基于大数据应用的图书馆管理与服务概述

路爱英 河南应用职业学院

引言

图书馆的大数据管理是一个相对复杂的概念，其中包含众多结构化的数据，也不乏非结构化的数据支持。简单来说，就是通过一个信息共享平台，让读者和图书管理员在短时间内找到所需内容。根据不同分类将数据整合起来，只要将关键词输入其中，所有相关联的内容就会逐一出现在人们面前。由此可见，这是新时期下图书馆管理和服务的必经之路，重视大数据的研究，有助于我国今后的图书馆管理水平更上一层楼。

1 图书馆管理与服务中大数据应用的特点

首先，大数据拥有大量的存储空间，符合图书馆数据量大的特点。在图书馆的日常工作中，管理人员要维护这些资源往往需要耗费大量的时间和人力，还要进行整理和记录，可想而知工作量是十分巨大的，其中还不乏人为失误的出现。而借助大数据技术，则让工作变得更加有针对性。大数据可以从宏观上对图书馆资料进行分析和处理，简化了工作流程，还能避免人工整理过程中出现的错误。可以说，大数据处理技术与今后图书馆管理和服务的发展方向不谋而合。

其次，大数据能够让多种异构数据同时存在。随着我国全面教育的普及，图书馆数量呈现逐年增长的趋势，而图书馆之间的文化交流也愈发密切，这样就会产生资源融合的问题。图书馆的资源要相互共享，才能使其价值得到最大的发挥。信息时代下，书籍、视频等都是图书馆可以共享的资源，这些资源种类多、总量大，也为资源融合带来一定难度。如果单纯的依靠以往的数据分析法，则难以实现上述目标。因此，大数据技术在这一过程中发挥出了其优势，可以实现异构数据并存，找到这些数据的共同之处，经过细致的分析以后得到想要的处理结果。这样一来，图书馆的管理和服务水平才能在大数据技术指导下得以提升。

最后，信息时代的特点之一就是快。随着时代的发展，高效的工作节奏已经成为趋势。而图书馆管理在以往的工作中，速度慢是十分明显的问题，究其原因还是资源信息量过大，仅仅通过人为的方式进行处理难以在有效时间内完成。因此，为了满足现代化的发展要求，也需要进一步提高信息分析和处理速度。只有运用大数据技术，才能更加高效的帮助人们获取需要的信息，这是一般信息处理技术不具备的能力。因此，在今后的图书馆管理工作中，才应该更加深入的研究大数据技术的应用，从而为人们提供更加优质的服务。

2 基于大数据应用的图书馆管理与服务

2.1 进一步完善数据资源建设

大数据技术可以说已经全方位覆盖在图书馆管理工作中了，但是我们还应该注意的是应该侧重将该技术更深入的应用在信息采集和整理过程中，这是有效利用资源的前提条件。只有图书馆资源得到有效的收集、整理，才能实现更加充分的利用。除此之外，在数据资源之间建立起联系，可以更好的实现资源整合。今后只要通过特定的信息共享平台，即便人不在图书馆中，也能搜索到需要的资料。图书馆与图书馆之间不再是相互独立的个体，其可以通过数据资源紧密联结在一起，这样图书馆的价值才得以真正的实现。另外，一些零散信息的收集对于图书馆管理工作来说也是十分必要的，将这些信息按照不同的主题整理在一起，找到其中的关联性，实现资源信息的重构。

2.2 知识搜索引擎的建立

大量信息的收集，目的是为了服务于读者，满足他们对于知识的需要。因此，搜索引擎或者推荐引擎的建立就显得十分必要了。今后图书馆的发展趋势是智能化的，智能化就是要根据读者的搜索记录形成关联性，将相关信息都集中起来。采用大数据分析技术，可以为众多知识用户建立起特有的“档案”，根据每名用户的喜好不同，预测及判断结果也会有所差异。在海量的数据资源中，大数据可以有针对性的找出关联数据，并且通过对整体的分析将最终结果推送给用户，让用户感到搜索引擎的便捷性。为了让推送内容更加精准，需要对文献资料关联性和阅读时间等多方面加以分析，按照主题的不同将感兴趣的话题推送给读者，以便进一步提高用户对图书馆服务的满意度。

2.3 提供优质的个性化服务

按照以往的服务方式，读者很难在大量数据下找到自己所需要的内容。因此，改变既有的服务模式就显得十分必要了。大量并且琐碎的数据犹如汪洋大海，在大数据技术的帮助下，通过数据挖掘方式可以实现个性化的客户服务，也就是说，针对目标人群的不同，有的放矢的提供数据需求，这样便有效提高了读者搜索数据的效率。当然，这一目标的实现是依靠用户以往搜索信息的分析得以实现的。例如不同年龄段的用户在教育背景、专业特点等方面均存在一定的差异性，针对这些内容加以分析，制定出专属的数据服务，以便更好的支持读者需求。在今后的时代发展进程中，大数据挖掘技术可以为个性化服务提供有力的技术支持，让读者对图书馆的管理工作和服务质量更加满意。可以说，时代需要大数据，图书馆管理和服务更需要大数据。

2.4 大数据技术在图书馆服务中的应用

传统图书馆在时间和空间上都具有一定的局限性，无法满足24小时随时随地的服务。而在现代社会中，为了改变这一局限性，出现了虚拟图书馆和24 小时自助图书馆等新型图书馆。以24 小时自助图书馆为例，读者可以自助借阅和归还图书，不需要工作人员的帮助就能完成。而虚拟图书馆的独特之处就在于足不出户就能搜索到图书馆内想要的资料，让用户对于图书的需求得以满足。上述两种方式都能起到分散人流的作用，避免因为人数众多造成图书馆服务受到影响，图书馆工作人员也能得到更加合理的分配。由此可见，图书馆的管理和服务改革是基于大数据技术的应用得以实现的，针对图书馆客流量的数据分析，形成一定的关联性，可以让服务变得更加优质，从科学的角度完善图书馆管理，促使读者在图书馆内放松身心，在学习过程中体验到如家般的感觉。

3 结语

综上所述，在现代社会中，大数据与人们日常生活之间的关系越发紧密，各行各业也都离不开大数据的支持。因此在图书馆管理和服务过程中，也应该认清这一发展趋势，熟练运用大数据技术，为图书馆事业创造更加广阔的发展空间。相关工作者首先应该肯定并认清大数据这一概念，从智能化的角度提高图书馆服务质量，满足读者提出的更多的要求，只有这样才能促使其管理水平的全面提升。