关于增加高中杂志网络平台新媒体用户黏性的对策及建议

彭 宇

在网络新媒体快速发展的影响下，高中杂志的运营形势发生了明显的变化，学生更倾向于通过网络平台来阅读杂志的内容。而面对这种情况，高中杂志编辑部除了要做好传统纸质杂志的出版发行工作以外，还要通过网络平台的开发和网络新媒体的运营来开辟杂志发展的新方式、新空间。

1 增加高中杂志网络平台新媒体用户黏性的必要性分析

用户黏性是指用户对品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来而形成的依赖程度和再消费期望程度。对于网络平台来说，用户黏性是平台对用户吸引力的直接体现，也是保证平台具有持续生命力的关键性因素。就高中杂志网络平台来说，其新媒体用户黏性增加的必要性主要体现在以下几方面。

1.1 高中杂志转型发展的需要

在当前以网校、App、微课等为载体的网络学习平台不断深入高中生日常学习活动中的情况下，如果高中杂志仍然坚持传统的杂志发展模式，势必会离教师与学生的要求越来越远，最终失去生存和发展的空间。因此，为了在新媒体快速发展的背景下获得良好的发展空间，高中杂志就需要需求有效的转型发展策略，通过杂志出版发行理念和方式的更新来更好地适应发展的要求。而用户黏性作为网络平台运营中的一项基础性指标，其在推动高中杂志转型发展、了解和满足用户杂志需求等方面发挥着重要的作用，是网路平台运营中重点关注的问题，也是杂志寻求有效转发发展策略的参考依据。

1.2 高中杂志网络平台竞争力提升的要求

高中杂志网络平台的出现打破了传统纸质杂志存在的地域性局限，使网络平台的内容可以在网络空间中大范围地传播，这一优势吸引了大量高中杂志编辑部的眼光，不少编辑部通过投入大量资源开辟网络平台，努力扩大杂志的发行范围和发行量。在这样的情况下，高中杂志网络平台的竞争形势日益激烈，只有通过有效的策略来不断巩固和增加网络平台的新媒体用户黏性，才能够保证自身发展的持续性，避免“掉队”。

1.3 高中杂志网络平台持续优化的需要

高中杂志所面向的对象是包括教师和学生在内的高中教学活动主体，而这些主体学习知识、能力的明显差异，使得杂志发展面临的要求也呈现出相应的不同。新媒体用户黏性为网络平台的持续优化提供了重要的途径，平台可以根据用户黏性的调查分析掌握日常运营中存在的问题，并以问题为突破口进行相应的创新，以此来推动平台紧跟用户的需求，保持发展的持续性和有效性。

2 增加高中杂志网络平台新媒体用户黏性的策略

高中杂志网络平台所面向的教师和学生对象的不同特点、行为习惯和需求决定了影响新媒体用户黏性的因素比较庞杂，这给网络平台的运营提出了较高的挑战。基于此，高中杂志网络平台要适当地借鉴相关的新媒体运营经验，构建以增强新媒体用户黏性为主题的网络平台运营策略体系，切实增加新媒体用户的网络平台黏性。

2.1 掌握用户需求

需求是促使新媒体用户选择使用网络平台的关键性因素，教学主体只有在需要某种教学资料时，才会使用高中杂志网络平台。而对于网络平台来说，是否能够真正满足教学主体的教学资料需求直接影响到用户对平台使用的体验感、满意度和使用频率等，进而关系到用户黏性的高低。因此，网络平台要通过线上线下渠道来准确、全面地掌握教师和学生在教学活动开展中的杂志需求，为用户黏性增加提供科学的切入口。

从线下渠道来看，杂志编辑部要通过对杂志订阅主体的随访、杂志订阅回执单的分析等方式来获取用户对高中杂志内容方面的需求；从线上渠道来看，编辑要通过网络平台、微信公众号、微博等交互性平台的留言功能搜集用户对高中杂志内容方面的需求。同时，编辑部也可以通过电话、邮件回访的方式来了解用户在高中杂志方面的需求。在获取用户需求信息以后，编辑要借助大数据技术对这些数据信息进行汇总、整理和分析，从中掌握用户需求的热点，将其转化为网络平台内容刊登的重点。

