护肤品升级之路

孙莉　黄珊　王萌稚　张骞文　尼可

说起护肤品的升级，看似寻常，但其实和我们以往理解的概念完全不同。比如我们经常在日本药妆店见到的开架产品几乎每年都在更新，其中成分不一定有什么变化，只是换个包装颜色或者形式来吸引消费者。没有重大进步的升级其实并没有什么实在的意义，稍加留意就会发现，真正能影响护肤品格局的大品牌很少会快速更新自己的产品，一来因为升级研发非常耗时，二来品牌也需要保持一个产品或系列的知名度和忠诚度，如果频繁升级，消费者可能会质疑去年用的版本有什么问题。所以我们经常能看到某一个经典产品持续热卖十年、二十年甚至三十年，都是很常见的。

升级到底升什么？

护肤品升级到底对消费者有什么意义？到底是商家的噱头还是真的能让护肤效果更加明显？原因无外乎以下几个方面，但归根结底离不开“与时俱进”四个字。

一种升级是在经典产品的基础上研发新品，这是品牌常用的扩展产品线的方式。最近，Estee Lauder的特润修护系列家族就有新成员的加入。Estee Lauder的特润修护肌透精华露（大家都喜欢叫“ANR”或者“小棕瓶”）—直都是品牌最受欢迎的招牌产品，它诞生于1982年，是世界上第一瓶护肤精华。时至今日，ANR已经变成一个小棕瓶修护大家族，拥有多款产品，而最近上市的高能小棕瓶则是这个家族的新成员，主打快速修复肌肤损伤。这款精华露的研发背景来自于现代人的生活方式：睡眠越来越少，旅行越来越多，空气越来越糟糕，工作压力越来越大，这一切都会让肌肤处于紧张状态，从而出现泛红、干燥、刺痛等不良反应。高能小棕瓶利用独特的高能修护科技，号称在一小时内就可以缓解皮肤的刺激现象，里面还特别加入了15倍浓缩透明质酸，加强肌肤保湿力，协同保护脆弱肌肤。说到这次的透明质酸成分，我们还特地询问了和Estee Lauder集团皮肤生物学和生物活性研究与开发部副总裁、Estee Lauder品牌首席科学家Nadine Pernodet.这次加入这么多透明质酸难道是“赶时髦”吗？Pernodet笑着说：“你知道世界上第一个使用透明质酸的品牌是哪个吗？是我们。我们是使用透明质酸的行家，只不过当年我们用的玻尿酸只是单一分子量，而这次我们加入的透明质酸有多重分子量，可以渗透进皮肤的不同层面协同保湿，这就是护肤界科技发展带来的进步。”

高能小棕瓶的研发还伴随了一种新的临床检测手段，这种名为“代谢组学”的方法可以通过检测皮肤中代谢物的种类和数量来判断皮肤在使用产品后是否得到了改善。在之前的研究中，科学家发现年轻皮肤和衰老皮肤的代谢物是完全不同的，年轻肌肤代谢物种类多而皮肤衰老后代谢物会大幅度减少。基于这个思路，科学家在检测消费者试用高能小棕瓶之前之后的代谢物状况时，切实观察到试用者皮肤上产生了比护理前更多的代谢物，从而证明护肤品真正做到了提升肌肤年轻力。

另外一种就是在原有产品基础上来做的升级，比如成分升级，就像Shiseido的红妍肌活眼霜加入了植萃活性成分。或者质地升级，Helena Rubinstein的至美琉光恒采眼霜中加入了按摩小胖珠，使用起来有趣又有效。

护肤理念升级

除了在经贼胆产品线中加入了新的产品，因为新的护肤概念的出现让经典产品调整升级，也是近两年护肤品升级中比较常见的原因了。上世纪80年代，抗菌类清洁产品的出现，将细菌推到了人类的对立面。一谈到细菌，人们脑海中下意识觉得是带来疾病的坏家伙，抗菌的香皂、沐浴露、消毒水成为每个家庭的必备。现在这个想法改变了，细菌可能决定我们的皮肤健康。细菌细胞是生命最初的形式，35亿年前就出现了。人类由50%的细菌细胞和50%的人類细胞组成，我们身处细菌细胞的世界，它们复杂多样，无处不在。人体微生物菌群是由体内维持消化系统正常运行、保护人体健康的细菌所组成的群落，包括对皮肤健康有益甚至益甚至有害的细菌

