消防界张爱玲：以柔克刚，成就自我

文/本刊记者 沈欢欢

当你认为陷入黑暗，一片迷茫的时候，其实正是量变积累到将要发生质变，熬过漫长黑夜，蝴蝶即将破茧而出。

南京展拓消防设备有限公司董事长张爱玲，恬静坚定，心有磐石。从事消防事业13年，她从零起步，将企业打造成包含一家工程公司、两家生产厂、资产上亿的地方行业龙头。

破茧的蝶

1997年，23岁的张爱玲从解放军理工大学毕业，在南京城区一家消防公司就职。日复一日，时间如白驹过隙，转眼过了近10年。张爱玲慢慢发觉，这种无压力的工作让她失去了方向，磨掉了奋斗的激情。她想打破陈规，尝试一段新人生。

工作经验的积累让张爱玲意识到，消防是一个有发展潜力的行业。生于斯长于斯，应奋斗于斯。回乡创业的想法在她心底滋长。2006年，张爱玲放弃优越的工作，毅然回到了南京市栖霞区龙潭街道太平村，以太平工业集中区作为创业基地，开始了她的消防事业之路。

“创业，那不是自找苦吃吗？”家人反对张爱玲的决定。只身一人，资金有限，如何创业？认准的事情，张爱玲不会轻易改变。她瞒着家人，借款近百万元，建厂房，购置生产设备。她又动员赋闲在家的亲戚、老乡们，组建了十来人的团队，一个生产型企业初见雏形。她带着员工跑市场、送货、磨嘴皮、跑腿、监督生产……既是老板又是业务员、质检员，身兼数职却不亦乐乎。

在张爱玲的带领下，公司规模日渐壮大。公司员工由过去的10人队伍发展到现在的100多人，经营产品也由过去单一的消防箱多元化发展成消防箱、防火涂料、防火门等，并广泛应用于地铁、隧道、医院等建筑及大型综合体项目中。展拓消防已成为科技型主导公司，多次被中建、中铁等大型国有企业及国内一流消防企业评为优秀供货商。

能创业成功，跟个人心态有很大关系。“人生有限，我喜欢尝试一些新的东西。”张爱玲回想创业历程时表示，创业，不在于资金有多少，不在于规模有多大，贵在持之以恒。

不羁的梅

采访前，张爱玲正忙着处理公务，半个小时后，她才抽出空来。“不好意思，让你久等了。”开口致歉的声音笑意轻柔，眼前的她身穿白短褂、牛仔小花裙，棕色碎发，妆容淡雅，有种“冰雪林中著此身，不同桃李混芳尘”之感。

对于记者的提问，张爱玲多半是三言两语即回答结束，简洁明了。从创业经历聊到生活状态，再到兴趣爱好，她语调平稳，始终温柔、清淡。这样的性格如何在残酷的商场中成就事业？

张爱玲引出水滴石穿的故事。水滴以柔克刚，坚韧不拔，终将石头滴穿。“女性不仅有水的温柔，还有水的力量”，以柔克刚的处事法则让张爱玲收获了大批客户和忠实的员工。工作之余，她会泡上一杯清香花茶，与员工谈笑风生。在轻松的环境中，用她特有的“柔”管理公司。

一路走来，坎坷无数。有段时间，公司的主导产品消防箱被人贴牌销售，让张爱玲十分头疼。沿着产品销路找到了冒充者，是几个小商贩。面对他们，张爱玲没有选择走法律程序，而是动之以情晓之以理，劝说商贩“改邪归正”，用“柔”化解风波。

创业多年来，每次遇到事情，她都会劝自己不急不躁，稳定团队军心。“人生本是一场修行，淡定能让自己更好地处理问题。”对于张爱玲来说，创办企业是一个顺其自然的过程，能做到今天，得益于不给自己施加压力，随性风格让她如鱼得水。

32岁辞职创业，40岁生二胎。不按套路出牌是张爱玲的另一个特质。怀孕时，她还在上着南京大学商学院的培训课程。“一边管理企业，随时要处理公务，一边还挺着肚子上课。”各种压力来袭，张爱玲选择夜间开车去中山陵兜风，释放压力。随着课程顺利结束，小儿子出生，企业也在高淳区新建了工厂，一切困难犹如过眼云烟，欣喜胜利重回眼前。

展翅起宏图

在员工眼中，张爱玲不仅是一位坚强有韧性的老板，更是一位学习达人。业余时间，张爱玲接连报了各类学习课程，南京大学商学院EMBA企业家精英班、南京大学工信部领军人才研修班、企业总裁高级科研班，还参加苏商学院的各种培训学习。少了酒桌应酬，更多时间用来学习提升，对于张爱玲来说，不亦说乎。

身为栖霞区第九届政协委员，张爱玲还热心关注民情民意，为建设和谐社会献计出力。今年8月，她冒着高温，三次以政协委员身份参加龙潭中心小学新校区塑胶跑道有害物质监测见证，为孩子们的健康保驾护航。同时，张爱玲以一个良心企业家的标准要求自己履行好社会责任。这些年来，张爱玲在捐资助教助学等多个公益领域发力。

消防企业生存发展的核心是什么？张爱玲认为是产品的精进、科技的进步。公司品牌消防箱在2012年前后销量稳居江苏市场第一位。近年来，张爱玲转变思路，开始研发更多种类的产品，她在南京高淳区新建2万多平方米的厂房，构建了以消防产业智能化为发展方向的综合性产业基地。

在张爱玲看来，展拓消防年轻有活力，有很长的路要走，她还需不停提升个人能力，更好地引领企业。她提起自己两次出国游学的感受。她前往以色列，参观了节水农业的滴灌、喷灌技术，她感慨“农业创新精神值得学习”；而前往日本丰田公司参观时，又被工匠精神吸引，“很小的办公场地都规划得井井有条，小而精致”，她希望自己能从所见所闻中吸取精华，不断引领企业前进。

不止步于此，张爱玲正慢慢积蓄力量，试图推进企业上市，在未来一展宏图。