中小企业电子商务管理面临的问题及对策研究

摘 要 市随着市场经济的飞速发展，中小企业应该注重发挥自身的灵活性优势，借助国家对中小企业发展的支持，积极拓展新的销售、市场经营渠道等，实现企业发展的转型升级。中小企业想要借助电子商务模式实现发展转型，应该克服目前组织结构、经营管理以及政策、资源等不足，探索新企业发展指导，组织电子商务活动，以把握市场的发展走向。本文基于我国中小企业电子商务管理发展的价值，探究如何在新兴市场下取缔传统企业商务模式，构建电子商务发展模式，为中小企业探索新的发展之道。

关键词 中小企业 电子商务管理 问题及对策

中图分类号：F713.36文献标识码：A

中小企业开展电子商务管理，一能让企业更快、更准地把握市场需求，明白企业的发展方向，二能解决当前中小企业存在资源欠缺以及规模不足等问题，在商务网络平台的基础上，实现企业与消费者的在线互动，三能优化整个企业组织结构，颠覆传统企业商务经营模式，以取缔传统企业信息传递方式，构建开放式的组织机构。因此，在新时期下中小企业克服各种困难，基于电子商务平台构建新的电子商务管理模式，实现企业的长久发展。

1中小企业电子商务管理的重要价值

对于中小企业而言，市场需求变化与经济波动很容易影响其生存，所以中小企业的市场竞争压力最大。为促进我国新兴产业的发展，政府注重扶持中小企业发展，但企业也要自身转变经营模式，针对资源、政策以及市场上存在的问题，缩小与大中型企业的发展差距。因此，中小企业实现电子商务管理，主要有以下优势：

（1）探索新的发展市场。以往中小企业的商务经营模式中，企业将大量的人力物力资金等投入到产品推广和宣传中，对于自身的经营管理和市场开拓并不受重視，才会导致企业结构单一，难以应对市场需求变化产生的冲击。但电子商务管理不同，企业借助商务网络平台就能直接在网络上进行企业产品宣传和业务推广，树立优良的企业形象，有利于中小企业开辟新的市场空间。所以，中小企业实现的电子商务管理，能有效挖掘客户的潜在需求以及在线产品、业务推广等，以抓住新的商机，不断地拓展新的发展空间。

（2）优化企业结构。中小型企业在实际发展中因为规模和制度的限制，企业层次结构过于单一，无论是经营管理还是销售推广等，都没有统一以及完善的组织体系。当下中小型企业的信息传递以及部门反应速度较慢，若是中小型企业想要调整经营策略，需实现整个组织结构的变化，才能实现部门协作效率的提升，所以企业层次幅度减少势在必行。

2中小企业实现电子商务管理面临的困境

当前中小企业电子商务管理模式的构建，还存在不少资源、规模和经营上的问题，影响模式构建的外部原因是保障机制不足，内部则是存在发展资金的缺失和人才的紧缺等。

（1）信息与交易安全保障不足。新时代背景下电子商务在互联网发展下逐步延伸到各个领域中，为社会经济发展注入了新的动力，但由于网络信息与交易安全问题的出现，很容易出现信息泄露以及诈骗等安全事件。因此，中小企业急需加强电子商务信息安全以及交易安全的监管，顺应电子商务的发展潮流，设置企业电子商务交易平台，以保证交易与信息的安全。

（2）发展资金与人才紧缺。对于中小企业而言，人才与资金决定着其发展命脉。若是资金以及人才紧缺，则切要难以实现经营活动的电子商务化，即使企业想要实现电子商务管理，也无法快速获得预期回报，还会出现技术以及管理上的漏洞。故而，中小企业想要实现电子商务管理，就要引进专业人才，合理规划资金的使用，促使企业能健康、稳定发展。

3实现中小企业电子商务管理的有效措施

新时代背景下，中小企业电子商务管理的实现，应该将企业从以往的经营管理模式中解放出来，引进现代化的企业管理理念和现代化信息技术，以构建新的管理模式，把握好企业的发展方向，从而建立完善的电子商务管理体系。

（1）加强企业核心竞争力，借助第三方平台主体。中小企业应认识到自身发展的短板，深入了解电子商务以及市场发展形势，针对电子商务运营经验上的不足，立足于第三方平台主题，构建电商经营体系，再从长远发展角度逐步完善整个发展平台。中小企业经营者也要时刻依据市场环境和企业经营规模的变化，学习和掌握新的电子商务管理理念和技术，在微博营销、网络平面广告等多种营销手段中，选择合适的宣传推广模式，以增强企业核心竞争力。此外，中小企业还应实施差异化定价销售方式，通过产品的销售及推广等，面向不同的消费主体，设置不同的产品价值，在电子商务推广中满足不同档位的消费需求，从而占据更大销售市场，引领企业经营模式以及发展体系的改革。

（2）引入专业人才，合理规划电子商务资金投入。中小企业应大力引进IT人才，并注重职工的信息素养以及技术培养，在宣传电子商务意识的同时，为企业电子商务管理提供更多的专业人才，从而保证中小企业电子商务管理的顺利展开。人才的引进，要从企业与专业教育入手，一方面电子商务企业应该提升全员的电子商务意识，建立起人才培训以及技术保障体系，将电子商务管理作为企业发展的规章制度。另一方面则是与高校联手，共同构建新的人才培养模式，通过企业职工培训和高校专业教育的无缝对接，切实为企业提供专业人才。资金的投入，应该与企业电子商务平台为基准，从企业内部结构与基础设备改革，到外部发展环境和渠道，实现资金的高效投入。

4结语

综上所述，中小企业电子商务管理应该从内外部环境入手，针对性规划企业发展对策，以此促进企业结构、组织以及人才的革新，构建电子商务管理模式，能建立开放性的组织管理结构，实现纵横管理组织的完善，在优化组织结构的同时，还能降低管理成本。

作者简介：吴亚男，（1997.11-），女，汉族，江西上饶人，本科，江西农业大学，研究方向：电子商务。

参考文献

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