航空企业质量管理信息化建设探讨

吴富仓

西安市阎良区中航飞机股份有限公司质量管理部 陕西西安 710089

1 航空企业质量管理面临的问题

1.1 更高的质量要求

质量二字是航空企业的重中之重。航空企业是国防项目中的重要组成之一，国防产业来不得半点马虎，随着我国社会经济实力的快速提高，国防产品质量要求和设计要求也越来越高，航空企业的质量管理也随之不断优化，从终端的质量检验到如今与市场对接，采用市场中被大量大规模企业采纳的全面质量管理方法，航空企业逐渐将生产环节全面纳入质量管理的管控之下，提高工艺技术的质量和效率[1]。

但是市场对质量的要求没有最高只有更高，不断提高产品的可靠性，不断创新质量管理方式，既是市场的需求，也是提升我国国防实力的需要。

1.2 经济深化改革带来的影响

近年来我国主动降低了对经济增长速度的要求，在经济下行的压力下，全社会全行业都在面临经济深化改革的阵痛，都要面对降本增效的难题，再加之世界贸易危机加剧，国际之间经济交流和政治交流的局势趋于紧张，市场环境的反馈不佳，经济增长缺乏强有力的没动力引擎。没有一个行业能够在这样的大环境中独善其身，航空企业也不例外，在这样的大环境中，航空企业如果不能有效地进行降本增效的改革，最终也会被市场规律所遗弃[2]。

2 航空企业质量管理信息化建设的途径

2.1 建立信息化意识和高度重视

对于航空企业来说，企业的战略方向和决策者的思维意识，影响着航空企业内部改革的实施和落地，因此要实现航空企业质量管理信息化建设，首先管理层就要树立起信息化意识，重视信息化的改革，并且支持信息化建设项目的落地。

2.2 建立统一的线上线下联动管理平台

随着互联网技术和通信技术信息革命的到来，大数据和云计算技术所带来的技术革新影响了社会发展的方方面面，线上信息管理平台也被大量企业运用到经营之中。

信息平台运作的方式其实是一种流程管理的优化，它将生产经营的每一个环节都打上具体信息的标签，进行详细的信息录入、信息输出，明确了流程控制，其本质是通过对经营活动的全面管控，降低企业运作的成本，提升企业对工作流程的监督与控制，提高企业管理的质量的过程。

航空企业作为一个国防企业，航空产品的制造和研发，都与民用企业有着较大的不同，研发过程中的学科较差和合作，制造过程中的技术协作和工艺要求，每一个环节都会产生大量的数据信息和环节合作[3]。

而大数据和云计算平台的出现，为全面统筹管理的信息平台建设带来了可能。航空企业需要一个能够对各类大数据进行分析处理的平台，管理人员可以从中了解到研发项目的进度，流水线的制造流程并且更加高效快捷地对经营活动进行分析预判和管理，实现产品从原料到成品整个流程的监控。

信息化平台还可以加快各项制度、项目的审批过程的速度，将办公流程搬到线上，节约了沟通成本，提升了沟通效率。

2.3 加强供应商机载设备成本管理

机载设备成本支出也是航空企业成本支出中亟待优化的部分。为提高机载设备成本支出的结构优化，也需要借助信息化的建设。

在选择供应商的时候，要重视价值规律和市场选择。如今我们处于一个信息高速流动的时代，获得供应商信息和设备数据也更加快捷。在采购机载设备挑选供应商的时候，应该活用、善用信息化平台，除了供应商所提供的信息，也要善于利用互联网爬取该供应商的信息，除了其产品质量及其提供的质检报告外，还要了解供应商的企业背景、产品来源、产品信息、后勤服务，在售后服务、业内口碑、供应能力等方面进行综合对比。尤其是在价格对比的方面，要对多家供应商进行筛选和协商，最后选择合适的供应商[4]。

2.4 制度流程规范化制度化

一家航空企业要进行成本管控和管理质量的优化，必须先进行相应制度的制定，经营活动和内部管理才能有相应的流程可以依循，才可以整顿完善质量管理体系。

制度流程规范是多方面的，各个部门制定的规范制度可以加强对部门员工的管理和激励，也可以加强各个部门之间的信息交流和生产协作；对薪资福利和晋升制度进行管理，可以加强员工的工作积极性，也可以加强员工的归属感，减少工作中因为制度不了解、流程不透明带来的工作问题和矛盾冲突；加强对质量管理相关制度的制定与完善，可以加强企业内部管理层和员工对质量要求的重视，可以加强企业内部的危机意识和风险管控意识，可以帮助各项质量管理工作的落地，帮助企业的质量监督工作展开[5]。

3 结语

降本增效既是航空企业现今所面对的社会环境提出的要求，也是符合市场经济运作的要求。航空企业也置身于深化改革的潮流中，作为以高质量产品和高精尖设备相关的企业，航空企业更是要抓住信息化改革风口，通过信息技术完成企业改革和转型升级，实现更加完善的质量管控。