前不久，Lancome在巴黎举办的护肜研讨会上，几位研究微生物菌群与皮肤关系的专家带来了自己最新的研究，加州大学圣迭戈分校皮肤科主任、医学博士Richord L.Gallo教授说：“细菌不一定是有害的，二十年前大家觉得细菌会造成疾病，今天我们知道细菌可能还有积极意义。”我们无法将皮肤上所有的细菌杀掉，原来我们做不到，现在我们知道根本没有必要这样做。皮肤微生物与皮肤不是敌人，绝大部分皮肤上的微生物细菌都没有绝对的好坏之分，它们互相抑制达到平衡。比如皮肤上普遍存在的一种痤疮丙酸杆菌，它对空气污染中合有的多环芳香烃有抵抗作用（这种污染成分多存在于汽车尾气，能导致皮肤加速衰老），科学家们发现，在污染严重的城市，女性皮肤上的痤疮丙酸杆菌明显下降，皮肤的pH值也有负面影响，导致皮肤过早衰老。来自日本早稻田大学的服部正平教授则对微生物菌群对于皮肤的保护作用进行了研究，他们请来若干健康女性，提取其面部皮肤样本来研究微生物的基因序列，发现皮肤表面微生物对于人体有防护、修护和调节的功能。平衡良好的微生物菌群可以保护皮肤蛋白质，维护正常pH值，对外界的侵害也有修复作用。研究还发现，微生物组织并不是被动保护，而是教育和激发皮肤的防御系统，强化免疫系统，帮助身体识别外界信号。可以说在保护皮肤健康的过程中，皮肤表面的微生物菌群功不可没。

既然如此，我们的皮肤为什么还会出现衰老、痤疮等各种问题？因为随着环境污染和年龄增长，皮肤的微生物菌群会发生变化。服部正平教授研究发现，随着年龄增长，肌肤微生态逐渐失去平衡。如何随着年龄增长维持这个平衡，从皮肤表面的微生物菌群入手，成为抗老新方向。Lancome第二代小黑瓶肌底精华正是基于对于皮肤微生物菌群十年的研究推出，当中添加了七种益生元和酵母精粹，而这些益生元正是益生菌的营养物，微生物科技提取出益生菌的小块进行纯化，让皮肤更易吸收其，加速修护失衡的肌肤微生态。而根据欧莱雅研发实验室在四大洲共四千多位女性面部测试结果表明，第二代小黑瓶精华对于主要衰老迹象都有明显的效果。虽然对于微生物菌群的研究已经持续了十年，但我们对细菌依然知之甚少，但科学家们打开了一扇新的大门，也许在不久的将来可以根据每个人皮肤的微生物菌群来定制护肤品，想想都令人期待呀。

Lancome第二代小黑瓶肌底精华￥1，080/50ml面世十年后首次革命性突破升级，一滴便可提供超过三千万酵母精粹，改善肌肤微生态。改良自提式滴管，无需按压就能精准一次用量，使用方便。

Lo Mer活颜焕肤精华露￥3，000/30ml全新升级配方中添加了高浓滨海刺芹，搭配谷胱甘肽及烟酰胺，促进肌肤自然胶原蛋白生成，让肌肤日渐饱满细腻，重现年轻光彩。

产品成分升

除了在经典产品线中添加新的单品，在经典产品中添加新的成分应该是护肤品升级中最常见的，而新成分的发现，往往又都和最前沿热门的科技研究和实验密不可分。近年来那些原本运用在国防安全、航空航天、金融投资等等看起来和护肤品并无关联的领域中的一些新技术，也频繁运用在皮肤学领域的研究中，对科学研究和实验成果起到了至关重要的作用。有了这些最新的实验成果作为基础，护肤品研发人员能对人类皮肤有更新、更全面的认知，也让那些经典护肤品升级后变得更能满足当下人们的需求，让护肤变得更加高效。近年来被人们广泛提及的人工智能，就是其中一个重要的科技手段。

