新手焦虑进行时

我已经连续失眠一周了。从上个月步入职场以来，我就几乎没睡过一个安稳觉，每到夜里一闭上眼，白天工作中的琐碎片段总噩梦般袭来。作为职场新人，我原以为最初的时间会以学习、适应为主，可实际的工作量和工作难度却远远超出了我的预期。前一项工作还没学明白，下一项工作就接踵而至，越堆越多，压得我喘不过气来。不仅如此，人际关系方面我也四处碰壁。我本带着一腔真诚，想和同事们成为朋友，无奈他们却处处对我“下绊”，有时我真想直截了当地冲过去问问，为什么要针对我这样一个新人？

我越发觉得这个看似人人羡慕的工作并不适合我。我想换工作，可家人一致反对，说我只是还不太适应，但我觉得如果一开始就这样举步维艰，以后只会越来越糟。

小伊

曹序  心理咨询师：

作为职场新人，焦虑在所难免。研究表明，约82.3%的人都曾经历过初入职场的焦虑。美国著名心理学家班杜拉将新人职场焦虑归咎于“自我效能感”，即每个人对于自身能够运用所拥有的技能去完成一件事的自信程度。

班杜拉认为，自我效能感高的人，自信自己能够完成许多事，也更愿意去迎接新的挑战。而自我效能感低的人，每当他们进入新环境、接手新任务时，大脑为避免主体经受挫折，会应激地为主体拉响警报，警报的信号便是焦虑感。当大脑不断给你传递着“你做不到，你会失败”的信号，但你还不得不一边焦虑着，一边硬着头皮去努力完成工作，就很容易衍生出另一个加剧新人职场焦虑的要素——解读差异。

当你将辛苦完成的工作汇报给领导时，得到“做得还行”的回复，你便不安地腹诽：“还行是不够好吗？”殊不知在其他人眼中，还行已是一种认可。同样的回应，解读为何截然不同？心理学研究发现，缺乏经验的人通常更倾向于对自己进行负面评价，也易对他人的评价做出消极解读，甚至产生一定程度的“被害妄想情绪”。

延伸到职场，新人对上司的脾性、风格了解尚浅，更易将上司发出的信号误解，由此产生焦虑感。同时，由于缺乏处理职场人际关系的经验，也极易产生被同事集体针对的错觉。

除此之外，新人职场焦虑还与环境对人的影响有关。心理学家派罗威和简斯特针对各种类型的职场工作进行了一项实验发现：不同的工作要求，带给员工的焦虑感是不同的，情绪劳动类工作更容易产生焦虑感。像“微笑服务者”，由于常常需要表演出与本意相违背的情绪，长此以往所产生的疲惫情绪，就会引发焦虑。

易焦虑的人，步入职场前，应尽可能地避开需要情绪劳动的岗位，并尽可能选择能够给你更大自由空间的工作环境。当然，更聪明的做法是在焦虑时，学会自我调节。

当焦虑感令你无法集中注意力时，不妨去做点儿运动，让运动产生的多巴胺帮你从困境中抽离。当你发现自己正在习惯性地自我否定、自我怀疑时，尝试安抚保护意识十分强烈的大脑：“这只是我的猜测，不一定是事实。”必要时，与他人倾诉，也不失为一种排解焦虑的好办法。

焦虑并非洪水猛兽，更多的与你的自我效能感以及经验积累相关，是人体对未知危险的警惕和自身的一种应激保护。正如你家人所说，这种初入職场的焦虑，大多会随着你在职场中的成长而渐渐被时间冲淡。愿你能够理性看待焦虑，学会与焦虑共处，在克服初入职场的焦虑中一路过关斩将，成功升级。