探究企业经营管理中常见的问题和解决对策

文/吴长春 朱凌霄，.南京莱斯信息技术股份有限公司；.上海正泰电器国际贸易有限公司

企业的经营与管理，是企业发展的必需品，二者之间即是在相互制约，也是在共同发展的。作为企业生存的一项基本条件，经营管理的良好与否决定着企业能够取得怎样的发展，也决定这企业能否留得住人才。在如今的现实情况下，企业要想在激烈的市场竞争力中取得一席之地，就必须在企业内部要进行一个恰当科学的经营管理，这样才能提高企业自身的管理能力和经营能力，凝聚企业员工一起为更高目标而努力。就一般情况而言，企业应用了何种经管管理方式，直接影响着企业最终的经营效果。基于此，只有重视起企业的经营以及管理，才能够保障企业的健康可持续发展。

1 企业经营管理过程中的主要问题

1.1 经营策略不够完善明确

现阶段，我国的市场为相应的经济体制，在此种市场环境下，企业间所进行的竞争是相当激烈的。随着市场不断扩大，经济全球化不断成熟，企业间的竞争不再局限于本国内，同时竞争对手也有国外企业。另外，随着社会的发展，人们生活质量的不断增强，消费者在产品上有了更多的选择，同时针对产品与服务也有了更高层次的要求，进而对产品企业也有了新的。部分企业在其实际的生产经营阶段“闭门造车”“埋头苦干”，未能够根据市场的改变与消费者的需求及时的调整自身的经营管理策略，使得企业产品陈旧不已，功能日益不完善，导致企业的销售停滞不前，使其发展落后于其他企业。如此一来，不仅大幅度降低了企业经济效益与市场份额，同时也非常不利于企业的后期发展。企业经营管理过程中的问题之一就是企业在实际的发展过程中没有做到及时创新，忽略了品牌影响，企业领导人员目光短浅，使得其生产经营没有科学有效的策略指导。

1.2 经营管理制度不够科学合理

现阶段的市场经济是属于开放型的，因此许多中小型企业应运而生，而此类企业经营并未形成一个科学恰当的经营管理制度。对比于国外某些发达国家，经营管理体制落后是我国大多数企业的一个通病。何为经营管理制度，可以简单理解为企业自身为了发展进而制定出的，与自身发展方向相符的一套管理方式与方法。目的在于规范企业相应的生产经营，以便于增强企业运行效率。但是，倘若企业经营管理制度欠缺科学合理性，必会阻碍企业的正常运行以及发展。由于企业没有足够的创新性，使得企业部门间的效力与作用没有得到很好的发挥。而西方不少发达国家，企业经营管理制度已逐渐步入成长、成熟阶段，在制度上由于我国大部分企业，其在管理上表现的优越性也是我国不少企业目前难以达到的。无有效的制度约束与指导使得企业在实际的发展中出现了诸多问题。以企业的财务部门为例，其对于企业而言有着关键性的作用，中财务信息与数据的提供均需要依赖其，而规章制度能够约束其的行为，指导其的工作。但是由于企业体制的缺失，企业财缺乏有效的约束力，不利于企业未来的发展。

1.3 决策的不合理性

就现阶段实际情况而言，我国许多企业尤其是私营企业均有着一项共同的问题，那就是领导是企业绝对的中心。这在一定程度上是受我国传统观念的影响，另外也与私营企业落后的管理制度有着很大关系。在大多数情况下，企业在进行决策重大项目以及事件时，都是以领导为核心，领导说什么就是什么，领导拍板的下级部门就要无条件服从，这样的情况非常不利于企业的发展。而且在实际的决策过程中，会受到人为的主观因素影响，使得决策缺乏客观性以及合理性。企业领导人在布局和眼界上，也是有局限性的，并不是所有的决定都是正确的，“一言堂”式的企业氛围难以营造公平、公开、平等的企业氛围。企业在做出决策时因当由董事会或者相应组织共同参与，充分发挥智囊团的作用，确保决策的科学性和公开性。除此之外，决策的有效进行，前期需要进行充分的准备工作，就整个过程中可能面临的风险作出合理的分析。许多企业以领导为中心相应的决策形式大幅度制约了企业发展，而且企业领导在当下短期利益的驱使下，做出的许多决策与经验行为都可能是盲目的、片面的，非常不利于企业的顺利良性发展。

