大数据技术在高校班级管理中的实践应用研究

刘益青

摘   要：随着大数据时代的到来，传统教育管理仅依靠人工的方式已经无法满足现代教育的要求，高校正在不断实践创新，探索应用大数据技术进行全面化、个性化、精细化的班级管理。在高职院校的班级管理过程中，必须从更为广阔的视野、更真实的角度来看待班级管理的方式，从而选定管理内容，构建班级管理信息平台，提高班级管理的效率。文章对此进行了分析。

关键词：大数据;高职院校;班级管理;应用实践

作为信息化发展新阶段的产物，大数据被广泛应用于经济发展、国家综合治理、社会生活等领域，对经济、科技、文化都产生了重大影响。各国政府和高科技公司也已经将视野聚焦教育中的大数据，使大数据成了新兴的产业热点。大数据的理念和应用手段也深刻影响了高校的教育教学，学校的日常管理尤其是学生管理正朝着信息化和自动化的目标进行实践创新，以此来实现班级管理效率和成效的大幅度提升。

1    大数据的定义及重要作用

大数据是指为了更经济、更有效地从高频率、大容量、不同结构和类型的数据中获取有价值的信息而设计的新一代架构和技术，其实质就是信息爆炸时代产生的海量数据以及相关的技术发展与创新[1]。维克托·迈尔·舍恩格在《大数据时代》一书中，从大数据的巨大价值方面对其进行了定义，认为大数据的真正价值在于对海量数据进行有针对性的挖掘和加工而产生的潜在价值。

阿里巴巴创办人马云在演讲中提到，未来的时代将不是IT时代，而是数据科技（Data Technology，DT）的时代。这说明大数据对于阿里巴巴集团来说举足轻重，更是时代的发展方向[2]。经李克强总理签批，2015年9月，国务院印发《促进大数据发展行动纲要》，系统部署大数据发展工作。这就要求当代高校学生管理工作者要积极响应国家号召，顺应大数据时代背景的发展要求，建立优质、规范、高效、精细、科学的人性化管理新模式。

随着物联网、移动互联网等技术的不断发展以及各级对高等教育的重视投入，教育大数据深刻改变着教育理念和教育思维方式。学校管理也正从人工的定性、单向管理逐渐向着信息化的定量、综合、科学管理转变。“谁掌握了数据，谁就掌握了主动权”[3]。诸如学生、教师的一言一行，学校里的一切事物，都是教育大数据的来源。当每个学生都使用计算机或者手机终端进行学习时，上课出勤、课堂表现、作业完成情况、微博师生互动、问题研讨、小组项目化进程、图书借阅、课余活动参与等，都可以转化为数据，形成一张数据网。因此，大数据具有深刻的教育价值。高校应该充分挖掘教育领域中的大数据，从学生需要出发，建立适当的学生信息化平台，开发与整合能够改善管理实效的应用程序，建立全面的大数据体系。

2    大数据背景下的高校班级管理现状及存在的问题

习近平总书记在2016年全国高校思政工作会议上的讲话中指出，高校学生工作必须围绕学生、关照学生、服务学生[4]。如何关心、服务好学生是当前高校学生工作者急需解决的难题，而班级管理是学校管理的最基层组织和最重要环节，可以动态整合班主任、任课老师、学生以及与班级有关的所有资源。良好的班级管理有助于实现优化组织结构，是日常教学和思想政治教育的根本保障，更是決定学生社会化发展的重要影响因素。对于高校学生管理工作而言，掌握班级管理中大规模的数据信息，并且充分利用信息资源进行及时、有效的班级管理，是育人工作的关键。

