论商务英语实践报告选题（设计）原则与质量管控对策❋——商务英语专业改革与创新系列研究之一

杨粤青

广 州 商 学 院

曾利沙

广州商学院 /

广东外语外贸大学

【提 要】 如何确保提升商务英语专业本科毕业论文实践报告的整体质量，是高校商务英语专业教育面临的重要研究课题。本文介绍了广州商学院针对学生实践报告选题（设计）中出现的典型问题推行的一系列应对性创新举措，论述了五大选题原则，以期有效强化学生的社会实践和学术写作规范等综合能力。

1. 商务英语专业建设与发展中的问题导向研究

我国商务英语专业（以下简称“商英专业”）现已从规模发展转向内涵发展，成为人才培养与教学目标明确、课程体系设置完整、教育政策与规划逐步完善、办学主体与层次丰富、商务英语学术研究规模兴起的显学专业（莫再树2017：2-5）。我国开设商务专业的本科院校达320 多所，各校在商务英语基础课程与商科专业课程的配置上基本完善，构建了商英专业人才素质结构以及以通识课程、专业基础课、专业必修课、专业选修课、专业实践课、社会实践课为主要内容的模块化课程体系（陈准民、王立非2009；孙毅2016），也有研究者对商英专业人才培养核心任务的内涵、外延及能力结构等进行了探讨（柳超健2018；孙维林2019）。笔者认为，商英专业发展存在一系列亟待解决的外延与内涵建设相统一的研究课题，而商英专业毕业论文选题（设计）及撰写质量管控（下文简称“选题质量管控”）是各校目前亟待重视的研究课题之一。2018 年8 月，教育部颁发了《教育部关于狠抓新时代全国高等学校本科教育工作会议精神落实的通知》的文件1，要求各高校聚焦讨论主题，认真围绕习主席关于人才培养工作系列重要论述，深刻领会高教大计：本科为本、人才培养为本、本科教育是根；坚持问题导向，在实践实习、毕业论文等重点领域对突出问题进行专题部署，制定整改措施，确定时间节点，逐级狠抓落实。该文件还明确要求切实提高本科论文选题（设计）质量，完善本科论文选题（设计）管理制度，强化指导教师责任，加强对选题、开题、答辩等过程的全程管理，严肃处理抄袭、伪造、篡改、代写、买卖论文等违纪问题，确保本科毕业生论文（设计）质量。高校本科毕业论文质量存在不少问题，而商英专业本科毕业论文选题（设计）与撰写存在更多问题，亟需加强规范性指导及质量管控。本文拟就广州商学院商英系近几年针对本科毕业论文实践报告“选题质量管控”的对策与改革创新举措作一经验介绍，以期抛砖引玉，为加强“选题质量管控”献计献策。

2. 商英专业本科毕业论文实践报告选题（设计）改革举措

就高等教育领域人才培养质量提升与综合改革的总体思路和推进机制而言，钟美荪（2015）认为是推动发展、提高质量、促进公平、增强活力、协同创新、系统设计、整体突破。为了贯彻落实商英专业本科人才教育改革创新精神，广州商学院于2016 年成立了商务英语研究中心，形成了学科带头人统筹管理的“团队协作与协同拉平效应新文化”机制。几年来，中心围绕整体提升商英专业人才质量和专业特色建设进行了专门研究，深入探讨了商英专业何以为专的论题（曾利沙2007），而“选题质量管控”对策就是重要论题之一。总体对策是：1）全体指导老师将近几年在指导毕业论文中遇到的各种问题归纳分类，提交给学科带头人；2）学科带头人对存在的各类问题进行定性归档建库，拟定相应对策，从可操作性和制度管理机制等方面进行改革创新。

2.1 可操作性的质量问题管控对策与创新举措

从“新国标”有关精神看，实践报告类毕业论文是一种与时俱进的创新，体现出商务英语+专业知识+实践与创新能力的综合构成。其形式多样化，包含项目报告，如商业计划、营销方案、案例分析、翻译及评述等调研报告，如企业、行业、市场调研分析等（王立非、叶兴国、严明、彭青龙、许德金2015），选择项目或实践报告的学生人数逐年增多。但从笔者收集的两省三所高校965 个近两年商英专业本科毕业论文选题看，其中项目和调研报告类毕业论文选题（设计）与撰写的实际情况令人担忧，存在选题设计及中英文撰写指导思想不明、题目空泛、概念表述逻辑混乱、无“学”无“术”等严重问题。例如某商务外语学院330 份选题中有171份全都以“XXX 商务策划（书）”为题，题目空泛，性质不明，是学生自己拟定的策划书或是针对某企业提供的策划书进行的可行性调研报告？例如：