1.4 企业文化的缺失

企业文化作为一项价值观念，其也是企业凝聚力的体现。每个企业在发展过程中均会形成属于自身的文化理念，这种文化理念带着企业的特质与精气神，也企业员工更加团结奋进。但是就实际来看，我国目前不少企业还未正确认识到企业文化的重要性，尤其是某些企业在企业文化建设与维护上缺乏一定的力度，比如企业职工在展开日常生产、销售等相应的工作时没有统一的工作以及价值理念，这使员工相应的工作效率大大降低。另外，有的企业在建设企业文化过程中是行大于实，没有充分认识到何为企业文化，如何将企业文化深入人心，而不是简单地将几个字贴在企业的墙面上，而是真正的要在企业运行中体现出企业文化的精神，让员工能自觉感知到，并不是依靠简单地涂涂写写，就代表了企业文化的内涵。

1.5 缺乏创新意识与创造力

企业的经久不衰需要企业在各方面进行不断的创新，包括企业的管理方式与模式都需要有效的创新，而创新意识与创造力的缺失阻碍了企业的顺利发展。通过分析发达国家的优秀企业可以得知，他们十分看重科研与创新，注重创造队伍的培养与建立，在科研创新上不断加大投入，鼓励部门不断进行创新，不怕失败。这是因为如此，他们的产品才能够跟随时代不断的进步、更新以及发展，进而满足日新月异的消费者所需。但反观我国部分企业，在产品的研发以及创新上投入的财力、精力与时间则是少之又少，那么何谈建立起属于自身的研发团队。而且很多企业都害怕创新，一旦创新失败，带来的可能是企业的覆灭，这也源于国家对创新支持的政策不够，创新型企业难有保障，存在很大的后顾之忧，所以在实际行动中也畏首畏尾，如此来看，我国企业市场竞争力得不到有效提高，缺乏相应的发展动力，很大程度上与缺乏创新意识和创造力有关。

1.6 未能正确预测发展前景

现阶段，全球经济正处于一个飞速发展时期，而且经济形势也是千变万化的。企业的可持续发展目标的实现需要企业就自身未来的发展方向做出正确的预测，综合各方条件与市场发展趋势做好相应的准备。但是就目前实际情况来看，我国企业在此方面的表现不尽如人意，目光短浅，往往就侧重点放于当下利益，却忽视了隐藏风险。特别是不少有一定发展年头的企业，在经营过程中，往往还是参照以前的管理办法进行，他们没有看到千变万化的外界环境和稍纵即逝的时机，也难以预测正确的发展方向与前景，所以很容易错失良机。我国多个领域的企业不能够就当下行业内的市场发展情况进行明确合理的调查与分析，还按照之前的“老规矩”办事。还有的企业十分关注国际形势和市场需求的变化，但是往往了解地不够深入，不够透彻，做出了错误的决策。

2 如何科学有效的进行企业经营管理

2.1 人才是基础

企业的发展离不开人才的支持，何为经营管理人才，指的是在整个企业之中具备相应的经营管理理论知识，综合素质高的技能型人员，优秀的经营管理人才能够有效的刺激企业发展。一个企业的建立之初直至发展时期，经营管理人才在之中起着不可忽视的影响，能够促进企业的顺利发展。所以说企业应当注重管理人才的培养与管理队伍的建设。

第一，应当在企业中营造出浓厚的学习氛围，建立起合理的知识管理体系。学海无涯，学习是无止尽的，知识是不断增加的，只有不断学习的人，才能保持自身的进步性。企业人才素质的培养首先需要注重针对知识的学习，一方面能够促进企业的管理，另一方面，能够提升人才自身的专业技能与综合素质，进而促进企业良好发展，增强企业经济效益。现阶段，浓厚的学习氛围能够在一定程度上增强企业竞争力，带动企业员工共同参与学习，共同进步成长，也会对企业发展起到促进作用。

第二，在企业之中形成科学的奖惩机制。经济全球化发展的当下，薪酬在一定程度上反映出了人员的价值，员工参加工作，很大一部分原因也是为了薪酬工资。在企业的经营管理过程中，增加报酬可以提高员工工作热情和积极性，让员工做到主动干、积极干、乐于干。另外，企业也要注意做到奖惩分明，决不姑息企业中的不正当行为，同时也需要就“功劳型”的员工做出奖励，规范职员行为，促使其的正确行为。对工作不认真不积极的员工，也要有一定的惩罚措施，比如降低其绩效工资，组织谈话等。采取此种方法能够激励员工，进而使其自身约束自身行为，提升自身能力。现阶段，人们的经济压力在不断的增大，物质条件能够在一定程度上使人们追求更高的生活品质。另外，企业所制定的实施奖惩机制应当体现出物质奖励，同时精神奖励也是必不可少的，不少企业设置了“优秀员工奖”“十佳进步奖”等，通过颁发奖状，领导表彰的方式，让员工在精神上获得一定满足，以此来推动企业发展。

