完善人员能力建设提升实验室检测能力

张夏平 刘冬冬 李伟 吴丹 马晓媛 王晋

摘 要 为了确保实验室的运行能够具有较高的质量，保证最终能的检测结果有着一定的可追溯性，要求实验室的相关工作人员及管理者以目前所具备的技术、管理、运行、团队协作等多方面的能力为基础，保证其科研能力、信息管理能力、风险防范能力等进行有效地提升，这部分人员的能力增长都可实验室的日常管理过程中得以实现。

关键词 实验室；人员能力提升；检测能力完善

1 引言

伴随着国内检验产业规模的不断扩大，行业对于实验人员的使用标准也正在不断的提升。实验人员的能力水平与实验室的技术能力、检测质量及工作效率提升有着直接的联系，因此实验人员的专业素养及能力是实验室建设过程中的核心部分，必须对其进行积极的完善并促进其发展。

2 实验室人员必须具备的基础能力

实验人员需要对国家相关机构对实验室所制定的各项要求有所掌握，并了解到实验室中的工作程序、各岗位的职能、每个工序之间的衔接规范，在这当中检测实验员必须对各项检测装置，包含装置的工作机理、使用方法、保养措施等进行了解；对待测样品进行了解，包含样品的结构、材质等；对本岗位检测所参照的标准及要求进行掌握，了解待测样品所必须的各项条件因素；大体上了解到实验数据的收集、保存、处理等工作[1]。

设备监管者对CNAS中对设备的各项管理标准进行了解；基本掌握实验室中全部装置的使用范围及精确度标准，可以评价和辨明计量标准的供应厂家。能够具有确认设备校准所必须的技术；可以编定每个季度的设备检测周期校准表、档案及供应商评价等。

样品监管者对CNAS中对样品管理所制定的规范予以了解，同时还需要对样品的台账、流转登记表进行编制。了解实验室当中样品的标识，并对样品进行正确标记，认识到实验室当中各个样品的保存条件。

合约审核者掌握CNAS中对合约审核所制定的各项规范。全面了解本实验室的技术能力和各类资源；具备对样品的验收和评价能力；具备与检测部门和客户进行良性沟通的能力[2]。

文件管理者必须对CNAS中要求的文件管理标准予以了解；掌握文件管理工作的常识；具有编定文件目录、分类的技能。

市场人员需要对实验领域中的动态发展进行掌握；基本了解实验领域的企业数量、市场方向及规模；对实验室已有的检测能力及资源予以了解；能够和企业中各阶层人员展开有效的沟通。

3 实验室人员能力确认的步骤和方法

依据实验室人员能力确认标准，需要说明人员及设备的条件、检测模式及其确认、检测结果的质量保证，这些都是实验员所必须掌握的知识及技能。实验室新人员或老员工退休之后，需要对实习期满的员工进行相应的能力认定。实验员的能力認定模式可按照工作的复杂性、学历、工作经验等，通过专项的实习、考核进行确定。考核模式可由有关领域管理人员进行考核，或通过有关部门的检测培训班，获得相应的培训结业证书。实验员的能力确定主要应用于在单位有关岗位上有较长工作时间的实验员，或获得有关职业证书的人员。同行业的技术负责人对审核成绩予以确定，实验室管理人员对有关岗位所开展的正式任命等。

4 通过日常管理提升人员能力

实验室内部的相关实验员，其自身能力间有着很大的差异化性，因此可通过差异培养的方式进行提升。按照实验质量管理文件当中的有关人员管理方面的内容，并与实验室职责划分后的具体安排，人力资源管理单位依据人员的各自特点进行举荐应用，能力较强的人员由检测工程师朝着技术顾问的目标展开培训，踏实肯干具有较强执行力朝着高级实验员的方向培养，公道者可进行质量管理人员的方向提升能力，综合素质过硬的复合人才可朝着管理岗位进行培养[3]。

进行多样性的教育与指导。随着现代科学技术的不断优化及完善，为了满足日益繁重的检测工作及市场发展，实验人员所承担的压力正在不断的增加，因此常常会出现知识面需要扩宽，急需进行培训及学习等情况。实验室管理人员必须以长远的眼光进行规划，将教育与学习加入到实验室的培训方案当中并进行贯彻落实，并利用研讨会、论坛、网课等方式，激励实验室人员在完成自身检测任务的条件之下，投入到专业技能增加，学历提升当中去，逐渐满足检测行业的需求。

通过带教融合的模式对人员能力进行提升。实验检测管理管理质量的高低与队伍的稳定性有着很大的关联性。在以人力资源管理为基石的基础工作中，选出实验技术员工中高学历的，具有较高工作经验的工程师构成技术专家组，并利用理论加实践的评价方式，培训出具有较高专业素养的培训团队，进而完成角色的变换，进而让人员的教育与指导得到向上的发展。在进行实验人员的按时考查及晋升制度下，对其考评成绩进行评估，对团队的建设设计进行细化，从而确定专项的教育模式，最终保证实验人员技能的不断增强[4]。

培养科技创新能力。实验室具有较多的检测仪器、研发经费、技术人员等，非常容易开展创新工作及实践。实验人员在进行技术创新、仪器改进、产品质量保证、创新管理以及建设服务项目等都能够充分发挥其能力，并可以实现创新成果的转换。

5 结语

定期对人员从岗位履职、检测质量和科研创新成果、服务满意度等方面进行综合考核，公正评价人员工作业绩，使薪酬分配向关键技术管理岗位和高素质人才岗位倾斜，激发技术人员、管理人员的创新能力，提高技术水平和管理水平。

参考文献：

[1]邹愚.介绍一种评价实验室质量水平的工具[J].质量技术监督研究.2012（04）.

[2]尚益龙.工程质量检测实验室质量体系的建立及标准化管理研究[J].中小企业管理与科技（下旬刊）.2017（08）.

[3]李华.浅议检测实验室质量监督[J].化工管理.2016（36）.

[4]严智勇.实验室质量监督充分性探讨[J].海峡科学.2011（07）.