肖丽琼
11月11日零点,天猫“双十一”狂欢节启幕。彼时,在位于黄冈的稳健医疗工业园,深圳全棉时代科技有限公司(以下简称“全棉时代”)客服中心一片忙碌,客服们争分夺秒回应顾客的问询,密集的键盘敲击声不绝于耳。
零点41分,全棉时代成交额破亿,进入母婴榜单Top10。“双十一”落幕,全棉时代在全渠道的销售额超过6亿元。
据悉,早在今年“双十一”预售阶段,全棉时代已售出超过5000万包婴儿纯棉柔巾、2900万包居家纯棉柔巾、808万包婴儿纯棉湿巾等明星产品。
这是全棉时代诞生的第十年。10年间,全棉时代走出低谷,在其所属的稳健医疗集团有限公司(以下简称“稳健医疗”),全棉时代正扮演越来越重要的角色。
稳健医疗集团董事长兼总裁、全棉时代总经理李建全,是地道的湖北黄冈人,因此,湖北也成为稳健医疗分公司数量最多的省份。
专利太超前催生副业
对于很多女性消费者来说,全棉时代比稳健医疗的知名度要高得多。
“1874”是全棉时代对爆款商品“婴儿棉柔巾”的内部代称,以其为代表的全棉时代家用棉质产品,在年轻女性用户中拥有较高知名度,“柔软”“有韧性”“沾水不破”是用户们对这款产品的一致评价。
成立于2009年底的全棉时代,产品线涵盖纯棉柔巾、卫生巾、棉尿裤、化妆棉、面膜、纱布婴儿服等。商标中“Pure+Cotton”的单词组合,直译就是“纯棉”,这两个字代表了全棉时代创始人李建全对产品品质的追求。
1978年,李建全从湖北省对外贸易学校(武汉纺织大学外经贸学院前身)国际经济与贸易专业毕业,被分配到一家国营医药进出口公司当外销员,并就此与棉花结缘——推销的正是以棉花为原料的医用敷料。
1989年,李建全从国企辞职南下闯荡,并于1991年创立了稳健医疗集团,生产医用敷料。2009年全棉时代品牌的创立,标志着稳健医疗从医用领域向民用领域拓展。
关于创立全棉时代的起因,李建全曾多次强调,源于一项“超前”专利。
稳健医疗的核心产品是纱布等医用敷料。十几年前,医用手术纱布因带有纱头或绒毛,很容易被遗留在患者体内,导致后遗症。为解决这个问题,李建全带领团队历时近3年,通过两千多次实验,终于在2005年成功研发出全棉水刺无纺布技术,并获得专利。
2008年,稳健医疗生产出了医用全棉水刺无纺布,没想到因为技术超前,缺乏认证标准,产品在医疗市场应用受阻。在等待国家相关标准出台时,李建全萌生了将该技术运用到民用领域的想法,他要用医疗产品的理念以及对品质的管控标准,打造一个民族品牌。
2009年,全棉水刺无纺布棉柔巾面世,成为全棉时代冲击民用市场的“试金石”。到2016年,全棉时代销售额达13.28亿元,为母公司贡献了占比超过50%的收入,开始超过稳健医疗曾经的核心业务医用敷料。
“一分价一分货”
在电商平台上,不少用户对全棉时代产品的评价是“真的好用,就是贵”。其爆款产品棉柔巾,100抽规格的单品价格为18元,甚至超过许多国际知名婴童品牌同类产品。
李建全说,当初也有专家、学者质疑,认为这么贵的棉柔巾根本卖不出去。
实际上,全棉时代创立之初,确实栽了不少跟头。前4年,公司累计亏损达1.5亿元。但是,李建全始终相信棉柔纸巾会有市场,并坚持做电商,不仅搭建了自营的B2C 网站,还入驻了天猫、唯品会、京东等电商平台。
2014年,全棉时代开始盈利,此后销量每年翻番,连续5年蝉联天貓“双十一”母婴用品行业第一。2017-2018年,全棉时代销售额连续两年突破30亿元。