第三，注重经营管理人才的培养。新时期下，企业的发展面临着残酷的竞争，都说“商场如战场”，这句话是不无道理的，而企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，“优胜劣汰、适者生存”是企业竞争的不二法则。基于此，人才的培养也需要以这一法则为基础，积极引进综合素质高的人才，促进人才的合理化配置。现阶段，虽然人才有很多，但许多都是“潜在型”人才，企业要善于挖掘，应当形成恰当科学的人才管理机制，借助于外部引进手段以及内部培养形式为企业输入大批量人才，留住人才。很多企业都注重为自己引进技术型、知识型人才，往往忽视了对经营管理类人才的引进与培养，企业内部很多管理人员也都是由基层技术员工转型而来，并不具备专业的经营管理知识。所以企业要注重对经营管理型人才的培养和引进，多多招募一些具有丰富的管理经验，由较高专业水平的管理人才，进而增强企业经营管理水平。

2.2 建立起恰当的经营管理制度

制度，指的是就企业一系列工作落实阶段的要求与员工相对应行为的规范所作出的文字记录，制度也是企业员工行为的枷锁与框架，有制度才有规范，才能将员工行为约束在一定的框架内。就一个企业而言，要想使员工能够主动积极地工作，使部门间的职能与责任得以明确，推动企业的合理化经营，完善的规章制度是必不可少的。

第一，有效准确的经营管理制度能够约束并引导职工的日常工作，使其能够得知自身的责任，进而在其实际的工作过程中作出与规定相符合的行为。企业制度中规定了员工该做什么，不该做什么，一旦违反规定，圆滚共就要接受相应的惩罚，所以员工都以制度为基准，就能更好地约束自己的行为，也为企业经营管理提供了更好地环境。

第二，规章制度为企业相应的发展起到了巩固的作用。企业在其实际的发展时期不可避免的会遭受各种各样的风险，其中有的来自外部、有的来自企业内部，分为人为与非人为等，但是企业能够借助于有效手段来规避人为风险因素，而在这一过程中，规章制度起到重要的作用。比如企业可能存在机密泄露的风险，通过制定一定的规章制度，明确哪些人可能接触到机密文件，哪些员工没有权力了解机密内容，为保护企业机密做出一定贡献。

第三，倘若企业在实际的经营过程中出现某些失误，能够通过分析时规章制度进而确定责任人，进而使经营管理者均能够依据规定办事，防止由于主观原因做出阻碍工作顺利进行的行为。遵守行为准则，确保工作合力，避免主观因素影响工作。规章制度中规定了具体的负责人，负责的主要内容，如果该员工做出了违背企业规章制度的事情，就可以参照规章制度予以一定的惩罚，防止某些错误的出现。

2.3 重视创新与研发

企业的可持续发展离不开有效的创新，而创新的过程就需要投入相应的资源，其中不仅包括人力资源，同时也要保证科研经费的充足，如此才能够确保科研工作的顺利开展，推动产品更新换代的过程。企业注重创新与研发，就需要足够的人力、物力和财力来做支撑，除此之外，也需要政府与社会的支持。另外，企业管理者也需要依据市场变化就技术以及产品进行创新、改进与优化，这样有针对的创新，创造出的产品才更受欢迎，更有市场，所以企业领导层也应引导相应的部门展开针对性的创新。倘若各方面条件充足，也可以组建起一支研发团队，专门就新产品以及创新技术进行研发。

2.4 优化管理体制

在当下市场大环境背景下，部分企业的不恰当行为直接阻碍了企业的发展，例如企业部门职责不明确，“一项工作多人管”的现象使得人员工作效率迟迟得不到提高，浪费了人才资源。优化管理制度，是企业应该做出的改变，也是企业面对激烈的市场竞争需要突破的地方，而解决这一问题的根本就在于管理体制的调整与优化。管理体制包括多方面的，有人事管理，市场管理、运输管理等多方面，其中科学合理的人才选用制度十分关键。现阶段，“任人唯亲”在企业人才选择方面比较常见，而为了要防止这种现象的泛滥，企业领导应当做到以身作则，公平地选择综合素质高的技术型人才，而不是用“走后门”的方式，企业要以公开招聘的形式吸纳人才，并且为员工提供均等的发展机会，员工才能长久地留在企业，为企业做出不断贡献，进而推动企业的健康发展。

3 结语

在经济迅速发展的当下，企业要想追求更好的发展，实现可持续发展，首先需要进行完善的经营管理，在这一过程中需要选择恰当的经营管理手段与模式，避免被市场所抛弃。综上所述，就当前企业经营管理中表露出来的问题有：经营策略不够完善明确，经营管理制度不够科学合理，决策的不合理性，企业文化的缺失，缺乏创新意识与创造力，未能正确预测发展前景，在此基础上也提出了相应的解决良策。最后，希望企业可以总结经验，吸取教训，立足于实际，进行科学有效的经营与管理。