如果你是上司,你也许希望在下属心目中有威信。有人说让下属信服,关键是你的人品,但实际上,下属佩服的是比自己更有本事的上司,也就是说,你必须得有两把刷子。也许你认为比下属强,而下属高估自己没有自知自明,所以他不服你,这是很正常的事情。人性往往高估自己,低估别人。
你比他强一点,他认为你跟他差不多,他觉得有资格跟你叫板,一争高下。而且即使他觉得你比他厉害一点,如果只是强一点点,但还是觉得你不够资格做他的领导,你跟他在一个级别上。
如果他是一只小鸡,你是一只大鸡还远远不够,只有当你是一只火鸡时,你已经远远把他抛在后面,怎么也赶不上你,他才会放弃跟你比。你是爱因斯坦,他即使再聪明,也不会去跟你比,因为永远比不上,只有崇拜的份。
所以如果要让下属佩服,那就是把自己培养成火鸡。把自己培养成火鸡,其实就是提升自己的能力或品质亮点。有很多地方可以根据自己的特点刻意去锻炼积累,比如修炼炉火纯青的复杂问题规划组织能力,高效准确到位的表达能力,洞穿事物表象的归纳总结能力,慧眼独具的识人能力,某方面丰富全面的专业知识等都能让你成为下属心目中的火鸡。
人性有弱点,每个人都有弱点。不同的是,有的人有自我控制力,而有些人却不能自律。有一位领导跟团队成员喝酒,因为喝过了头,结果醉酒后,对一位女同事动手动脚,好色丑态被下属一览无遗,下属发现平时道貌岸然的领导竟然是个彻头彻尾的色狼,领导事后后悔不已,但一切无可挽回。
带团队的人在下属面前,虽然没有必要装深沉,但一定要控制好自己的言行举止。如果觉察自己会失控或即将失态,最好是远离诱惑,或者暂时借故离开现场。懂得自律的人,才是真正有力量的人。
对带团队的人来说,有些价值和原则是必须坚持的,但是你肯定会有遇到挑战的时候。当有人挑战你的原则或底线的时候,你不得不做的是接受挑战,并做好付出代价的准备。
作为带团队的人,如果有一些你一定要改变、不得不推行的事情,你就要做好博弈的准备,做好付出代价的准备。博弈无处不在,关键是能抗住压力,做好付出代价的准备。
有些人自律性强,有些人自律性差,在企业和团队里,也是如此。如果在你的团队里,自律性强、自觉性好的人是少数,你不是孤独的。人性弱点和人的不成熟,使得工作行为不能单靠人的自觉性来保证。管理机制不是可有可无,而是必须。
有两种管理机制,一种是利益机制,一种是约束机制。人首先是逐利的,所以利益机制十分重要。团队管理最重要的利益机制是如何考核、分钱。某服装品牌,每个产品都有一个运作小组,小组怎么操作自己决定,小组卖出产品的利润和公司分成,多劳多得,员工工作非常积极主动,利益机制使然。
还有一个有关人的事实是,其实人很难管好自己,一件事情明明很正确,但就是做不到或坚持不了。增加一些外在约束就很有必要,当你的人还不成熟,不要过分相信自觉性,自律要培养,关键是建立外在约束机制。
带团队的人,最重要的是看清利益,摆正各种利益关系。如果你想员工跟着你走,你就要懂得为下属谋利,给下属让利,而不要与员工争利。在利益上跟下属斤斤计较,员工不但不会认同你、追随你,更会因此而“记住”你。
很多企业团队士气不高,归属感不强,人员流失,缘于工作太清闲。
工作太清闲,说明企业业务不好,业务不好,说明企业前景不妙,员工会有如此直接的逻辑推理。还有一句俗语叫无事生非,没事做,就会感到无聊,进而想入非非,甚至制造矛盾。
人不仅不能太闲,而且最好要有一些紧张感。人在适度压力下,更利于潜力的发挥,从而有所成长和进步,同时更容易产生踏实感和成就感。团队有活力、士气高的时候,往往是工作比较紧张,甚至有一些危机感的时候。
如果你是带团队的人,你要注意让下属适当地紧张起来,给员工找事干,让他们忙起来;提出更高要求,让工作有挑战性;适当搞搞评比,末位惩罚让他们有危机感等等。
人有追求完美和完善的倾向。但如果你是带团队的人,下面的智慧是必要的:不要试图解决所有问题,不要试图当下就能解决问题,总有些问题,会令当前的你无能为力。假如你有个领导的亲戚被硬塞进你的团队,不学无术、有优越感而且不服管,你改变不了他,而且还不能把他怎样。你可以做的是尽量减少他的负面影响,用时间换空间,随着时间的变化,一切都有可能变化,也许领导变了,也许企业变了,也许你拥有的资源变了,也许这个员工变了。总之,旧的问题随着时间推移,可能已经不再是问题。世事无常,仅此一点,我们就要相信,一切都有解,一切都有办法,你要学会的是当下与困难困境共存,不要让自己的心乱了。
带团队的人,你会遇到很多纠结两难的事。员工跑来找你,认为自己的能力和贡献有足够的资格被加工资或被提拔,而你却不这么认为;两个下属都认为自己有资格被提拔,提拔谁都会导致另一个有意见;工作需要有人加班,员工都不想加班,找来各种理由请假推脱。
应付此类两难事务,怎么做都会有人有意见,解决的办法是定规矩,按规则执行。如果公司有制度,就按公司制度执行;如果没有制度,就跟大家共识制定规则。中国人习惯讲情理法,往往把情理看得太重,把情理摆在了法的前面。但情理都是不客观的,所以作为带团队的人,你要意识到提前定规矩,事先打预防针,所有人都按规矩来。没有人喜欢被制度约束,但是“法虽不善,犹愈于无法”。
带团队的人,要懂得搭建舞台让绝大多数员工表演,而不只是让少数人表演。舞台搭起来了,员工走到舞台中央,成为舞台焦点,就不得不表演。但有人问,哪有那么多舞台?优秀员工就那么几个,晋升职位也十分有限。其实,为员工搭舞台本质是为员工发挥所长创造机会,这样的机会在组织里有无限多。
如果每个人都能在团队里展示自己所长,看到自己的能耐和本事,自信心和成就感就会油然而生,从而也就能激发出更大的热情和积极性。为员工搭建舞台,成就的是他人,成功的是自己。
对带团队的人来说,要带好团队关键还是要修炼好自己。遇事不能解决或释怀,要觉察和反省,是否自己心态不好,能力不足,修养不够。你对下属关怀备至,但下属还是不领情;你认为你很有能力,但下属还是不服你;你认为你已经全力以赴,结果还是受到领导的批评和质疑。
出了问题,你当然有理由认为是对方的问题。但是从对方身上找问题,可能还是不能找到问题的解,于事于己并无帮助。与世界打交道有两个本质,一是你自己是否强大,二是你能否为他人带来价值。所有的问题都跟自己有关,别人不跟你合作,可能是你提供的价值不足;你在博弈中落败,可能是你还不足够强大。凡事多从自己身上去找,未尝不是一条出路。
死磕自己,就是跟自己过不去,从自己身上找问题。时刻觉察自己的心,于任何事,任何问题之中,格心中之物,去心中之贼,平息自己的心,强大自己的心。