“互联网+”高校物流终端融合模式探讨——以校园掌柜为例

翟昀 付博天 石昊鑫 康永硕

一、引言

“互联网＋”是创新2.0 下互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0 推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。它是指依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。互联网+计划的目的在于充分发挥互联网的优势，将互联网与传统产业深入融合，以产业升级提升经济生产力，最后实现社会财富的增加。

随着互联网技术的发展，互联网+产业形式趋于多样，例如现阶段发展迅猛的互联网＋工业、互联网+金融、互联网＋交通等等，无不体现着互联网+模式的强劲发展。物流产业在电商飞速发展的今天，也有着良好的前景，物流已经渗透到生活的方方面面，但中国的运输、仓储、包装等行业已有长时间的发展，然而作为将几种功能有机结合的物流产业还尚未形成，基础设施、技术装备水平落后，信息化水平低，专业人才匮乏是其现阶段存在的问题，校园快递作为其中重要的一部分，仍存在很大的发展空间，将校园快递与互联网+在小区域内局部融合，也不失为一个有潜力的发展方向，通过分享思路，可提升校园快递的整体市场竞争力和可持续发展能力，有效提升高校物流企业的整体运营效率，本篇论文将介绍一种将互联网＋产业与校园快递结合的思路，使校园快递发展更完善，效率更高。

二、校园物流发展现状及问题

（一）传统的“地摊”模式

传统地摊模式是指快递员以电话或短信通知的方式联系收件人收取快递的形式，由双方协定取件地点和取件时间，这种方法的缺点有：快递员与收件人时间无法协调一致；通常一个“地摊”只能收发一种快递；过重的快递无法配送到收件人指定的地点。

（二）物流超市模式

物流超市模式最具有代表性的是“菜鸟驿站”，这种模式是指所有快递集中在一个收发地点，由工作人员为快递编号并编辑短信将快递编号发送给收件人，在规定时间内将快递取回或做其他处置，菜鸟驿站现阶段已在各大高校及社区入驻，发展的较为完善。

（三）智能密码快递柜

智能密码快递柜是指在一个社区或高校放置物流柜，快递收发员将快递放置到物流柜后，编辑短信将取件密码发送给收件人，收件人在自己方便的时间到快递点取快递，这种形式方便了快递员和收件人的时间协调，且由其他人偷取快递的概率更低，快递更加安全。

三、“校园掌柜”融合“互联网＋”校园快递资源探索新模式

（一）“互联网+”产业的发展及影响

最近几年，中国移动互联网呈现井喷状发展，相关政策扶持力度巨大。在此背景之下，“互联网+”相关产业应运而生。

“互联网+”能够合理配置现有互联网资源，利用互联网的时效性、便捷性，从而实现互联网与自身产品的深度结合，使自身的产品能够最大程度上利用互联网优势资源，成功突破自身的局限性，实现产品信息的共享，拓宽产品的销售场景与销售模式，从而使得社会各界的人士可以共同享有相关社会资源，也能够用不同的方式付出劳动，获得收益。

可以发现的是，“互联网+”的强劲发展，带动了许多产业的创新，如高铁网络、电子商务、移动支付、共享经济，以及越来越多的人工智能、3D 打印等新兴的“互联网+”商业模式都体现着互联网+广泛融入各行各业，线上技术与线下实体的联系更加紧密，出行、购物、教育、图书等许多方面都已经离不开互联网技术，让我们的生活变得更加便利、更加高效，它突破了传统的思维，利用互联网思维打破行业壁垒，最大程度将资源进行合理配置。

(二)“校园物流”结合“互联网＋”的新模式——“校园掌柜”

互联网+有四种主要的商业模式，一是工具+社群+电商模式，二是跨界商业模式，三是免费商业模式，四是O2O 商业模式，本文介绍的校园掌柜，就属于工具+社群+电商模式，校园掌柜是将“互联网”与物流柜相结合，实现局部区域的闲置物品的交易和置换的项目，通过将互联网技术融入到极其复杂的物流系统中，能够标准化完成资源配置。传统的物流系统中存在的天然的资源浪费，其原因无法避免，因为是劳动力问题引发出来的信息不对称。然而通过“互联网+”与物流柜的结合，可以最大程度上实现信息的对称，实现资源的优化，互联网与物流柜的结合可以使物流效率实现质的飞跃，使得物流行业收益可以实现大幅度的提升。

以我们的产品“校园掌柜”为例，“互联网+”与物流柜相结合，使得物流柜中的相关资源可以借助互联网资源得到最充分的利用。“校园掌柜”的工作流程是，当有两方在闲置物品交易平台上自愿达成闲置物品的交易意愿时，卖方在快递柜中存放这件物品，则系统会自动向取件者发送物流信息，从而使得取件人能够很快的了解到自己的物流信息，这种模式实现了小区域物流模式的创新，既节约了双方的时间，也推动了快递的高效流动。同样的流程，不仅仅可以应用于快递的运输，还可以应用于外卖的配送、物品的转送等。这种模式很好的解决了快递交易的时间成本，极大地实现了物流资源的优化。

