腾讯云的两场“大考”

S9 总决赛直播与“双11”，这是腾讯云要小心应对的两场“大考”。大考，考验的就是云厂商智能调度CDN的能力、弹性伸缩的计算能力、支撑海量高并发的数据库能力，以及技术保障和护航的能力。

今年，腾讯云为S9 直播提供了全网90%流量的护航，直播流量承载再创新高；同时，在“双11”电商大促过程中，腾讯云服务了国内90%的电商企业。

CDN 灵活调度

临 近11月10日23 点，S9 比赛进入最扣人心弦的决胜局。对于“剁手党”来说，“双11”大战即将进入最后的备战阶段。23 点左右，腾讯云工程师监测到上海某运营商带宽几分钟内飙升两倍，大流量瞬间涌入超出预期，起因是众多用户涌入某平台观看S9 直播。与此同时，电商平台的流量随时可能迎来爆发。腾讯云的护航工程师按照既定预案，自动启动弹性扩容，将部分空闲资源纳入调度，迅速解决问题，保证直播和大促同时顺畅进行。

23:20，FPX 战队夺冠，S9直播进入尾声。腾讯云的第一场“大考”安然度过。此时，一波网友已经完成网购，而为庆祝“FPX 夺冠”，新的买家涌入电商平台，新一波流量冲顶。

弹 弹 弹

零点过后，“双11”流量逐渐回落。当11月11日的太阳升起后，新一轮的采购热潮又起。8 点、12 点，电商行业先后迎来流量峰值，就这样流量一直继续增长到11月11日20:00。大约到21:30，“双11”大促流量顶级峰值到来。22 点以后，峰值回落，接近24 点，电商平台再次迎来一次流量小高峰，之后回落。

大促流量峰值充满不确定性，并发数是日常流量的数倍，这将给业务系统带来巨大压力。腾讯云负载均衡CLB 可以实时调整集群规模，将流量快速分发到多台云主机上，以适应促销流量的增长，甚至无需人工介入。另一方面，腾讯云支持快速创建云主机。比如，腾讯云自研的基于KVM 的极速虚拟化技术方案Havisor，能够在30ms 内启动一台虚拟机，创造了业界目前最快启动一台虚拟机的记录。

在大促过后，电商业务恢复到正常状态，不再需要额外的计算资源。腾讯云的弹性扩缩架构可以将资源回收，避免产生额外成本。

11月12日凌晨两点，最后几位护航的腾讯云工程师合上了电脑。腾讯云的第二场“大考”顺利结束。今年“双11”期间，腾讯云的计算资源较去年同期增长近1.5 倍。

腾讯云相关团队提前一个月就开始调度资源，协调护航人员。在“双11”大促期间，腾讯云有近200 位工程师为客户护航。

直播、大促两不误

一位参与多次护航任务的腾讯云工程师表示，电商大促已经进行了很多年，且每年促销好几次，腾讯云的服务完全可以保证用户在前台买得热火朝天，而后台业务风平浪静。

一个新的趋势是，直播和电商的结合正变得越来越紧密。举例来说，东南亚电商平台Shopee 将国内火热的“直播答题”运用到大促当中，在“双11”期间，Shopee组织了多场直播答题活动，吸引了众多用户访问。在国内，以蘑菇街为代表的电商平台积极尝试“直播电商”，通过网红带货。

腾讯云支撑S9 顶级流量赛事的直播技术正在支持越来越多的电商企业。比如，针对美妆直播场景，腾讯云为客户提供定制的高码率视频流加美颜插件，主播在展示美妆等产品时更容易打动受众。在电商平台上，有用手机进行直播的小型场次，也有平台方请明星用专业设备进行大型直播活动，腾讯云通过私有协议+RTMP 标准协议的混合兼容方式，可以灵活应对不同的并发场景和设备。

商家在直播时，可以自动开启云端录制、主播手动截流、生成短视频等功能，通过短视频的二次传播，再次导流，从而形成新的流量转化。腾讯云给越来越多具有不同需求的企业提供可靠支撑，创造增量。