企业管理创新方法的研究

文/高媛 武世杰，南京红太阳股份有限公司；亚信科技（成都）有限公司

1 前言

在企业管理过程中，企业面对着管理实际不同与企业的市场竞争环境不同，因此采用的企业管理方法也并不相同。从如今的企业发展来看，企业管理是保证企业经营效果的重要方法，要想提高企业经营的效果，就必须采取必要的企业管理措施，促进企业管理发展，提高企业经营管理水平。

2 企业管理创新的理念

企业管理就其理论而言，是在社会生产过程中专门研究管理活动及其基本规律与一般方法的科学。就其内容来看，包括“管”和“理”两个方面。以往的管理不论是从管理思想、管理机制还是管理方式几方面上看，都倾向于“管”。基于这一现状，在企业管理方法创新过程中，应充分认识管和理这两方面内容的区别，并重点推动管理观念的转变与改革，使管理方法能够最大程度的保持管理的实效性。从企业管理内涵来看，“管”更侧重于形式，更多的是指形式和规律上的管理。而“理”则是指管理制度的建立、执行与考核，所占的比重较大，是衡量企业管理效果的重要因素。因此，这使企业管理在方法创新过程中，应该更充分重视管理理念的转变，只有认识到管和理这两方面的不同，才能保证企业管理方法创新取得更多实效。为此，在企业管理方法的创新过程中，我们应首先注重管理理念的转变，应从多个角度人手，确保管理理念能够达到创新要求，使企业管理方法创新能够取得积极效果。

3 企业管理创新的重要性

21世纪以来的经济快速发展使人们的生活水平大幅度提高，消费者的消费结构发生了极大的改变和发展，如果一个企业不能适应这样的外部变化而一味的固守陈旧的思想和管理文化，必然将在经济发展的洪流中被淘汰，一个企业唯有快速发展自己，改变机制和思想，努力进行企业管理的创新，使企业能够适应世界经济一体化和消费者、社会群体对一个现代企业所提出的各种要求。这样努力进行管理创新的企业必将成为一个极具发展前景的企业，既实现了短期和长期目标，也为未来的生存和发展提供可能。企业做大做强离不开企业管理，而企业管理则更离不开于企业管理创新。

企业管理一直以来都是经济发展过程中社会各界密切关注的课题，在企业管理中，企业管理的现实需求就是管理方法的创新，而提高企业管理效果的必然发展方向也是管理方法的创新。从当前的企业管理发展来看，创新就是企业管理发展的一条主线，没有创新，就没有企业的现代化，没有创新，企业管理就不能与时俱进，去适应科学技术飞速发展的新形势的需要。创新的企业管理方法，对提高企业管理效果，提升企业管理实效，推动企业快速全面发展具有重要的促进作用。基于企业管理的现实需要，更应注重管理方法的运用，并结合当前发展实际，认真做好企业管理方法的创新保证企业管理方法创新取得实际效果，达到提升企业管理水平的目的。

4 企业管理创新的特性

4.1 自变性

一切事物都处在不断的变化之中，人的创新思维也处在这种变化中，具有自变性。而当这种创新思维的变革发生在事物的改变之前，就能引导或促进事物的发展变化。而发生在企业管理变革之前的创新思维，就是一种典型的企业管理创新。这种思维的变革和企业管理变革之间的关系是密不可分的。思维的变革源于企业管理的变革，却又先于企业管理的变革。企业管理创新诞生于企业管理变革的要求，发展于企业管理变革之中。当企业管理创新被绝大多数人所接受并经过一定的时间过程之后，它的内部就会开始发展分化。其中一部分会转变为普遍性观念而保留下来，另一部分则转变成了新的方法意识。

4.2 独立性

任何一种新的思想、新的理论和新的观念在形成最初都不是以群体意识产生的。不可能有一个群体的所有人同时发现企业管理现实中的某种本质特性，或是同时对企业管理现实提出一致的新看法，这在一定程度上体现了创新思维方式的独立性。企业管理创新往往是个体在通过独立的观察和思考后，对企业管理现实提出自己的见解，形成初始的想法。从企业管理创新主体的角度来看，它包括个体创新思维和群体创新思维两个方面，群体创新思维源于个体创新思维，二者相互依存，彼此促进。企业管理创新往往首先依赖于那些有见解的个人，而不是缺乏独立思考的群体。符合客观企业管理活动发展规律，迎合企业管理现实需要的创新，才能被大多数人所理解和接受。个体创新思维如果不能被社会所接受，不能转化为群体创新思维，那它就仍然无法为企业管理服务。然而，当这种个体的独立的创新思维被越来越多的人所接受，并真正转化为社会群体思维时，这种创新思维的性质就开始转化，就会渐渐地演变成为一种正常乃至落后的思维。这时要产生新的企业管理创新思维，就需要通过新一轮的自变和否定了。