这种模式的好处在于，一是互联网结合物流资源，也就是如何实现物流资源利用率的提升和资源合理分配的问题；二是物流系统效率提升，降低物流成本，提高物流利润；三是通过结合互联网技术，可以让物流系统产生质的创新，这就是未来的发展趋势。

四、未来的模式推广策略及措施建议

(一)“校园掌柜”的经营服务模式

校园掌柜校园服务平台以便利校园生活为发展理念，提高大学生手中闲置物品的利用效率，让闲置物品流动起来。校园掌柜校园服务平台定位于大学生，目前在河北省保定市某高校做试点。平台积极与学生、校方、商家沟通，致力于不断提高用户体验。校园掌柜校园服务平台将根据市场的SWOT 分析进行市场营销推广，主要从营销方式上进行推广策略的分析。

自营模式：平台以河北省保定市某高校为试点单位，设计出一个针对河北保定地区各高校及社区的铺设计划，其中包含平台内部人员拓展市场，以及寻找校方进行合作铺设。

代理模式：推广河北保定之外的其他高校和社区，招收地区代理，平台开放接口、提供机器，代理商负责机器维护及运营推广，运营所得利润由平台与代理商分成；宣传费用由平台与代理商按照利润分成比例均摊。

(二)“校园掌柜”的推广策略

1.平台上线之前

(1)分发传单，利用QQ 群、微信朋友圈，广发招募信息，吸引志同道合的同学参与到我平台的改进中来，使平台更加贴近学生。

(2)利用同学们参与平台改进这件事，进行预热，提升平台知名度。

2.平台运营初期：（仅在河北保定某高校）

(1)采取活动营销。平台通过和学校，和学生会合作，开展相关我们的平台融入到学生活动当中，让学生参与进营销本身中来。制造学生感兴趣的热点，如平台投入一批玩偶与学生进行置换，再将换来的物品放入二手平台售卖。追求互动，提升平台亲和力，宣传平台形象。

(2)在快递柜放置的地点设立品牌墙，营造醒目的视觉效果，扩大平台影响力

(3)承包下学校里面部分轮播广告位，进行轮播推广。

3.平台运营中期：（推广到保定市其他高校及社区）

(1)在快递柜放置的地点设立品牌墙，营造醒目的视觉效果，提高知名度。

(2)发布兼职信息，在不同院系不同专业招募兼职学生，负责自己身边QQ 空间、朋友圈的刷屏；以教学楼为单位去分发传单。

(3)采取活动营销。通过和学校，和学生会合作，开展相关我们的平台融入到学生活动当中，让学生参与进营销本身中来。

4.平台运营后期：（推广到河北其他高校及社区）

(1)招募地区代理商，由代理商负责该地区的运营。

(2)将保定市高校成型的宣传模式无偿教授于代理商，宣传费用由平台与代理商按照利润分成比例均摊。

(3)校园掌柜服务平台以其免费的模式、优质贴心的服务，预期将会赢得河北省保定市某高校方面的一致好评。校园掌柜校园服务平台使闲置物品交易变得简单，置换交易充满趣味性，也将深受广大学生喜爱。

(三)“校园掌柜”的未来发展

平台上线之前，通过吸引学生参与平台设计改进的方式，我们已经为平台培养了第一批忠实用户，通过这批忠实用户的传播，预期宣传效果良好；平台上线之初，通过大规模的宣传，使绝大部分学校学生了解了校园掌柜校园服务平台；平台运营中期，通过兼职学生，利用学生口口相传，利用广告活动大规模扩散，使得平台在该校获得极高的关注度；平台运营后期，通过代理合作的模式使得保定市外的推广变得顺利，为推广到全国市场做好铺垫。

校园掌柜与95 校淘进行合作，由95 校淘提供技术支持。95 校淘在河北省保定市某高校校内设有三台自动贩卖机和两台咖啡自动贩卖机，平均日流量达到700 人次。95 校淘平台目前粉丝量达到3000 人以上，95 校淘为同学们的生活提供了诸多便利，也因此被同学们所熟知，受到同学们的一致好评。

我们的创业起步于“来源于学生，服务于学生”，我们的创新动力起源于“用新的思想方式去开启新的生活方式”。我们致力于让更多的大学生享受到更加便捷化、人性化的服务。一个项目的成功离不开清晰的目标和明确的发展规划，根据自身情况我们制定了以下目标：

初创期（一年内）：项目与河北云在信息技术有限公司合作，以河北省保定市某高校为基点进行推广运营，逐渐完善校园掌柜平台的操作流程，使之发展为一个成熟的闲置物品交易平台，在此基础上推出更多符合大学生需求的业务。

发展期（一到两年）：拓展市场业务，将校园掌柜平台由河北省保定市某高校推广至保定各大高校，提高平台覆盖率；不断对平台进行完善并对平台的功能进行开拓创新；提高微信公众号的关注量及平台用户的注册量，让校园掌柜可以渗透到大学生的学习生活当中。

成熟期（三年及以上）：进行平台App的研发与网站的建设，以河北省保定市为基点，推广至全国各大高校，预计进驻全国高校300 所，覆盖学生用户量500 万。积极开拓创新，使平台可以更好地实现用户间资源共享，在提高校园掌柜知名度的基础上增强用户粘性。