2.2 丰富平台刊登内容

内容是沟通杂志网络平台与用户的桥梁，也是高中杂志网络平台新媒体用户黏性增加的关键切入点。在掌握用户需求以后，平台运营主体就需要通过丰富刊登内容来满足用户的需求，使用户相信平台有能力解决其教学活动中遇到的难题。

首先，转变内容刊登理念。随着可供用户选择的高中杂志网络平台数量的增加，平台竞争的关键点已经转移到内容方面。在内容为王的时代，平台要改变传统杂志内容刊登的理念，将用户作为内容甄选的主体，即积极刊登那些能够激发用户阅读积极性的内容，以吸引用户的眼球。以写作类杂志网络平台为例，要认清学生的写作学习不缺乏写作素材、技巧的教辅资料，所缺乏的是能够弥补自己在写作思路、写作语言等方面短板的精彩内容。

其次，积极刊登生活化内容。高中杂志所面向的读者通常是已经有自己独立想法的学生，其在学习方面有自己的兴趣、爱好，并且希望以自己喜欢的方式进行学习。因此，高中杂志网络平台要增加刊登内容的生活性、真实性，借助学习与生活的“交集”来为学生的学习增添乐趣。例如，写作指导类杂志可以多刊登一些与学生日常生活和学习密切相关的词语、句子、段落，使学生在阅读这些内容的过程中产生深刻的心理认同感和体验感，以此来强化学生对写作内容的理解、消化和应用，从而使学生喜欢上网络平台上的内容，进而喜欢上网络平台。

2.3 打造个性化内容版式

在新媒体环境下，用户在浏览网络平台过程中首先关注的是平台内容的排列版式，如果平台仅仅是对杂志刊登内容的单一堆砌、罗列，那么用户就不太愿意进一步深入浏览平台的内容。因此，通过个性化版式的打造来吸引用户的眼球、简化用户浏览的操作流程成为高中杂志网络平台增加新媒体用户粘性的重要切入点。在平时的内容推送过程中，编辑要有意识地搜集不同版式类型所对应的用户浏览量，从而构建版式与浏览量之间的对应关系，为涉及更加符合用户个性的版式设计提供真正、可靠的信息，使版式制作更加精准化、实效化。例如，编辑可以以主题为标准对不同的写作素材进行重新排列，并提取素材中的关键词作为链接的标识，便于用户根据标识来更清晰、更简单地选择浏览内容。

2.4 强化平台的互动性功能

对于教学主体尤其是学生来说，其选择浏览高中杂志网路平台的原因在于解决自己在教学活动中遇到的难题，换而言之，如果平台无法有效解决用户遇到的问题，则用户对平台的兴趣度就会下降。因此，用户黏性的增加需要着力于解决用户遇到的问题。但对于网络平台来说，如何准确获知用户遇到的问题是一大难题。为此，平台要积极开辟网站交互功能，为教师或者学生提供个性化的网络交流平台，使用户能够借助高效的渠道来表达自己所遇到的问题，并通过网站浏览或者彼此之间的交流讨论来解决遇到的实际问题。例如，网络平台以开辟专门的写作交流栏目，使学生和教师能够通过专栏活动的参与来更深入地交流写作方面存在的问题，并结合问题讨论相应的解决策略。

3 结语

随着网络新媒体技术的不断发展，深化网络平台在高中杂志中的应用逐渐成为杂志社发展中的一条重要路径。而面对日益激烈的竞争，高中杂志网络平台如何通过有效的途径来增加用户黏性，以此来吸引用户的注意力，保持网络平台的发展实力，成为重点探讨和解决的问题。就当前高中杂志网络平台新媒体用户在发展中所表现出来的实际特点，平台要通过掌握用户需求、丰富平台刊登内容、打造个性化内容版式和强化平台的互动性功能等对策的实施来增进与用户之间的沟通交流，在不断满足用户需求的基础上提升用户对平台的信任度、依赖度，巩固和扩大网络平台的影响力。当然，由于高中杂志自身具有的特殊性，如何将这些措施真正落实到位，还需要杂志社根据实际情况进行灵活的选择和探索。