（1）德兴混凝土股份有限公司开拓业务策划书——以XX 市为例（*逻辑错误：行政区划市不能代表某公司；策划书≠项目或调研/分析报告。）

（2）“欢乐时光”农家乐商务策划书//XX 美食坊的商务策划书//“1＋1”点心店（中泰）商务策划书（问题在于：a）“商务”与“商业”概念混淆：农家乐和食坊有何“商务”策划可言？b）未能突出调研（查）对象的特色创意以及策划是否可行的客观依据。）

（3）金城贷款咨询公司在XX 市的业务开拓书（*问题在于：商务专业生不具有为金融专业咨询公司策划业务开拓书的资质，这种专业策划往往需要团队协作。若开拓书是该公司撰写，该生不能直接拿过来作为毕业论文提交。）

这些选题（设计）的主要问题是：题目给人印象就是以“策划书”作为毕业论文，策划（书）≠毕业论文。“新国标”所明示的“项目/调研报告”在概念内涵上规定了调研（查）或分析报告应运用一定的专业理论方法或分析工具，是指针对某个商业/务“创意性策划”通过调研（查）或分析提出的可行性研究报告。商业/务策划是指针对市场情况为某公司服务/产品或某行业发展提出一系列特色创意性设想或计划。项目或策划的可行性需以相关学科或专业理论方法为指导，以市场调研或调查数据为客观依据（论证）。专业咨询公司的策划书一般由一个团队花费数周（月）时间才能完成，涉及到（细分）市场分析需求前景、战略定位、预期盈利计划、策划重点或亮点、产品/服务特色等创意或创新性设想等。可见，指导老师没有认真辨析“新国标”有关要求，误将“策划（书）”等同于调研（查）或分析报告。此类格式的选题全都通过，造成了大面积选题的逻辑失误。该院171 份题目无一突出项目调研/查/分析报告的属性，或突出策划的创意或战略定位或行业或细分市场的前景分析，或产品/服务特色等关键词，不符合本科毕业论文撰写的学术规范。诸如此类的问题也大量出现在广州商学院商务英语系学生的选题与撰写上。商务英语系2018-2019 届462 位商英毕业生中有150 人选择调研（查）或项目分析报告，范围包括企业竞争力或财务分析、营销方案、企业文化建设方案、成本控制方案、品牌建设方案、顾客满意度与消费者体验调查、企业运营困境与开拓新市场可行性调研、消费者行为与模式调研等。这些选题及中英文题目撰写存在大量的质量问题。主要问题：相当多的选题中英文题目内容空泛、逻辑结构不当、措辞不切题、不规范、中式思维和中式英语严重等。这些问题在我国商英专业学生实践报告类毕业论文中具有典型性。好的开始是成功的一半，毕业论文选题（设计）是必须“跑好”的起跑线，各校教师应认真正确地指导学生“起跑”。

质量问题管控对策：上述问题反映了学生能力不足，也说明了许多教师对选题与题目撰写的原则、规范与要求均不甚了解，不能给予正确指导和把关。为了保证全系学生选题与题目撰写的整体质量，商务英语系在2019 届毕业生中推行“6 环节举措”：学生根据兴趣自选题目→指导老师初审通过→学科带头人集中二审把关→团队三审→学生重新修改→终审通过提交。最重要的是第3-4环节，学科带头人二审对选题问题定性和分类，提出指导性修改意见，然后再召开所有指导老师参加的“选题原则与规范”研讨会，对各类问题及其修改理据进行讨论。将“选题质量管控”对策形成制度性的“团队协作与协同拉平文化”，针对每届毕业论文选题集体讨论的审题问题及修改意见由专门老师负责，将讨论结果分门别类写成会议纪要归档，逐年积累，纳入“论文撰写质量问题与优秀论文管理库”，作为下一届指导老师和毕业生选题与撰写的正反两方面的借鉴性参考资料。这不仅保证了实践调研报告选题的质量及其后续撰写的顺利进行，还系统性地帮助年轻老师不断深入掌握到选题（设计）原则和题目撰写规范，使其在具体指导过程中具有可参照、可借鉴、可操作性。

2.2 制度安排改革创新

商英专业本科毕业论文选题与撰写难以确保高质量的主要原因有三：1）缺乏正确规范的耐心指导；2）时间不能保证。选题安排一般在四年级上学期下半段，到第二学期提交终稿，共约5 个月时间（包括寒假），在校期间还有其他课程作业与考试，学生在短时间内难以写出高质量的项目或调研报告；3）毕业生难以管控。多数毕业生花很多精力求职应聘或寻找单位实习，找到实习单位的学生很难按照进度完成阶段性任务，不能如期提交初稿，最后只能参加二辩，质量难以保证。针对这些主客观原因，学院进行了制度性改革创新：

