计算机网络故障的处理及网络维护方法

文/薄涛

网络的使用者数量增多，会给网络造成一定的负担，导致一系列网络故障的产生，这些故障会造成电脑使用者文件受损，甚至带来较严重的经济损失。因此，针对这些问题，就要采取针对性的措施进行处理和维护，保证网络的正常运营，确保生产和生活不受影响。在处理故障之前，首先要对计算机网络故障的类型进行简单了解。

1 计算机网络故障的主要类型

1.1 硬件故障

计算机网络的硬件故障：

（1）网络线路的问题，导致网络线路出现故障的原因，主要有网线的损坏、端口的接触不良以及网线受潮。

（2）信号交换机与路由器的故障。信号交换机和路由器是主要的信息处理和交换硬件设备，在使用中网络出现故障，很多情况下也是由于这两部分出现了问题。

（3）网卡故障。网卡故障会导致网络适配器无法通过参数配置与网络连接；网卡出现故障大部分原因是点解电容被烧坏。

1.2 软件故障

（1）由主机内的操作程序、应用程序以及各个硬件驱动程序、外网与内网之间协议参数配置出现问题而导致的计算机软件故障。

（2）因黑客或者网络病毒的侵害，内网服务系无法传输信息而导致的网络服务器故障。

（3）因路由器配置文件出现问题，CPU的运行频率变快，降低了处理器运行效率，导致的路由器参数软件故障。

除此之外，还有客户端无法正常打开、或者打开后无法显示网页等问题。

2 计算机主要网络故障的处理方式

2.1 网卡出现故障

一旦网卡不能正常工作，计算机就不能正常上网。网卡出现故障的原因有很多种，比如，网卡安装错误、驱动错误、网卡硬件出现错误或者参数设置不匹配等。如果是参数设置问题，就要根据网卡使用说明书设置正确的参数；网卡驱动错误，根据网卡型号，到官网找寻匹配的网卡驱动并下载，安装后再还是用即可。找不出任何致错原因时，就要重新安装新的网卡，如果新卡可以正常使用说明旧卡内部出现了问题，职能更换新的网卡。

2.2 网络不稳定，时断时续，无法访问

这属于一种逻辑故障。所谓逻辑故障就是指软件问题导致的失误。出现这种故障的原因大部分是由于IP冲突。这种故障多数发生在局域网中，比如学校网、办公单位内网、实验室内网等。局域网大多属于同一个网掩码，使用的IP是固定的，当两个人同时使用一个IP地址时，网络就会出现时断时续、不稳定的现象。这种情况下，只要将机器重启，让机器自动提示IP冲突，就能很快找出真正原因，只要更改IP地址就能有效解决。

2.3 网络连接正常，但无法刷新和访问网页

这也是属于逻辑故障问题，需要进行故障原因的分析以及排除，找到真正的致错原因后采取有效措施排除故障。网络连接正常，但无法刷新网页或者访问网页，通常是因为网络遭受到了恶意攻击，或者被网络病毒侵害，如果不是，就要检查是否是IP地址和域名出现了不对应的现象，并检查域名系统的配置问题。

2.4 本地连接断开

根据经验判断致错原因，确定是因为硬件出现了问题，还是网络线路的原因，找到真正的致错原因后，采用争取额的方式排除故障。比如，如果查找出是因为线路出现了问题，利用测线仪等工具，对网卡交换机端口或网线端口等进行测试，找出故障部位后，进行修补处理。

2.5 Internet Explorer浏览器运行错误

在使用Internet Explorer浏览器的过程中，偶尔出现错误的对话框，点击否之后继续浏览和使用网页，这种情况是因为网页本身出现了问题，也有可能是Internet Explorer浏览器脚本设置问题。这种情况下，启动Internet Explorer浏览器，在工具—Internet选项中，选择高级，将脚本调试选中禁止即可；也可以将Internet Explorer浏览器的版本升级到最新版，以快速解决浏览器运行错误的问题。

3 计算机网络维护

3.1 硬件维护

日常维护工作中，首先要从计算机硬件开始做起。要定期对计算机硬件设备进行检查，在检查过程中，要特备注意网络接口是否稳固，网线是否完；比较老旧的设备，运行程序相对老化，要及时更换，避免后续使用发生事故。对新购置的设备，首先要进行试用测验，测试通过后，所有参数都达到了基本标准，才能投放使用。此外，平时在使用计算机时，要正常开机和关机，切勿让计算机长时间处于待机状态。在小细节上留意，才能避免重大事故的产生，减少网络故障的发生频率，有效降低损失。

3.2 软件维护

软件的维护需主要涉及网络协议安全以及各种服务的设置。首先要加固防火墙的防攻击性能，提高网络数据的保密性能；升级杀毒软件以防范病毒的侵害。另外，最需要注意的是，在平时浏览网页时，不要因为一时的猎奇心理，点击进入毫无意义的钓鱼网站，只有这样，才能防患于未然，较好的保证计算机的安全。

4 结语

综上所述，计算机网络故障主要有硬件故障和软件故障两种类型。具体当出现网卡出现故障，或网络不稳定，时断时续，无法访问、本地连接断开、Internet Explorer浏览器运行错误等故障时，首先要进行故障原因的分析和排除，找出真正的致错原因，采取具有针对性的措施解决问题。另外，计算机网络的日常维护，需要同时进行硬件维护和软件维护，在任何时刻不放松对计算机的维护和网络安全管理，促进计算机使用的高效性，维护计算机安全，让计算机为生活和生产提供更好的、更安全的服务。