4.3 否定性

企业管理创新的否定性，是从反面或对立面来思考企业管理，排除企业管理中落后的、过时的、没有价值的东西，提炼其中进步的、先进的、有价值的东西，并在此基础上形成新的企业管理思想。企业管理创新的否定性主要表现在两个方面，一方面是对现存企业管理行为的否定，另一方面是对现存的企业管理行为的思想的否定。对现存企业管理行为的否定是希望一种新的企业管理行为出现，而对其思想的否定则体现了企业管理创新思维取代了传统思维。前者的否定在某种程度上依赖于后者的存在，虽然新的企业管理代替旧的企业管理要比新思维代替旧思维来得容易得多，甚至可能发生在观念更替的前面。但是，如果没有一定的企业管理创新思维本身的否定，那对企业管理行为的否定便是盲目且不持久的。

4.4 超越性

企业管理创新思维的自变和否定导致了它的另一个最突出的特点，那就是超越性，即在否定陈旧的企业管理观念和落后的企业管理方式的基础上有所超越。企业管理创新的超越性立足于对企业管理发展客观规律的认识。凡是违背或脱离了企业管理发展客观规律，就不能称之为企业管理创新，而充其量只是一种幻想。企业管理创新思维的超越应该符合企业管理客观规律，也只有符合企业管理客观规律，才能实现超越。企业管理的内在规律是客观的，但是承认规律的客观性并不意味着否认思维主体意志的作用。而思维主体对规律的认识也是有区别的，大众所共知的企业管理规律的认识严格说来并不具有超越性，超越性应该体现在对企业管理规律的深层把握，或者是来源于对企业管理科学规律的深刻远大的认识。

5 企业管理创新的内容与方法

5.1 人才管理的创新

企业管理需要依靠人进行管理，管理的内容包括人、物、制度、文化等有形与无形的多样性，企业管理要实现创新，首先要实现的是人才的创新。当下处于知识经济时代，不论是国家、城市、社会还是企业的竞争，归根到底就是对人才的竞争，对企业来说，掌握了最新型和先进技术的人才是宝贵的企业财富，是企业竞争力的综合体现。但是，往往技术素养和业务能力越高的人才，其越有流动的可能性，因为他们拥有核心本领，所以称为众多企业争抢的对象，自身对自我发展也有更高的期待。作为企业，一方面要通过多种形式对他们进行培训，更新他们的知识结构，提高其创新能力。让人才能够保持知识能力上的先进性，其知识水平能够跟随时代的发展而不断更新，给企业增加更大的财富值。另一方面，企业要提高自身的本领，提高自身将知识资源转化为经济资源的能力，不断适应大环境的变化与发展，这样一来，企业才能依靠人才管理的创新去占领市场，获得更大的竞争力。归根结底，企业进行人才管理创新，开发人才技术和知识的潜力，能为企业的发展带来不竭的动力。

5.2 技术管理的创新

管理的技术创新是管理创新的重要内容之一。企业在进行技术管理时，往往过于关注技术本身，而忽略了技术管理方面的内容，其实企业技术管理与技术研发一样，同样是企业日常管理的重要内容。技术管理的作用，在于能够把资源配置的不确定性降低，提高技术创新的配置效率，因为技术在研发时，往往受到很多不确定因素的影响，而充分考虑这些因素，包括资金、人员、需求等，能够提前解决一些预知困难，提高技术研发的效率。技术创新与管理创新是不可分割的，需要两者进行配合。尤其是当下，市场竞争日益激烈，客户要求越来越高，企业更要针对这些需要和变化，做出预估和迅速反应。在研发新技术时，企业要从实际出发，根据自身需求和特点，重塑企业管理模式。充分应用通讯、信息、互联网技术，不断提高企业管理的实效。比如，建立数字信息企业，为企业的有效管理提供了很好的技术手段，对传统的经营思想提出了挑战，提高了管理水平。

5.3 管理手段的创新

管理手段是体现管理能力，管理效果的重要方面，有效的管理手段往往能够得到事半功倍的效果，反之，不恰当的管理手段容易拖企业发展的后腿。对每一个想要良好健康发展的企业来说，良好的企业管理手段就是提高企业发展水平的“敲门砖”“金钥匙”。企业要使用与自身发展想适应的手段，也要根据技术创新和环境变化，创新管理手段。比如谷歌，关注的是人的发展，以人为本，尊重员工，积极培养员工的工作热情，是谷歌屹立于发展的前沿。一些发展中企业，尤其是中小企业，在学习借鉴大企业管理手段和模式的同时，也要根据自身发展特色，形成具有企业特色的管理手段，走出一条适合自己的特色管理路子，让企业真正实现良性发展，就是最符合企业的管理手段。与此同时，可以运用现代化的管理手段，实现资源共享和信息共享，这样才能更好的促进企业经济效益的发展。

