日本人藏在鞠躬里的小心机

2019-12-13 03:53
思维与智慧 2019年16期
关键词:脸色收银员大叔

●闫 红

如今的国人,是不大会鞠躬的。我以前都没注意到这一点,也是到了东京才想起来。到了东京,亲眼看见日本人那样兢兢业业地鞠躬,他们在超市里鞠躬,在餐厅里鞠躬,在路上鞠躬,有一次在地铁上,我看到一个男人落座之前,居然先对边上的人鞠了个大躬。

对于这鞠躬,作为外国人,我感觉复杂。我来日本之前,在心里一再告诫自己,千万不能替祖国丢脸。于是常常手足无措,外加许多不安和失悔,难免觉得这是不必要的繁文缛节,但另外一些时候,又觉得礼仪的确是教化的一种,那种日式的和气,极有可能就是这爱鞠躬的习惯蓄养出来的。

来日本之后一个比较明显的感受,就是不容易受气了。打交道的那些人,不管是超市收银员,还是宿舍管理人员,乃至陌生路人,都是先鞠躬后说话,说完话再鞠躬。想想看,要是鞠完躬再黑脸或是发怒,是不是太高难度了?

有一次在地铁站,去跟穿制服的大叔问路,离人家还有老远,那大叔已经从我的眼神里,识别出他是我的目标所在,连忙朝我鞠了两躬。我比划半天,还是互相听不懂,我茫然地笑着,准备撤了,那大叔却在一连串的鞠躬之后,把我带到旁边的窗口,他认为里面那个年轻人可以帮助我。

我以前遇到别人给脸色看,也会从对方角度去想,人家每天要见那么多人,其中不乏奇葩,以冷漠表达戒备,也是在所难免。来到东京之后,我依然改不了“越俎代庖”的习惯,但同样是要见很多人,人家怎么还能够一次次地鞠躬,笑得这样灿烂呢?也许,主要问题是,为什么非要不高兴呢?

我们有句话是,高兴也是一天,不高兴也是一天,可以高兴,干吗非要不高兴呢?问题只在于,让自己高兴起来很难,要做很多的心理建设,这个过程非常地长,也非常繁琐。直接表示不高兴,是更加快捷的发泄。“我都这么不高兴了,干脆大家一起不高兴吧”,情绪垃圾被丢出去,你也丢,我也丢,最后到处都是,一出门就是一大团戾气。

让别人不高兴,真的不是让自己高兴起来的办法。日本人处理情绪垃圾的方式,不是提倡一下精神文明就完了,而是通过礼仪进行规范。“礼仪”二字貌似温和,其实带有一定的强制性,一次次地低头,弯腰,鞠躬,看上去非常程式化,但总会有一种不自觉的自省,把那个被规定的礼仪流程走完,啥心灵鸡汤都不用喝,那股气自己就顺了。

孔子夸颜回“不迁怒,不贰过”,“怒”,即使迁往别处,也依然存在;迟早会在充分发酵之后以自己的方式弹回来;日本人有句话叫“没有人能比你做得更好”,他们乐于求助自身而不是他人——人要能先把自己的情绪处理好,这值得我们学习。当然,大家互相鞠躬的盛景,在我们这里估计再难重现。但是互相给个好脸色,说话之前斟酌一下措辞,应该还是可以做到的事。

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