计算机网络通信技术故障分析与处理

华 程

（中博信息技术研究院有限公司，南京 210012）

1 研究背景

随着社会经济的高度发展与科学技术的高速进步，我国计算机技术也随着时代的脚步一同改革创新，无论是日常生活中的通讯联系，或是办公教育方面的计算机网络通信技术相关的应用，都激励着我们具有针对性地对计算机网络通信进行技术改革性的创新进步，但是在促使进步的同时，也要注重计算机网络通信技术自身经常出现的顽固性故障与损害性较大的危害。为了保证网络通信技术在促使生活便捷与人类社会进步的同时，不影响人们正常的通信行为，相关技术人员应该对计算机网络系统进行定期检查与维修，及时发现存在的隐患与故障预告，并进行有效的拦截措施。

2 计算机网络通信技术的特点

2.1 特殊性较高

计算机网络通信技术并不像传统的工程建设那样，只需要核心规划人员决策好一切之后，对操作人员进行培训就可以完成整体系统运作。计算机网络通信系统中参与的所有工作人员都必须有一定的专业性知识与操作经验，可以说其在当代是一项高度独立且难度较高的领域[1]。计算机网络通信系统的运作与技术的进步，都不能只依靠理论知识与浅层次的了解，需要的更多是相关人员对该领域的深入了解与操作的熟练性，通过一次次的操作与情况分析，积累经验，丰富实操知识。

2.2 相关性较复杂

计算机网络通信技术虽然在当代科技社会属于相对独立领域，但是在其内部，每一部分与环节都是高度密切关联的，牵一发而动全身，环环相扣且相辅相成。若要探究计算机网络通信中故障的发生原因或解决这些问题，就需要对这一系列过程进行全面周到的监视与操作管理，必须保证每一关卡与环节都不能出现低级且具有一定影响力的故障，可以说是必须要兼顾全局又兼顾细节。这样点面结合的监管方式，有效地预防了计算机网络通信时故障的大量发生，同时也对计算机网络通信技术又积极的促进作用。

3 计算机网络通信技术的故障分析

计算机网络通信技术中出现故障的原因基本分析下来，主要是两个方面：硬件和软件方面，下面对一些常见故障原因作基础解释。

3.1 线路故障

线路问题有外部条件引起的问题，例如外部线路保护层由于时间问题逐渐老化，从而导致线路不能够顺利导通，导致系统无法正常工作；线路内部也同样存在很多问题，例如瞬间的高压会导致系统短路，系统崩溃，最后同样对硬件部分造成很大损害。另外，雷雨天气也会影响线路的正常使用[1]。

3.2 端口故障

计算机网络通信技术中与各种设备连接有着直接关系，当设备的端口连接不充足或连接错误时，也会导致许多故障。通常故障会出现在拔下或插进接口的瞬间、端口尺寸与插入的水晶头并不一致以至于数据连接错误。在拔下或插入接头时，一定要区分清楚关口连接类型[1]，否则会干扰数据的连接与传输。

3.3 电路板和电缆故障

电路板与电缆的故障源头和线路的类似，主要有外界与内部的问题导致。外部的环境若过于潮湿或高温等，会直接影响电路的正常工作。

3.4 交换机故障

交换机基本上也由软件部分与硬件部分组成，软件部分主要作为存储部分进行工作。若有任何故障发生，则系统必须通过重启与更新漏洞补丁来解决该问题，防治交换机完全充电或发生信息丢失的事故。

3.5 配置错误故障

配置错误故障一般都是由于工作人员缺乏一定的有效操作经验以及专业性知识不充足导致的，同时与交换机的不规律操作规划有着密切的联系。经常发现的故障包括异常端口关闭和局域网划分错误等。

3.6 密码故障

众所周知，任何事物失去了密码对于我们来说将变得非常棘手且操作困难。如果我们将密码遗忘或失误操作，将导致我们无法顺利进入系统，进而导致工作无法正常完成。

4 计算机网络通信技术中对于故障的常见处理方法

4.1 定期维护计算机网络系统

针对计算机网络通信系统的复杂与密切关联性，我们应该对其进行定期系统的维护与保养工作，这一工作主要是对于硬件来说的，因为硬件较容易受到外部条件影响，所以定期维护有利于降低外界恶劣坏境对硬件本身的伤害，降低了故障发生率，提高了系统安全可靠性。

4.2 制定面面俱到的安全管理制度

针对计算机网络通讯这样一个较为庞大复杂且不易检索出问题的系统，一旦我们发现故障即将发生或故障已经发生，都要较为系统地制定解决方式与监督制度，同时对于相应的问题应该作出及时且有效的回应和解决措施，做到有效补救，及时预防两个原则。在现实生活中，我们对于计算机网络的安全问题只需要通过完全控制防火墙设置[2]、网络连接环境以及网络安全性高低等方面就可以做到基本完全保护。

4.3 加强安全管理意识

有过硬的计算机保护系统、周到的安全防范系统都不是从根源上解决故障发生的解决措施，加强工作人员的安全防范意识才是最重要的故障预防工作。近几年来，网络安全性一直都不是很高，经常有回复带有病毒的消息导致电脑失控或信息被窃取等事故的发生，对此情况，我们只能定期对工作人员进行网络安全教育，例如在收到匿名且信息不明确消息时，谨慎恢复。定期检查计算机网络安全漏洞，防火墙与补丁需要经常更新。

5 结束语

针对计算机网络通信技术的一些故障问题，我们需要做到防患于未然，基于不同的情况，制定不同的解决方案，分析故障的特殊性，争取在未来都能够有效地防止类似的故障再次发生。计算机网络通信是当代人们不可或缺的一种生活方式，在技术给我们生活带来便捷的同时，也要注重自身安全性与性能的提升，这样才能塑造出一个更好的全民网络时代。