为了更全面地了解目前大数据技术在班级管理中的应用状况，笔者所在课题组就大数据技术影响下的班级管理情况进行了抽样调查，对J校在校生共发放问卷482份，收回有效问卷480份，有效回收率99%。根据调查问卷的反馈，课题组对高校班级运用大数据的状况进行了深入的研究和分析，从大数据定义认知、班级管理实施状况、学生满意度等方面进行实证调查。在回收的480份调查问卷中，被调查对象58%是大一学生，34%是大二学生，8%是大三学生，其中，66%的学生在做这份问卷调查之前，对“大数据”的概念有基本了解，有92%的学生在日常生活和学习中都会使用大数据。可想而知，大数据技术被大学生广泛应用。

大数据主要有数量巨大、种类多、速度快和价值密度低等特点。从高职班级管理角度看，大数据体现出多样性、快速性、价值密度偏低等特点。在调查研究中发现，“95后”大学生擅长用新媒体进行交流，比如在微博、朋友圈等社交平台呈现个人的生活、活动和实习等状态，信息范围广，涉及领域多。70%的同学认为应用这些平台是顺应当代信息化发展的潮流，用大数据加强班级管理的效率较高，每天的日常反馈班级群里会第一时间进行公示，师生们能够一目了然地了解到班级同学的学习状况，这样有助于提高学生自我管理的自觉性，起到积极督促的作用。82%的学生将自己作为班级中的一份子，会积极参与班级活动，具有较强的集体主义观念和荣誉感，对自己班级充满信心和希望。有58%的同学觉得班级氛围良好、民主公平、同学关系融洽、师生互动良好，但也有7%的同学是无所谓的态度。70%的同学认为所在班级上课纪律好，卫生情况也保持良好。大约有67%的同学认为随着大数据技术的发展，信息转换速度加快，数据实时生成，数据分析需要精细准确，信息反馈更要及时。

通过实际调研，J校对于班级管理、学生情况的数据处理还处于半信息化半人工化状态。每天数据收集录入，到每周的数据汇总，再到每月的数据分析，人为因素较多，是一个较为漫长且需要精细化操作的过程，花费大量的人力和时间，且滞后性严重，导致数据价值利用率低。而且在大部分情况下直接采用了原始数据和全体数据，随之而来的状况是很多没有意义甚至是错误的信息也保留其中，数据的价值密度偏低。

目前，这种情况在大部分高校学生管理中普遍存在。高校学生管理工作者对于新技术的学习基本处于被动接受阶段，大数据意识整体偏低，对于学生管理的信息化发展趋势没有深入研究。高校缺乏科学统筹的顶层设计，信息化效果难以达到预期目标，班级管理工作进行精细化分析实施比较困难，因此，对于学生的教育影响收效甚微。如何改善高校班级管理的现状，促进学生管理达成发展目标和学校共同愿景的高度契合，是一个崭新的课题。

3    大数据应用于高职院校班级管理的实践探索

大数据主要有数量巨大、种类多、速度快和价值密度低等特点。从高职班级管理角度看，大数据体现出多样性、快速性、价值密度低等特点。高校班级管理工作应借助大数据，充分发挥其优势，不断提高工作的效率。

3.1  设计研发“数字化校园信息平台1.0版”

大数据背景下，J校与时俱进，全方位投入数字化校园建设，形成一个功能完善且富有本校特色的信息化教育系统。

J校建立了数字化校园信息平台（Digital Campus Platform，CRP），定位教工、外聘（企业）人员、学生3个用户角色。数字化校园信息网络内容丰富，功能强大，极大提高了工作的及时性、针对性和有效性。如教工平台整合了党务管理、教学管理、学生工作管理、业绩管理等十几个二级功能目录，每个功能目录下又有数量不等的功能模块，可以随时随地进行查询和录入学生日常表现积分;学生平台整合了每名学生的学习生活月志、成长学分银行平台、学生社团管理、空中课堂学习等近20个不同的功能模块，由学生本人负责，实现了信息录入、信息查询通知、课程申请等多个功能，可以较全面地掌握每个学生学习教育方面相关内容的情况。

