基于大数据云平台的智慧城市建设

◆张湛梅

（中国移动广东公司 广东 510199）

大数据是由人产生的，云平台是由大数据所构建的，云平台的发展能够为城市建设提供发展的基础，大数据是改变全球技术的基石，大数据云平台的发展需要满足开放、实时的需求，本文还结合实际情况从智慧城市建设过程中软硬件的投入、商品营销渠道以及管理方案的制定三个方面进行描述，并以移动商户发展过程中的实例进行分析。

1 大数据是改变全球技术的基石

大数据（Big Data），IT 行业术语，是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。国外智慧城市建设、运营、管理都以大数据为基础，大数据的运用以及发展能够从根本上实现建筑健全城市生命周期的管理，是支撑地下官网，城市危险防控、防震减灾的重要基础，较为成熟的智慧城市有纽约、斯德哥尔摩、东京、新加坡以及松岛等。我国智慧城市试点约有301个，通过科学预计未来十年内数量会增长至600～800 区间内，结合目前的实际情况来看，我国的智慧城市取得了骄人业绩，智慧城市、智慧园区的管理，在管理方面存在许多智慧管理体系，智慧城市的出现以及应用需要以大数据云平台的建设为基础。例如北京区域内所构建的智慧园区、南京、宁波以及武汉所构建的智慧政务、广州所构建的智慧商业模式，都是时代和科技发展相结合的产物。我国智慧城市的构建以及发展主要是利用大数据实现，并由政府主导、科技运营、全民参与以及千年信息化永久支撑，发展目的是为了建立更多的智慧社区、园区交通以及政务体系，更好地服务于居民，提高居民生活的幸福指数[1]。

大数据来源于互联网、实时机器，大数据和非大数据的差别在于结构上的细节差异，大数据包含着很多复杂的细节，相较于非大数据来说，大数据更关注人类的行为。

2 大数据云平台建设的需要满足开放、实时的需求

大数据云平台的建设改变了互联网的竞争模式，两个国家的竞争，不仅仅是由科技创新主导的，因为科技创新缺少发展的独特性，提高以大数据为基础的决策能力才是提高一个国家竞争力的根本原因，大数据云平台的建设需要满足开放、实时的需求，普通群众对于大数据云平台的了解程度不够，所以大数据云平台的建设就能够帮助人们了解互联网发展的内部规律。

3 城市化建设需要能够激发创新的软硬件投入

习主席曾经在十八大会议上提出中国发展过程中需要完成的新四化目标，既工业化、信息化以及城镇化和农业现代化，城市化是这四项目标中占据非常重要的地位，城市化的目的不仅仅是为了提高城市生产、生活效率，还将提高城市的基础设施效率，大城市相较于小城市以及城镇来说不仅具有更加发达的教育体系，也具有完善的交通体系以及购物体系，城市化进程的高速发展能够从根本上拉动整个社会的发展，进而带动整个社会的财富的增长[2]。

城市化发展所带来的优点是不言而喻的，但其本身的发展是非常不平衡的。首先，城市化的发展会导致人口的超限性扩张，仅从城市化发展的有点来看，如果城市化发展所带来的人口增长是原来的1 倍，那么相同条件下城市发展所产生的新就业岗位能够达到原来的1.34 倍，新专利、GDP 的增长也能够超过原来的1倍，与此同时，城市化发展所产生的信息数量也远超原来的数量，从经济学角度来看，这样的增长会使大数据云平台基础设施的成本大幅度降低，同时，这些基础设施成本的降低能够有效地提高基础设施的用处，促进集约效应的出现。

城市化的发展并不是自然而然地就出现的，这期间需要一定的社会资本投入以及人际关系拓展，还需要软件和硬件的持续投入。

4 大数据能够实现商业精准营销

大数据本身所具有的商业价值在城市管理建设中占有非常重要的地位。随着时代和科技的发展，互联网本身已经具有非常复杂的信息，包括大众在网络平台上发布的个人情绪、消费者对于商品的特殊偏好以及偏好所导致的市场潮流。基于互联网大数据所组成的云平台所包含的信息，主要基于商家三个方面的信息。第一就是指商家所面临的客户类型，第二则是对用户的关联性分析，包括对用户年龄层次以及社交偏好的分析，第三是个性化定制，及大数据能够根据客户本身所携带的信息对自己的服务做出的调整。结合目前的实际情况来看，大数据在各行各业之中都有着普遍的应用，例如金融服务、医疗保健以及能源开发和利用等方面。本文将以移动商户为代表对大数据云平台的精准营销进行分析[3]。

张先生是一名经常使用手机流量看电视剧的手机用户，张先生觉得自己的流量不够用所以选择拨打移动客服热线希望客服人员能够向自己推荐一款适合自己的流量套餐，客服人员在网络后台查询到张先生经常使用腾讯旗下的网络软件，所以向张先生推荐移动和腾讯联名的大王卡，大王卡的业务描述中指出对于腾讯旗下指定的一些软件使用时流量是无限的，张先生在其中发现了自己经常使用的手机视频播放软件，觉得很划算，所以决定听从客服人员的建议办理腾讯大王卡。移动商户结合客户们的个人喜好设置了对于用户们更加优惠的移动流量套餐，不仅能够更好地满足用户们的需求，还能够延长客户的忠实期，大数据对于精准营销的指导是目前大数据云平台正常运行发的前提之一，也是促进云平台正常发展的有效保证之一。

5 大数据在公共管理中的作用日益突出

除了商业营销，大数据在公共管理中也发挥着越来越重要的作用，比如人口聚集给城市带来了交通、医疗、建筑等各方面的压力，需要城市管理者能够结合实际情况进行资源布局和调配，而智慧城市的建设正是实现智慧转型的最佳方案，将智慧调控和城市紧密地结合在一起，智慧管理可以广泛地应用在交通、医疗以及城管等方面，促进我国城市管理效率的提高。

结合近期所发生的新型肺炎病毒感染来看，新型冠状病毒大肆传播，为提醒市民加强防范意识，提高市民对于冠状病毒的了解程度，市区管理者可以通过移动网络发送信息提醒大家时刻关注疫情的动态变化，结合实际情况进行推送，提醒市民尽量少出门，回家后及时洗手，加强市民们的防范意识，只要一有症状就应该及时上报。相关政府部门需要结合患者的在医院的治疗情况推算病毒传播的潜伏期以及有效治疗期，除此之外，大数据在公共管理之中的应用还表现在火灾预防、保险以及公共场所的管理之中[4]。

大数据云集平台还可以帮助用户们快速获得当天的天气信息，帮助用户们快速作出反应，解决用户们正常出行过程中所遇到的困难，大数据云平台还可以收集用户们对某一物品的评价，并从评价中分离优评以及恶评，帮助后来的用户们更简单地了解该产品或者商品的质量好坏，此外大数据云平台还可以统计建筑物的损坏程度，并结合实际情况对建筑物进行评价及分析，大数据云平台运营典范应该被所有行业所借鉴和学习。

6 总结

基于大数据云平台所建立的智慧城市不仅能够提高居民们的幸福指数，还能够从根本上减轻管理者们的管理难度，是管理规范化、文明化以及科学化的重要手段之一。