事业单位人力资源绩效考核探讨

文/孟晓，河北省三河市行宫东大街街道办事处

1 事业单位人力资源管理与绩效考核

事业单位的人力资源管理与企业一样,都具有人力资源管理的基本特征,在人员招聘、培训等方面都遵循着人力资源管理的基本原则。但与此同时,由于事业单位属于社会公共服务部门,担负着服务社会,维护社会和谐稳定,促进社会发展的重要职责,因此要求人员综合素质要高于社会平均水平。除了要求人员具有较高的职业道德外,还要求有过硬的职业技能,因此必须要强化现代人力资源管理理念,实施开展绩效考核。这也逐渐成为近年来公共部门人力资源探索研究的热点问题,以及人事制度改革的关键。

2 事业单位人力资源与绩效管理中存在的问题

2.1 事业单位对绩效考核的重视程度低,考核的形式单一

事业单位的良性发展和人力资源管理工作之间关系密切,我们一般将员工的工作积极性和态度指标作为人力资源管理工作有效性的衡量标准。纵观我国的事业单位管理工作,我们可以发现人力资源管理工作上反映出来的普遍问题就是领导对绩效考核工作缺乏相应重视,将重点放在员工的业务能力拓展上,导致事业单位的人力资源管理工作水平低下。即使领导者重视起绩效考核工作,在管理形式上也缺乏创新性,对员工的评价还有局限性,综合素质体现的不突出。

2.2 绩效考核过于重视业绩

过于重视业绩和指标的完成情况,同样也是绩效考核的误区之一,目前很多事业单位主要是重点考核了业绩和指标的完成情况,没有一定的针对性,例如一位刚刚进入到事业单位的职工,就需要参与绩效考核并完成前所未有的目标,这样的考核从一开始就没有针对性。绩效考核并不仅仅是一项工作的完成,更需要具有一定的客观性和可操作性,通过绩效考核工作的开展,能够了解内部工作人员的具体工作情况,客观的体现出每个人的工作能力水平,这样才能够真正的为每一个工作人员找到合适的工作岗位。员工的绩效考核除了包含有业绩和指标的完成情况之外,还需要有客户的评价、管理能力水平高低以及自身学习能力发挥等。

3 事业单位人力资源绩效考核的实施

3.1 更新人力资源管理观念,树立绩效管理意识

由于事业单位在人力资源管理方面积弊较深,因此事业单位人力资源管理的改革突破必须要以转变思想观念为先,树立现代化的,具有竞争意识的管理思维,摈弃平均主义思想。通过宣传引导使广大干部职工认识到绩效管理对于单位人力资源优化,对于工作作风转变,对于工作水平提高的重要性,为单位绩效管理和考核的顺利实施打下基础。

3.2 健全绩效考核反馈体系

绩效考核的本质是对员工的行为及工作状态进行考评,考核后的结果运用主要体现在薪酬上,而绩效考核的反馈体系主要就是在绩效考核后的沟通与交流,绩效考核后的沟通与交流是让员工认识到自身的问题,让管理者了解所管辖团队的问题,通过这种双向沟通,绩效考核的结果更具科学性及参考性。现阶段,我国部分事业单位在开展绩效考核工作时,已经认识到绩效考核结果的反馈和沟通是实现事业单位最优组织绩效的重要过程。绩效考核的反馈流程让被考核者认识绩效未达成的原因,从而在工作中调整行为与状态达到绩效目标。事业单位还应对绩效考核工作进行科学、客观的认知,健全绩效考核的反馈体系是促进绩效考核工作发展的有力保证。建立绩效考核的申诉体系,是保证绩效考核科学性的重要方式。员工在绩效考核后如果对考核的结果产生疑问可以向上级进行申诉,给员工一个沟通的渠道,避免员工的意见无法申诉。通过申诉让上级部门能够直接了解事业单位绩效考核实施的情况。同时应建立绩效考核的面谈制度,面谈是对员工申诉问题的一种反应,让员工的问题得到解决,让考核者对考核实施中出现的问题得到认知,方便双方在后面的绩效考核中进行及时调整,从而实现事业单位的又好又快的发展。

3.3 革新绩效考核方法,确保考核结果公正

绩效考核办法具有多样性特征,在选择绩效考核办法的过程中,应该结合企业或者单位性质针对性选择。目前我国的一些事业单位在绩效考核上普遍采取民主评测法、要素评定法、目标管理法等等,这些考核办法在具体的绩效考核工作应用中体现出考核目标的差异性和组织策略的不同。在结合事业单位人力资源绩效考核需求选择绩效考核方法的过程中,要关注事业单位的客观条件,并以客观条件为依据不断调整绩效考核办法,保证绩效考核结果的公正性和合理性。结合事业单位绩效考核实际工作可以知道直观因素对绩效考核结果的影响十分显著,诸如民主评测、目标管理等方式都存在较强的主观因素,因此为提升绩效考核工作准确性,目前可以考虑将评判标准进行量化,比如采取平衡记分卡方法,保证员工可以在完成相应任务后获得一定比例的分值。

综上所述,针对事业单位的工作者来说,只有通过开展绩效考核才能够提升自身技能水平,促进自己的进步。事业单位需要在工作实践当中不断地完善绩效考核制度,加强事业单位中领导层和员工层的沟通交流,创建良好的工作氛围,提升员工的工作积极性,这样才能够为事业单位培养出更多的人才,促进事业单位的稳定发展。