3.2  设计研发高校班级管理平台

大数据的出现将使传统教育管理由“模糊”时代进入到精确化、科学化时代。

网络资源介入学生的班级生活已是客观现实，J校设计开发了一套既便于学校管理、班主任使用，又利于学生参与;既强调管理结果，又突出管理过程的学校班级管理软件平台。

传统的班级管理，是学校制定简单、笼统的班级管理规定和制度，强制性地发出指令，简单划一地进行管理[5]。学生始终处于被动接受管理的地位，因此普遍情况下，班级活动参与性不高、主人翁意识不强，管理过程中老师单向灌输和管束，学生被动且有效性低。所以，基于大数据的学校班级管理平台是利用云计算、物联网、大数据技术，在校园网环境下针对柔性班级管理设计开发的一套科学的信息系统。在这个平台上班级管理者可以随时随地发布重要信息，比如考级考证、学校活动通知等，班级同学也可以及时收到相关讯息，点对点进行提醒。同时开展班级日常管理和创设一系列班级管理活动，来调动班级成员参与班级管理的积极性和主动性，实现班级管理的自动化和精确化，提高班级活动的实施水平和班级管理的效率，从而促进学校管理的科学化和正规化发展。

3.3  用大数据分析学情、指导教育教学

大数据技术不仅是简单的数据分析，而是运用大数据使高校各个系统产生的数据进行交互和流通，分析教育教学管理数据与高校内全方位数据存在的潜在联系。大数据平台可以融合图片、视频、多媒体、网络资源等多种方式，为师生提供形式多样和层次广泛的教育教学服务，进一步优化组合学校的教育教学资源。教育教学通过整合信息流通功能，逐步将教师备课、课堂教学、课后辅导、互动反馈、学生个别化学习、在线考试等教学环节包容进来，形成大容量、开放式学习环境[6]。

基于大数据技术的“班级管理平台”，使得学生工作管理者获取海量数据变得轻松、容易。班主任、辅导员可以分析整个班级乃至学校所有班级无数网络记录、分析整个数据库，从上课出勤到作业完成情况、从课堂表现到课后作业完成情况、从课程教学过程到教学效果检验。大数据统计分析能够提高班级管理微观层面分析的准确性，推测出某个班级、某个学生的状况，帮助教师调整教学手段和方式、教育行为策略与实现个性化管理措施。将学生学习成绩数据库、日常行为记录数据库、成长学分奖惩数据库等进行分析，通过数据挖掘工具，可以不断掌握每名学生的个人信息、家庭情况、学习成绩、性格特点、心理状况、兴趣爱好等。横向比较，可以看到每个学生每个项目之间的不同;纵向对比，可以得出单个学生各个阶段的情况。大数据可以明确地反映、说明问题，在班级评比、个人评奖评先的時候用数据来说话更加的公正、公平。

4    结语

大数据技术使得教育面临新的一场改革，也促使班级管理的思维方式和工作方式发生重大变革。这对班级管理来说，既是一次机遇也是一场挑战，要求高校班级管理必须与时俱进，更新班级管理观念，采用基于大数据的班级管理技术，用好先进技术—大数据，更加科学、细致、有效地进行学生管理，有效提升高校班级管理的实效性，为学生成长成才全面服务，是当前高校教育工作者值得继续探索和思考的命题。

[参考文献]

[1]张慧.大数据背景下高职班级差异化管理探讨[J].太原城市职业技术学院学报，2017（12）：91-92.

[2]曾令华，胥经华.大数据时代班级管理平台的开发与应用研究[J].中国电化，2015（7）：37-41.

[3]佰读.“大智移云”介绍（一）：大数据与“大智移云”[C].廊坊：对接京津—同城规划廊坊发展会，2016.

[4]宫欣.基于大数据时代背景下高校学生管理工作的探索[J].管理观察，2018（25）：136-137.

[5]王妍.大数据背景下高职院校学生管理工作模式探析[J].现代经济信息，2017（24）：427.

[6]李玲，何霖俐，张辉蓉，等.云计算基础教育质量监测与评价平台的设计与实现[J].中国电化教育，2013（5）：113-116.