项目背景:
精神分裂症是一种迁延性精神疾病,导致患者思维、感知和日常行为障碍,其高复发的特点不仅损害了患者的社会功能和劳动能力,也给患者及其家庭带来了严重的疾病负担和经济负担。公众对精神分裂症患者的偏见和歧视,是无形中加重患者疾病负担的因素之一。在全球,仍有很多人认为精神疾病患者具有攻击性,且精神分裂症是“无法治愈的危险疾病”, 这导致患者遭受来自疾病和社会的双重压力。“新纪录,心相通”精神卫生公益宣传活动,以进一步提高围绕精神疾病的认知,呼吁建立关爱包容的社会环境,推动政策优化相关的议题讨论,构建关于精神疾病治疗和管理的广泛共识。
项目目的:
帮助精神分裂症患者回归社会是目前中国亟需应对的医疗卫生需求之一。中青旅联科(北京)公关顾问有限公司为中国制药行业尤其是精神疾病治疗领域的领跑者之一的西安杨森制药有限公司,于2018年“世界精神卫生日”举办了“新纪录,心相通”精神卫生公益宣传活动,以提高疾病认知,消除社会歧视。通过多地联动、VR体验、挑战吉尼斯世界纪录?的创新形式,该活动极大地推动了公众对于精神疾病的理解,并呼吁社会各界给予精神疾病患者更多的支持和关爱。
挑战:精神分裂症会损害患者的社会功能和劳动能力,并带来严重的疾病负担和经济负担。
洞察:我们需要创造一个更加包容的社会环境,以及更有利于患者接受治疗的政策环境。
创意:通过VR技术沉浸式体验患者的世界,感受患者面临的困难,唤起社会的理解和支持。
创意实践:在5个城市开展挑战吉尼斯世界纪录?活动,邀请2500名受众参与,提高疾病认知。
结果:创造了全新吉尼斯世界纪录?荣誉,广泛传播了核心信息,并获得行业的高度认可。
项目策略:
从传播方式角度:
1.吸引多方加入,包括医疗行业从业人员、医疗机构、媒体、公众乃至政府;
2.得到国内主流媒体的关注和认可;
3.引发媒体对于疾病的介绍和进一步报道,扩大疾病知识的传播广度和深度;
从信息传递角度:
4.改善精神分裂症及其他精神类疾病的“污名化”现状,建立对疾病的正确认知;
5.通过触及精神疾病领域的专家和政策制定者,以期帮助更多患者了解和接受创新的治疗方案;
6.建立西安杨森在精神疾病药物领域的美誉度。
传播执行:
在2018年世界精神卫生日当天,“新纪录,心相通”公益宣传活动吸引了约2500名包括企业员工、医护人员、医学专家、非政府组织代表和大学生在内的社会各界人士参与,分别在北京、上海、广州、武汉和西安这五个城市的六个挑战场地,通过佩戴虚拟现实(VR)眼镜同时观看精神卫生主题的公益宣传片:《S先生的世界纪录》,成功创造了“最多人同时使用虚拟现实设备(多场地)”的吉尼斯世界纪录?荣誉。
用“讲故事”介绍疾病——通过制作VR纪录片讲述了一位精神分裂症患者的故事,以第一人称视角展示精神分裂癥患者是如何受到疾病影响、如何通过治疗,以及如何在家人、同事和医生的关爱和支持下重返社会的;
用VR“体验”疾病——利用VR技术模拟了精神分裂症患者的个人生活体验,让患者在观看视频的几分钟内以患者角度走进他们的世界;
用纪录为患者发声——借势吉尼斯世界纪录?的话题度和高关注度,将“为精神分裂症患者正名”的话题带到公众面前。通过邀请所有的企业利益相关方:医疗从业人员、专业机构、政策影响者和政策制定者、媒体、患者及其家属等参与,向他们展示西安杨森为帮助精神分裂症患者回归社会的决心和努力,并对精神分裂症的长效治疗方案达成共识,鼓励、助力相关部门及机构从各个层面关注和推进帮助精神分裂症患者。
项目评估:
活动举办:
现场共2500人同时观看VR视频;在Veer平台上观看人数超25500人,3天内在线观看人数超300万人;
得到北京大学第六医院等医院的支持,院方代表现场参与,并有约1000名专业医护人员观看影片;
92%的参与者认为本次体验活动对于“为精神分裂症正名”有切实效果。
传播效果:
20名媒体记者到场参与,对于本次活动和呈现效果给予肯定。活动后共产生120余篇媒体报道,预估受众达7亿人次,创造了约3700多万元的广告价值。
行业响应:
20位政策影响者在行业内分享了本次活动,传递了关于精神分裂症的疾病知识和长效治疗方案的信息;
获得了包括国家卫健委副部长和国家疾控局副局长在内的政府官员的认可,将《S先生的世界纪录》影片纳入官方精神卫生公众教育计划;
西安杨森作为唯一的制药企业,在国家卫生健康委员会主办的心理健康交流工作汇报会上分享了精神分裂症患者的案例。
所获奖项:
荣获第三届中国VR/AR/MR“金铎奖”最佳VR纪录片奖;
作为中国唯一案例成功入围2019 PRWeek Global Awards Healthcare类别奖项的决赛竞争;
荣获2019年亚洲公关奖(PR Award Asia)Health Ethical 类别银奖。