新时期离退休干部管理与服务的探讨

陈珂珂

兖矿集团离退休职工服务中心 山东邹城 273500

离退休干部的管理和服务工作一直是党中央关注的问题，也是各事业单位中党政的重要工作内容。新时期下，当前离退休干部的管理和服务形式也发生巨大的变化，不仅要为老干部提供相应物质上的服务，还需要怀着关爱和感恩的心对离退休老干部的切身需求进行了解，并以此为基础加强对相关工作的开展。

1 离退休干部管理与服务中的问题分析

1.1 管理和服务人员自身认知不足

离退休干部管理和服务人员是离退休干部管理的主体，因此管理人员自身的认知与管理工作开展的效果等具有直接的关系，在当前的离退休干部管理人员组成队伍中，部分管理人员无法准确认知自身存在的不足，导致离退休干部管理工作的效果难以提升。具体的表现形式如下，首先管理人员自身的工作态度缺乏热情，对离退休干部的需求不关心。在工作上仅是完成上级交代的任务；其次管理人员工作过于敷衍，随着离退休干部人员队伍的扩展，管理人员的工作压力不断的增大，使得管理人员失去工作耐心，无法真正的了解离退休干部的心理以及生活等方面的问题[1]。此外，部分党政管理人员自身素质低，在工作中无法认清自身的责任，工作态度恶劣。

1.2 离退休干部管理制度不完善

通过对我国离退休干部管理的情况来看，导致离退休干部管理和服务问题主要是由于离退休干部管理的制度不完善导致。离退休干部管理制度是保证离退休干部管理和服务工作有效落实和实施的重要依据。但是由于相关管理制度的缺乏，使事业单位在离退休干部管理工作的实施中缺乏统一的标准。制度的建设不仅是对相关工作的规范，也能够起到有效的监督作用。因此很多企事业单位的离退休干部管理工作无法进行有效的监督，而且容易出现管理不到位等问题。

1.3 养老功能低，异地安置难度大

当前离退休干部中部分存在丧偶的情况，而社会压力的增大以及家庭的小型化发展，子女们每天忙于工作，会与老人长期分开居住或者异地居住，导致空巢老人和孤寡老人的数量增加。而离退休干部一般都为高龄老人，面临着行动不便、常见病高发以及情绪低迷等情况。而这些也涉及到离退休干部的医疗问题，但是对于离退休干部的就医问题，大部分地区都制定了严格的限制政策，离退休干部必须要到指定的医院就医，导致离退休干部在就医中难度加大，特别是对于异地安置的离退休干部来说，就医制度形同虚设[2]。同时虽然部分地区开设了执票据报销的制度，但是由于部分小诊所无法开具票据，小病也需要跑医院，造成体力和经济上的大量消耗。这种情况下容易使老干部在就医的过程中出现小病拖着不治，大病护理费用不足，突发疾病难以在定点医院及时获得床位等问题。

2 新时期离退休干部管理和服务对策

2.1 加强对离退休干部管理和服务人员素质培养

管理人员的能力和素质直接影响离退休老干部的管理和服务质量，为了提升离退休干部管理水平，为其提供更好的服务，需要从提升管理人员的素质入手。首先，加强对管理人员思想政治素养的提升，通过培训为管理人员讲解离退休人员对企事业单位做出的贡献，使管理人员从内心深处尊重离退休干部，并更好的为离退休干部服务[3]。在工作中能够耐心的了解离退休干部的生活和心理需求，并热心的提供相应的帮助。在工作中爱岗敬业，真诚负责。

2.2 完善离退休干部管理机制

随着社会老龄化的发展，当前离退休干部数量不断的增加，加大管理难度，原有的管理方式和机制已经无法满足新时期离退休干部的管理要求，因此需要对离退休干部管理制度进行完善和优化。首先，建立统一的离退休干部福利和待遇标准，并严格执行，使离退休干部都能够公平的享受到基本的福利待遇。其次，做好对管理人员的监督工作，发挥管理中的中坚力量作用。通过监督制度的建设保证离退休干部管理制度的有效落实。

2.3 完善医疗保障以及相关津贴服务政策

严格贯彻党中央的离退休干部工作政策，落实“两项”待遇和“两项”经费制度，保证离退休干部的各项政策津贴和医疗费用到位。由传统的生活照料工作向医疗、保健、娱乐以及临终关怀等方面服务延伸。根据离退休干部的健康情况以及经济实力等设置不同的服务项目和服务层次。定期召开座谈会了解离退休干部的生活和心理需求，并及时发放慰问金和相关津贴，保证离退休干部的生活质量。

3 结语

综上所述，离退休干部管理工作是我国企事业单位党政工作中的重要内容，也是社会养老中的重点，离退休干部为社会和企事业的发展做出了巨大的贡献，需要得到尊重并享受到相应的福利。因此需要从管理人员，管理制度以及津贴福利等方面完善离退休干部的管理和服务。