日本知名皮肤病学专家、过敏症专家椛岛健治教授近年来利用人工智能技术成功找到了观察皮肤立体结构的新方法。借助这个新方法，研发人员可以将皮肤内部的弹性纤维、胶原纤维和免疫细胞变得可视化，从而观察它们自身的作用机制和彼此间的相互作用。同时人工智能还能够准确地预测细胞的作用趋势，从而更直观地观察到皮肤构造的变化和皮肤炎症对于皮肤衰老的影响。La Mer也基于这项研究，在经典产品活颜焕肤精华露中添加了能有效降低肌肤炎症反应的新成分，让经典产品变得更加高效。

众多周知，皮肤炎症是引起肌肤老化最直接的原因，但肌肤炎症也并非都是坏事，轻微炎症可以刺激肌肤自然新生，长时间反复引起的慢性炎症才是导致肌肤衰老的罪魁祸首。慢性炎症能直接导致肌肤的胶原蛋白流失，肌肤的弹力_下降，产生细纹、皱纹，出现衰老现象，同时色斑、肤色不均匀等肉眼可见的肌肤问题也随之而来。当皮肤炎症情况更严重时，还会产生特应性皮炎等病理性的皮肤问题。

如今特应性皮炎日益多发，这种也被称为湿疹的病症最直接的表现就是皮肤红肿、瘙痒，情况严重者往往还伴随着表皮肌肤变硬和增厚。肌肤炎症问题往往和生活习惯有着非常紧密的联系，饮食习惯首当其冲。La Mer经过长时间的研究和实验发现，特应性皮炎病例的增多可能与饮食习惯中高含量的脂肪、糖分和谷蛋白有关，肥胖也可能是诱发特应性皮炎引发的皮肤过敏症状的原因。选择以鱼类、橄榄油和蔬菜类为主的地中海饮食方式可以改善皮肤状况。另外，特应性皮炎可能还与使用太多香皂或过度清洁有关，涂抹刺激性香皂，沐浴时间过长，都会干扰皮肤的自然生物功能，进而引发问题性和慢性炎症。最后，为肌肤保持水分可以有效缓解发炎症状。但随着年龄增长，皮肤的保湿功能也在逐渐下降，所以清洁后的即刻保湿工作也是保持皮肤健康的一大关键。

黛珂AQ珍萃精颜绮甄面霜￥10，000/45g10月1日升级上市。敢于标榜“万元面霜”，自然得有与价格匹配的质感，不论是研发团队精选抗老成分，亦或是精益求精的亲肤撼，还有设计师Mqrcel Wonders的优雅设计，每个细节都经得起挑剔。

品牌整体进化

品牌方向的升级转变是最为复杂麻烦的，常常需要提前两三年就开始布局。因为它相当于是品牌适应当前和未来消费者需求做出的转变，这种品牌升级能使品牌文化以新的形象更具体地表达出来，从而更适应当下。

其实还有-种稳形的变化，但暫时还不能把它和上面几点并列，那就是品牌沟通的升级。当主流消费群的变化。移动端崛起造就了品牌跟顾客的沟通场景越来越多元、立体及碎片化;护肤品牌们如何对外沟通升级成为其绞尽脑汁的太事儿，这从品牌升级产品时发布会形式的变化就能看出表达方式上转变的端倪。黛珂的高端系列AQ珍萃精颜，七年前诞生时就以精益求精的品质悄然攻占了高端护肤市场，如今借由10周年之际全新升级，以代言人KateM oss的强大粉丝号召力在社交媒体上又打响了一场战役。

当然，只吸引眼球，没有“真村实料”地给予消费者实惠，也不能将点赞转化为真实购买。研发团队花费了近两年的时间启动产品升级，从再生医疗原理吸取灵感，重重筛选出屋久岛红富贵茶提取物，双重胜肽等新一代抗老成分，让产品功能更加升级，同时更注重肤感提升使用时的“幸福感”。

品牌升级，看上去是应对消费者的“喜新厌旧”的需求而产生，但也不尽然，升级对于每个品牌来说都是必须要面对的现实，因为升级也是每个品牌长远发展来说都是必须之路，没有哪个有历史的品牌从成立到现在没有一点变化，要发展就必须做出适应形势变化的更新。