（1）提前启动选题与撰写阶段、拓展学生核心能力结构：将选题时间提前至三年级初期分配指导老师，并安排若干专题讲座，引导学生进入选题（设计）酝酿和资料收集整理阶段，并开始进行相关调研（查）活动，四年级进入毕业论文撰写阶段。学院采用“生生协作，跨班协作”的策略，引导学生分工合作，收集当前国际政治、经济、贸易、金融、企业管理、市场营销、公司文化、产品或品牌推广、资本市场、跨境电商、科技创新、科技园区、本地域各行各业的特色发展、人才需求等领域重要事件、典型案例等专业信息，建构“大商务动态知识信息库”，为学生的选题范围和思路提供参考资源。

（2）强化中英语言文化与思维对比，避免中式思维与中式英语：为解决学生英语写作的中式思维与中式英语现象，学院从2018 年开始试点在三、四年级为学生开出部分选修课程，如《英汉语对比语言学》（陈德彰编著）和《译作赏析与批评》等。前者旨在对比中英词汇特征、句法结构、语篇信息结构以及语言文化和思维差异等现象。笔者收集整理了50 多个专题对比课件，作为课程论文选题的备选项，以期重点解决学生的母语迁移或语法石化等问题；后者通过精选典型实例，以各种语言翻译难点重点问题为导向，强化学生理解与双语表达能力，重点突出语篇翻译选词择义的主题/段旨适切、意向适切、语境适切性，以及意义理解与表达的体验与建构等主客观理据（马海燕、曾利沙2017），强化了学生翻译实践的理论与方法运用意识。

（3）选修课程考试学术论文化，实际操作程序化。将选修课程考查形式改为“课程学术论文”，将其视为仿拟版毕业学术论文（6-8 千字）撰写过程训练。其操作程序如下：学生从图书馆数据库中进行文献检索，收集相关文献→阅读文献，制作文献摘引“卡片”→拟定1-3 个选题备选项，附相关参考文献及简要研究设想→教师指导学生确定1 个可行性选题→学生着手收集语料，进行案例分析，作出初步分类→讲座教师讲解学术论文结构要素（题目、摘要、引言、文献述评、正文小节次标题与主题的内在逻辑联系、结语、参考文献）与规范（包括结构均衡、分段、小节开头铺垫、排版、字体字型、标点符号等），形成要点参数框架：论题、论点、论据、案例的合理性与关联性→学生参照范本撰写提纲或目录交教师审定→学生阅读卡片文献内容，开始撰写论文→形成初稿，要求语言精炼、内容紧凑、论点突出、实例典型，学会科学归纳方法→对照标准参数，学生全面检查是否符合语言规范，避免过高复制比→再次检查各部分结构是否完整，规范参考文献，提交终稿，整个指导流程约10 周。从实际效果看，试点班学生普遍表现不错，基本掌握了学术论文的撰写要领与规范，为毕业论文“选题质量管控”打下良好的基础，拟在全系推广。这种课程论文的学术写作规范训练弥补了选择实践报告类的学生在学术论文写作能力上欠缺的短板，是可行对策之一。

3. 项目与实践调研（查）报告选题（设计）原则

要使所有师生了解项目或实践调研（查）报告的特点与要求，必须形成从宏观到微观层面的一系列可参性原则和准则。从创新角度看，毕业论文选题（设计）应体现问题意识，题目撰写应遵循一定的原则要求。汪火良，黄烜（2017）提出了法学专业毕业论文选题五大原则：兴趣原则、价值原则、可行原则、创新原则和多样性原则。据中国知网（CNKI）检索，金晶、刘志峰（2015）和陈荔（2016）和对本科毕业论文（设计）质量控制提出了有益的建议；吕英莉等（2016）探讨了商英专业毕业论文的改革和形式；沙立和丁言仁（2016）介绍了商英务专业毕业论文研究项目的调研方法。目前，尚未见有探讨“选题质量管控”对策与撰写原则的文献。我们认为，此类报告撰写的目的与总体要求有三：（1）夯实基础、学能致用：要求学生能运用相关专业理论或分析工具去解决当前商业领域或行业或企业等某个（些）问题，力求提出独到观点或建设性意见；（2）辩证思辨、张弛有度：要求论题中心突出、论点鲜明、视角新颖、结构完整、条理清楚、前后照应、连贯顺畅、符合逻辑；（3）遵循规范、恪守道德：学位论文撰写有助学生掌握符合国际惯例的学术论文写作要领和规范，杜绝剽窃行为，恪守学术道德。李连科（1999：17）认为，实践的成功要看对实践的目的的认识在主体的行动中是否实现了价值；价值是认识能动性的动因，其动因在于主体要不断满足客体的价值，以满足其不断更新的需要。基于此，笔者提出五大选题原则和四大中英文题目撰写准则：前者为专业价值原则、社会价值原则、学术价值原则、创新价值原则、问题突出原则；后者为用词准确适切，明确概念内涵；措辞简约达意，行文通顺流畅；强化语法意识，符合英语习惯；信息结构明晰，核心概念突出，并以讲座形式向学生系统介绍。限于篇幅，本文重点简述五大原则。

