虚拟现实产品在应用领域的成效在市场上建立产品良好形象，设立线下体验区，提高客户黏性，利用专家名人效应、线上为线向下引流模式最终实现虚拟现实产品全面推广，顺利销售。如图1 为市场推广营销方式。

（一）全渠道推广，积累知名度

充分利用各类媒体进行线上媒体与线下媒体推广。线上媒体主要是指互联网媒体，包括PC 端和手机端；而线下媒体则主要是指传统媒体，包括报纸、杂志、电视、广告、户外广告等非网络传播媒体。

1.线上媒体推广

图1 市场推广营销方式图

首先，利用部分大V（获认证的微博定见领袖）和KOL（Key Opinion Leader 关键意见领袖）发布虚拟现实产品相关话题，引起粉丝注意，制造热点话题，让公众参与讨论，并开始关注公司品牌网站和微博账号、微信公众号了解虚拟现实产品。其次，在品牌专有网站开设各个虚拟现实产品栏目介绍，开设微博账号和微信公众号，发布虚拟现实产品相关推文，主要是实现对潜在消费者的教育，去了解虚拟现实建立的三维模拟现实，提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，让使用者如同身临其境一般，可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物。利用论坛、贴吧推广、书签收藏以及抖音、快手等平台继续传播虚拟现实产品，维持热点，让更多的群众注意到虚拟现实产品的应用。

2.线下传统渠道推广

首先通过门店海报、传单以及户外广告牌等产生联动，大范围的广告宣传让品牌造势形成。然后通过电波媒体以及杂志等跟进热度，形成活动氛围。最后在消费者好奇心到达顶峰时，利用线下试用、体验等满足消费者需求，并努力当场销售，不论体验者或购买者都对虚拟现实产品有高度认可，达到品牌推广目的。

（二）通过公众参与、分享，引爆市场关注

年轻人对虚拟现实技术本身就有较强的好奇心，通过让他们参与虚拟现实项目的资料提供、项目评选以及体验分享，形成一种深度参与感，把他们转变为平台传播最好的媒介，起到市场普遍关注的趋势。

（1）开放征集意见：哪些旅游项目推介采用虚拟现实技术；项目评选，投票，公布结果，物质激励；虚拟现实体验小短文征集。

（2）使用问卷调查，试探消费者对虚拟现实产品态度，以及相关对产品的关注点，提高虚拟现实产品吸引力。

（三）线下社群活动及体验，提升客户黏性

（1）通过邀请使用虚拟现实产品知名的主播、电子爱好者、KOL 参与产品发布会，聚集潜在消费者、问卷调查中提出有效建议的公众等，使用虚拟现实产品现场体验。让其他消费者对产品产生信服。

（2）虚拟现实技术讲座，了解科学技术和制造原理，以及分享虚拟现实产品在其他领域的应用成效的现实意义，具有还原现场并且超越现场细节展示的功能。

（四）应用领域的体验反馈，激励公众消费

（1）虚拟现实产品在在教育领域就如黑板、多媒体在教学中的应用一样，是一种新型的教学尝试。通过学生和教师的分享使用体验，吸引周边公众尝试。

（2）通过有一定名气或大型教育机构辅导班、兴趣班、培训班等入手，通过机构学习者们的好成绩，加以宣传虚拟技术产品已成功应用的领域，吸引其他机构效仿达成合作促成销售。

（3）用于逃生演练、训练、安全科普等，与消防、公安等具有深度影响力的机构合作，通过记录他们使用虚拟现实的视频、图片再次证实虚拟现实产品的实力，呼吁公众对虚拟现实产品消费。

（4）建筑行业应用，上门推销，寻找服务意识较强、较为高档的建筑设计入手试用，让设计者从虚拟场景的感知中不足，用户得到更好的产品，他们通过虚拟现实产品获利就可能达成合作得到推广。

（五）利用专家名人效应，吸引广大消费者

（1）寻找和产品有关，并具有良好的社会声誉的名人和专家使用虚拟现实产品，消费者希望自己的选择是正确的，而专家、名人选择的产品和自己的一样，会引导和坚定顾客选择虚拟现实产品并带动身边潜在消费者。

（2）运用好名人代言的正面影响，选择人气旺、目标顾客应有认同感的名人、与产品有关联性的名人，利用粉丝经济，提高虚拟现实产品销量。

（六）建立更多VR 体验区，VR 产品普遍入户

（1）虚拟现实产品在未来会更加普遍，在各大商场设立体验区，不断强化消费者对高品质虚拟现实的依赖。向往更好的体验，吸引消费者愿意为之消费。

（2）助其想象，体验区的陈列情景化，以便让消费者在体验时有把虚拟现实产品带回家使用的舒适，让消费者有更直观的感受，激发购买欲望。

（3）打造专属亲子、游戏爱好者系。在设立体验区的基础上，分出亲子区和游戏区，虚拟现实产品对缺少时间陪伴孩子的家庭或是酷爱游戏追求高配置体验的人群来说都是巨大的吸引，开设专区，达到消费者的潜在需求就可能促成销售。

（七）线上为线下引流，促进销售

许多消费者在接收大量广告下愿意尝试购买虚拟现实产品，选择网购，或许是好奇心驱使，但可以通过网站、客服人员提示，给与有意网购虚拟现实产品的顾客一定购买优惠，引导线下购买。顾客有机会向线下销售人员了解更多详细内容促成更多销售。

三、未来展望

虚拟现实技术通过使用多种技术实现营造一个虚拟世界，在多个领域的实现应用。2018 年12 月25 日，工业和信息化部发布了《关于加快推进虚拟现实产业发展的指导意见》，就加快我国虚拟现实产业发展，推动虚拟现实应用创新，培育信息产业新增长点和新动能，提出一系列意见。虚拟现实技术联合计算机技术和设备跨越人类感官，能在虚拟的环境中让我们相信我们看到的、摸到的，拥有真实的体验，5G 时代已经来临，虚拟现实技术也会有更多的进步和创新，相信不久之后虚拟现实技术能够普遍的深入家家户户，给广大群众带来福祉。