5.4 企业文化的创新

企业文化是企业成长历史的积淀，是企业精气魂的凝结，在一定程度上体现了企业的经营理念与整体价值。企业文化对于企业的内部工作环境氛围有着深刻的影响，对企业的整体形象也发挥着非常重要的作用。当前，我国大部分企业，尤其是中小企业尚未充分认识企业文化建设的重要性，缺乏足够的投入，企业文化建设水平与规范程度与国外大型企业相比较存在着很大的差距。我国企业要进行文化创新，就要做到继承与发展相互结合，参考借鉴国外成功企业的发展经验，紧跟时代的步伐，取其精华去其糟粕，切忌固步自封，全盘照搬。

6 现代企业制度下的企业管理创新

企业管理是在对企业所处的市场、政治法律等外部环境有着准确判断的基础上，综合协调企业内部资源，充分挖掘内部潜力，采取一系列的激励机制，通过协调、控制、计划实施等一系列措施，使企业达到良性的、协调运转的方式方法。这样的企业管理，必须符合整个国民经济的发展趋势，并顺应时代潮流达到企业与社会的互利共赢。因此企业管理创新必须是在现代企业制度下的创新，只有符合现代企业制度的企业管理才具有生命力。

6.1 建立健全现代化的法人治理机构

现代企业制度要求企业管理要有完善的、运作协调的法人治理机构。中外大量的企业管理经验证明，股份有限公司和有限责任公司是最具发展生命力的现代化企业管理模式，而股份有限公司和有限责任公司的最大一个特点就是建立健全了完备的、运作协调的法人治理机构。股东会、董事会、监事会、经理等法人治理机构各司其职的管理模式有利于改善企业的经营管理能力，而法人治理机构的构建，要充分建立在对企业内外部环境的综合分析中，在这个分析过程中，要不断的进行创新，随着社会经济和宏观市场以及微观市场情势的改变趋势随时调整企业的法人治理机构，以适应企业的发展需要。影响企业发展的宏观因素，包括企业发展的政策环境、企业所处地域的政治性倾向、区域文化对企业文化的影响，以及风俗习惯、民族宗教等可能对企业带来的社会任务，还有企业所处地域的原材料、燃料、交通、劳动力费用等。影响企业发展的微观因素包括企业所在市场对本企业的需求，同类企业在本领域的供给等，通过对企业所处环境的宏观和微观分析，探索出一套适合本企业发展的法人治理机构，并建立长效机制，促进企业管理的创新。

6.2 建立健全现代化的流程管理体系

企业管理要实行现代化的流程管理体系，流程管理是现代企业实现企业管理的一大特色，欧美国家对企业的流程管理有了相当成熟的研究。在我国，随着社会主义市场经济体系的明确，在企业管理方面也确立了现代企业制度，流程管理作为现代企业的标志，在企业管理中的应用越来越多，已经成为企业界及社会各界的共识，企业管理的创新正成为我国企业管理的发展趋势。但是，企业管理的创新并不会因为流程理论的完善和应用而停下脚步，由于新材料、新工艺、新技术、新能源的大量采用，企业管理的创新不断丰富着企业管理流程的内容，而企业管理流程又不断丰富着企业管理创新的实践，二者相辅相成，共同发展。流程管理强调统筹计划、指挥、控制企业的人力资源、物力和财力以及社会资源，突出企业管理的重点，明确企业的发展战略和企业管理发展的方向，着力解决影响企业发展的制约障碍，在加强企业部门内部协作和决策沟通的基础上，实现企业经济利益和社会效益的最大化。这个过程本身就是一个企业管理创新的过程，企业管理的创新进一步推动流程管理明确确定企业发展方向和企业管理的核心利益，通过企业内外部各个层面，以及各层面之间的不断博弈，从而达到企业管理的均衡状态。

6.3 树立可持续的企业管理发展理念

在战争年代，企业发展环境十分不稳定，在和平年代，企业发展十分迅速，可以说企业的发展与社会的进步是紧密相连的，企业要树立起可持续的发展观念。政府社会为企业提供了良好的生存发展环境，企业在发展中不应该只着眼于经济利益，而应该主动承担起一定的社会责任，比如不能随意浪费资源、破坏环境，要积极回报社会，关爱员工家庭等等，企业只有坚持可持续发展的思想，才能进一步提升企业的创造力，提高企业的整体价值。当然，当今市场竞争越来越激烈，市场规模在不断扩大，企业在坚持可持续的发展理念的同时，还必须树立起风险意识。尤其是中小企业，在大型企业竞争的夹缝中，不能仅仅依靠劳动力和价格等优势，要在市场上站稳脚跟，就必须在技术上得以突破，不断改进自身技术，研发新技术，不完善自身的生产经营管理模式，努力实现经济效益的最大化。在面对经融危机等困境，企业不应自乱阵脚，而是应该积极理智的加入到市场竞争之中，时刻保持着危机感和警惕性，去面对竞争市场上许多种种不确定的因素。

7 结语

企业对企业管理创新的需求日益受到重视，企业管理方法的创新要建立健全现代化的法人治理机构，现代化的流程管理体系，并建立长效机制，促进企业管理的创新，实现企业经济利益和社会效益的最大化。