3.1 专业价值原则

项目和调研/查报告特色鲜明地突出社会实践的广延性和应用的多样性，它要求学生立足企业和社会经济的可持续性发展，关注社会热点，深入企业调研，学习和总结企业成功经营理念和管理模式，激发创新思维，探索商业难题的创新解决方案，体现了较强的“学以致用”的专业性。教师在审核选题时重视专业价值原则，即相关商科专业理论知识和研究方法或分析工具的运用。例如“An Analysis of the Current Situation of Second-hand Goods Trading in GCC”（广州商学院二手物品交易现状的调查分析），“On the Feasibility of Shared Gym in GCC”（广州商学院开设共享健身房的可行性研究），这些选题难以结合或运用所学相关专业知识，不符合专业价值原则，不予通过。对于有些具有潜在专业价值的选题，教师斟酌给出修改意见。如“A Report on the Garbage Sorting in Guangzhou College of Commerce”（广州商学院垃圾分类状况报告），该选题不符合专业价值原则：一个小校园有多少种垃圾“分类状况”值得“调研”？能运用何种专业理论知识？建议将该选题上升为“广州市垃圾分类的科学性与环保实用性问题调研报告”，可对比欧美先进国家的城市垃圾分类，突出分类的科学知识、符号标志显示趣味性和环保实用性，该选题就具有了环保专业知识应用和实用价值，对政府有关职能部门具有参考价值。

3.2 社会价值原则

项目和调研报告的最终目的是体现其社会价值，旨在让学生积极参与社会实践，总结企业成功模式，或探索商业难题的解决方法，推动经济效益和企业文化发展等，为社会主体所参考或采用。刘永富（2002：24）认为，只有明确了谁对谁的前提下，才能谈得上本然的、应然的、实然的价值。“新国标”对实践环节和构成比例作了明确规定,强调社会实践的价值性，即解决商业/行业/企业市场拓展难题的创新思维、对策及促进经济效益的指向性，这对选题具有价值指导性规约。如选题“A Report on Competitive Edge of Grain Fishing Powder in GCC”（广州商学院五谷渔粉店竞争力调查报告）调查的是学校附近一家小吃店的竞争力，不具有社会价值。许多大学附近都有数十家小吃店，调研一家小吃店的“竞争力”纯属选题不当。小店经营品种范围、规模、盈利、可比对象、顾客流量、调研方法、内部与外部管理、预期结果等显然不具有代表性的社会价值。再如选题“A Report on Yien Kindergarten’s Teachers Turnover”就珠海香洲区伊恩幼稚园的教师流动性进行调查，员工流动是一般企事业单位的常态，其选题不能反映典型社会问题，不具有社会价值，需重选。

3.3 学术价值原则

项目或调研报告作为毕业论文形式，其写作是取得学士学位的必要环节，应体现出学术价值要素。理论知识、理论价值和学术规范是本科教育中的重要指标，统一称为“学术价值”（汪火良、黄烜2017）。项目和调研报告的学术价值除了理论知识与方法的运用外，还体现在遵循立论阐述的逻辑规则、事例典型、解决问题的创见或视角等。如选题“A Feasibility Analysis Report on Tourism Promotion of Dongshengwei Wai Long House”（东升围围龙屋旅游推广的可行性分析报告）存在学理性逻辑不当问题：东升围围龙屋是一处兼具南方和赣南建筑特色的客家民居，是广东梅州兴宁十大古民居之一。梅州旅游网于2012 年就推介了东升围围龙屋的旅游开发，吸引了大量游客。时隔7 年后再来谈其推广的“可行性”，纯属主观臆断。可见该生没有认真调研现状，选题缺失了学理性的事实逻辑基础。教师建议改为“兴宁围龙屋主题特色民俗文化旅游深度开发的可行性调研报告”，将有“中国围龙屋之乡”之称的兴宁围龙屋（每平方公里14.21 座）纳入地域性和规模性旅游开发范围，并从新的营销学策略“主题特色民俗文化旅游”视角，围绕一系列主题特色文化探讨其深度开发的可行性，该选题就具有了逻辑论证的客观依据和调研求实的学术价值。