东西卖这么贵,凭的是什么?李建全认为“一分价一分货”。
首先是原材料价格高。据介绍,目前,全棉时代的原料棉大部分为进口的无杂质棉花,因其品质高,成本比国产棉也要高出不少,同时还会受到许多不确定因素影响。例如在2017年,进口棉花的成本就被推高约80%。
全棉时代对产品品质的严格要求,也是导致其价格高的原因。稳健医疗(黄冈)相关负责人告诉支点财经记者,随着时代变迁和社会进步,人们对母婴产品要求更为苛刻,全棉时代作为脱胎于医疗用品的生活用品品牌,其所有产品都严格按照医疗标准生产。
在全棉时代黄冈生产厂区,支点财经记者看到,不论实验中心、车间、物流周转、产品仓储,均采用医疗产品模式下的级别缓冲。要进入生产车间内部,需经过洗手消毒、喷洒酒精、戴口罩、戴帽子、穿鞋套、换工衣、粘毛发、风淋等近10个流程。
该负责人表示,车间设计、出入流程都是按照医疗标准来做,即使一直在车间内,员工也需每隔两小时消毒双手。原料、辅料的进厂、检验等生产过程控制流程,同样按照医疗标准来执行。以婴幼儿产品为例,均是采用医疗产品同品类的无毒安全漂染工艺。
在全棉时代的生产车间,包括水和空气都经过特别处理,水洗工序中的清洗用水均为处理后的软化水,微生物指标按照医疗标准来检测。
2015年,全棉时代实验室曾抽检了一批小码棉尿裤,发现滑渗量为20.5毫升,高于国标≤20毫升的标准。公司确认复检仍然不合格后,将当天生产的价值数十万元的产品贴上红标签,按报废处理。
投资10亿反哺家乡
伴随着电商平台的全面开花,越来越多的购物中心里也出现了“Purcotton全棉时代”的门店。
去年9月,全棉时代22家门店在15个城市集中开业,其中包括一家千平大店、8家Kids店以及6家首城首店。今年7月,全棉时代首个双层旗舰店在深圳壹方天地开业。目前,该公司在在全国的店铺数最已经突破200家,覆盖各大一、二线城市的核心商圈。
随着全棉时代走进千家万户,其母公司稳健医疗开始进入大众的视野。这家成立38年的医疗集团,更多时候是以“国内大型医用敷料生产和出口企业”的身份出现,超过10年位居全国医用敷料出口企业榜首。
2005年12月,稳健医疗在美国纳斯达克OTCBB(美国场外柜台交易系统)上市,后转板至纳斯达克。2012年,公司从纳斯达克退市为回归A股做准备。2014年,稳健医疗获红杉资本数亿元投资。
2017年10月30日,稳健医疗首次IPO未过审核。时至今日,公司依旧在为全力冲刺IPO作准备。李建全在给员工的一封公开信中写道:“一定要全力以赴、一丝不苟地确保工作质量,不能容忍有任何影响公司声誉的问题发生。”
在征战资本市场的同时,稳健医疗以主营业务为抓手,加快对上下游产业链进行拓展。棉花原材料的生产就是其中之一。
据了解,为解决原材料问题,稳健医疗联合中科院棉花所,对我国主要产棉区新疆的棉花进行品种创新,积极推进新疆优质棉花的大面积种植和应用。现在,新疆已成为其原材料的重要来源。
家底越来越厚实,李建全也不忘反哺家乡。作为一家总部设在深圳的企业,近年来,稳健医疗在湖北的投资越来越多。
2017年底,李建全就任武汉“招才顾问”后,在武汉阳逻经济开发区一期投资10亿元,建设一个纯天然无纺产品大型工厂,这也是李建全回汉投资的首个项目。“武汉有很好的纺织基础,这里科教人才优势及发展新民营经济的浓厚氛同,对于企业来说无疑是极大红利”,李建全如是说。
今年5月,稳健医疗阳逻工厂正式投产。“双十一”期间,成千上万件全棉时代爆款产品从这里发往全国各地。