这家老牌股份银行越玩越大了!尝鲜新零售，把服务输出到银行以外的平台场景

王金瑞

刚刚发布中期业绩报告不久，这家全国性股份制银行又搞大事情了！

9月5日14：30，位于北京市东城区朝阳门北大街9号的——中信银行总行正悄然举行一场特殊的发布会。该行行长方合英笑容爽朗，他在会上坦陈，“开放银行是领先商业银行竞争的战略高地。”

此次发布会的重头戏在于，中信银行推出了基于“开放、无界、有温度”应用体验基础上的三大开放银行零售产品：“开薪易”开放代发平台、“信视界”开放出国金融平台、“无卡”账户，并通过与腾讯、阿里、华为、京东、顺丰、FESCO等合作伙伴合作，以用户需求为中心共同搭建中信银行开放银行广阔平台。

共建开放生态平台 输出银行服务能力

伴随着金融科技创新、银行业务转型的发展，开放银行成为银行业备受关注的话题。

那么，开放银行的意义又是什么呢？就中信银行而言，该行行长方合英在发布会上给出了答案，他表示：“开放银行是领先商业银行竞争的战略高地。中信银行开放银行的初心始于‘数字化转型战略和‘做有温度的银行服务理念，我们希望与各行各业合作伙伴共建开放银行生态平台，让用户随时、随地、随需、7*24小时、无处不在地享受金融和非金融服务的新机会、新变化和新体验。”

在中国人民银行科技司副司长罗永忠看来，开放银行创新实践与我国金融供给侧改革方向保持一致。“供给侧驱动因素包括充分适应客户需求，打造更加智能多元、‘无处不在的银行服务新模式。加强商业银行与金融科技结合，将有助于丰富银行智能服务，提升客户体验。”

中国互联网金融协会副秘书长杨农认为，科技赋能银行的核心意义是加强银行运营能力。要从提升客户体验、创新应用场景、重塑银行与生态合作伙伴关系和共建平台经济四个方面进行考量，不断提升客户满意度。

波士顿咨询全球合伙人、董事總经理何大勇认为：“开放银行建设是现在众多商业银行的战略重点。互联网生态下，只有开放才能生存，开放才能得到持续发展的动力。银行要在数字化转型中还要通过科技赋能将自己的服务能力输出，输出给合作伙伴、赋能给合作伙伴，银行也会在其中获得自身发展的空间。”

中信银行主管零售业务的副行长谢志斌表示：“中信银行零售开放银行从寻找客户高频应用场景为切入点，把金融服务延伸到银行以外的平台场景，让用户在自己熟悉的场景可以享用与银行网点一样的产品和服务，更能感受到中信银行‘信守温度的品牌主张。”

可以预见，未来的银行将不再是一个场所，而是以用户为中心，用户在哪里，银行服务就在哪里。

三大开放银行零售产品：抢占竞争战略高地

据悉，中信银行一直致力于金融科技与用户场景的深度融合，在大数据智慧经营引导下，以用户需求为中心，提供“即时即用”的金融和非金融服务。

通过科技赋能让银行和银行以外的场景连接、共享、生成直抵用户端的应用场景，这是中信银行对于开放银行发展战略的规划和践行方向。

此次发布的“开薪易”、“信视界”、“无卡”是中信银行开放银行战略实施于场景应用的三大零售业务。

“开薪易”开放代发业务平台，让代发业务不再受限于中信银行的客户，开放到个人可提供的任意银行账户。中信银行将代发薪的服务从银行内部延伸到用户终端和企业平台，就像在企业内嵌了中信银行的“线上网点”，个人代发用户可以拿各行银行卡领工资，带来财富增值。同时赋能企业，将企业财务、人力资源、党建和行政管理整合在一个开放平台上，让更多企业、个人感受到便利、高效和智能。

“信视界”开放出国金融平台，是中信银行21年出国金融服务的延伸。通过中信出国金融小程序，解决用户签证、换汇、汇款、订酒店机票等出国留学、旅游的痛点，向出国金融客群提供一站式综合服务。“信视界”出国金融平台开放给中信银行客户和非中信银行用户，提供包括70余国全球签、外币预约兑换等专业服务，用户还可以享受订高端酒店、米其林餐厅、百万美元国际医疗和紧急救援等非金融类服务，并参加“信视界”出国金融俱乐部活动。

“无卡”是针对崇尚“轻生活”极简生活方式人群推出的银行一二三类账户。这是中信银行开放银行策略的体现，意味着商业银行无卡时代的开启。“无卡”账户具有“永不挂失、永不换卡、长期有效、借助高科技提升安全等级”的四大特点，借助“云计算”的功能，让用户可以“随时、随想、随得”，未来还将增加定制卡号等专属功能，让客户真正享用无介和无界体验：存款、取现、转账、缴费、购物、投资理财一样都不少。同时中信银行输出银行账户，与京东、华为、厦航等企业联手打造“电子钱包”用户，让用户在购物、乘机、通讯等多个场景下，都能轻松使用银行服务。

值得关注的是，会上，腾讯、阿里、华为、京东、顺丰、FESCO等行业领头企业相关负责人就“场景应用连接开放银行无界服务”及“科技赋能驱动开放银行无处不在”两大主题发表精彩观点。与会嘉宾纷纷表示，未来银行将随着高度数字化和人工智能时代到来发生变化，将改变银行与客户及其它利益相关者连通方式。加强银行与生态合作伙伴在产品、服务、渠道等方面深入协作，有助于提升金融服务质量和效率。

基于中信集团“共生共享”的品牌理念，中信银行将不断丰富开放银行零售产品体系，助力平台经济实现新价值，努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有尊严”的最佳综合金融服务企业，和合作伙伴、客户一起共创新可能。