3.4 创新价值原则

创新能力培养是“新国标”中的重要指标，学生必须参与一定学分的创新创业实践，包括创新创业实践计划、参与学科竞赛、进行创新创业项目等。创新创业意识、思辨创新能力是重要的素质体现。项目或调研报告不要求理论知识创新，而应通过考察企业、行业或市场内部和外部现象，进行梳理、筛选、调研、辨析、甄别、推理、借鉴等，发现问题本质，提出有效解决特定问题的新思考、新见解、新建议、新对策，故题目关键词应力求突出新颖之处。如选题“A Survey Report on Talent Demand of Banggood Network Technology Co., Ltd（广州棒谷科技股份有限公司人才需求调查报告）”毫无新意，当今社会哪个企业没有人才需求？选题“A Report on Personal Selling of Yaoze（瑶泽公司的地推营销分析报告）”中的核心概念“Personal Selling”（翻译错误）空泛且毫无新意。针对该问题，我们在收集了该公司新颖的地推营销资料并进行分析后，建议改为：An Analytic Report on the Marketing Strategy Featuring Original Road Show Promoted by Yaoze Trading Co. Ltd, 突出了“创意性路演特色”之营销手段，给人耳目一新之感。

3.5 问题突出原则

项目和调研类报告要求学生深入企业和市场调研，收集相关资料、图片、数据和样本等，深入分析和探讨，选题表述应力求问题突出。由于实践报告一般采用案例研究法，从背景介绍到发现问题，从数据分析到提出解决方案，从可行性报告到结论，各部分之间应力求条理清晰、过渡自然、逻辑严谨、论证有力，这一系列过程都是围绕问题展开的。有了明确的问题概念，报告行文逻辑上自然围绕“问题-解决”模式展开。问题概念模糊或空泛的题目会导致报告中心不突出，故需要在选题酝酿中反复斟酌。从我系150 份选题题目看，相当多题目没有问题突出意识；在二审不能通过或需要修改的占48%。例如：

（1）A Report on the Market Research of Catering Industry around Guangzhou College of Commerce（广州商学院周边餐饮业市场调研报告）

（2）An Investigation Report on Network Campus Loan——A Case Study of GCC（关于校园网络贷款的调查报告——以广州商学院为例）

上述选题不能通过的原因是目的不明，问题不清。对一个学校周边餐饮市场进行调研，调研什么？针对这些选题，教师们在三审研讨会上辨析了问题的性质，提出了修改建议：将例（1）改为：An Investigation Report on the Sanitary State and Health Implications in the Catering Services Around GCC （广州商学院周边餐饮业卫生状况与健康隐患问题调查报告），并建议从食品卫生专业知识角度对一系列调查内容项目进行分析，其调研结果对其他高校附近的餐饮业常客（大学生）同样具有饮食卫生和健康隐患警示的普遍意义。例（2）调研问题不明，缺乏逻辑导向。我们建议改为：An Investigation Report on the Risk-Prevention Awareness in Online Campus Loan（校园网络贷款的风险防范意识的调研报告），突出问题导向，逻辑上预示着报告会突出金融专业性研究的风险防范对策。全国各地每年都有不少大学生受骗上当，陷入校园网络贷的陷阱。问题突出使该报告具有警示意义的社会价值。

4. 结语

商英专业本科毕业论文采用实践报告类形式能体现商英专业人才复合性、创新性、实践性和学术性相统一的特色，问题是如何加强质量管控。上述经验介绍反映了广州商学院将本科毕业论文质量管控纳入人才素质教育大框架内进行改革创新的举措。笔者认为，对于国内近几年新开设商务英语专业，且师资力量整体比较薄弱的的院系，若要使教师队伍的能力结构和整体水平尽快得到质的提高，一条有效的运作新路径就是形成由学科带头人统筹管理的“团队协作和协同拉平效应文化”，只要学科带头人能够认真负责、有效地组织教师团队，围绕一系列研究课题，全面深入探讨如何建立教育部文件精神所倡导的“新理念、新标准、新路径、新机制、新文化”，就能真正将商务英语办成深受学生和社会欢迎的特色化的显学专业。

注释：

1 中华人民共和国教育部高等教育司，2018，《外国语言文学类教学质量国家标准》。