新媒体功能拓展：中老年媒介素养的价值重构

曲洪圆

根据最新数据显示，截至2018 年12 月，我国网民规模达8.29 亿，手机网民规模达8.17 亿[1]。随着互联网应用的持续渗透以及中国人口老龄化步伐的加快，中老年用户的数量也在不断攀升。但由于传统媒体在中老年受众群中根基稳固以及对新媒介接触的滞后性造成传受双方的信息鸿沟也日趋明显，重构媒介融合时期的中老年的媒介素养对于当前新媒体功能的拓展具有积极的现实意义。

1 中老年新媒体媒介素养问题的提出

媒介素养的定义是伴随着媒介自身发展而不断完善充实的，一般指人对媒介的认知能力。由于新媒介的交互性、即时性、海量性等性质和特点，对用户的媒介素养提出了更深刻的要求。从年龄结构来看，截至2018 年底，40 ～49 岁中年网民群体占比15.6%；50 岁及以上网民比例为12.5%[2]，未来中老年网民占比还会持续增长。由于中老年媒介认知的局限，很容易误读或者曲解碎片化的信息，这就导致中老年用户群成为推动网络诈骗、网络谣言等信息流通的主要阵地。同时，新媒体虚拟社交方式也打破了传统社交的局限，“一键转发”的即时性功能在提升传播效率的同时也给更多的不实信息带来生存空间，基于中老年用户市场的巨大潜力以及新媒体语境下价值观念的滞后，重新建构新媒体环境下中老年用户媒介素养概念迫在眉睫。

2 新媒体语境下中老年媒介素养现状

媒介融合驱动下的视听传播效率之高、普及程度之深，使中老年媒介素养在逐年提升，但仍未达到理想水平。

2.1 互联网使用时间相对较少，传统媒介地位依然占优势

统计数据显示中老年使用互联网时间的分配比例仍然很低，仅有约1/5 的中老年人会在闲暇时间使用新媒体[3]。从客观角度来看，中老年每天接触新媒介的时间有限，体育锻炼、打扫家务等繁杂的事情压缩了其使用互联网的时间。而且在城市中有48.2%的中老年人由于难度太大而没有使用互联网。从主观角度来看，中老年群体接受新鲜事物的能力远不及青年一代，封闭的思想使中老年人对新媒体产生陌生感与戒备心理，这就导致新媒体很难在中老年群体普及。相对于新媒体而言，传统媒体更容易获得中老年人的青睐。由于中老年人身体机能的退化，对于可视听化的要求更高。新媒介输出内容大多以小屏的方式呈现，对于中老年人视听体验而言并不具有优势，中老年人成为传统媒体受众主力军也就不足为奇。另外民生新闻、天气情况、养生讲座等，而这些内容都是新媒体的视野盲区。传统媒体在中老年群体中的贴近性、普适性是当前新媒体无法取代的。

2.2 智能媒介应用单一，认知能力相对薄弱

当前，中老年使用移动智能设备应用程序还比较单一，主要以通信功能的应用居多。根据数据显示，15 ～19 岁网民人均手机App 人均数量为59 个，而50 ～59 岁网民人均31 个，60 岁以上则更少。这说明中老年网民获取信息的应用不够多元，网络空间利用率不够充分。从外部环境来看，媒介融合效果初显，坚守在传统媒体阵营的中老年受众面对新媒体的“撩拨”之后自然有接近新媒体的心理欲望。但与此同时，新媒介并不及传统媒介简单、易操作，无人教授与信息不对称等摆在中老年面前的鸿沟，反而造成了与新媒体的疏离。而对于信息的筛选、判断能力的不足以及从众心理是影响中老年正确媒介向度的祸因。许多UGC 生产的内容价值导向错误会影响中老年人的价值判断，掌握新媒介手段之后的技术滥用还会助长不良信息的流通态势。

2.3 身份转向困难，观念亟待升级

中老年智能媒介应用中社交通讯与影音直播等App 的安装数量要远大于阅读学习或者应用程序。随着互联网技术发展在人口红利下瓜分市场的规模已逐渐稳定，那么稀缺性内容就会成为接下来互联网空间发展的迫切需要。从这一点来看，中老年新媒介使用现存两个矛盾，第一个是信息升级与中老年认知僵化的矛盾；第二个是受众向内容生产者身份的转变与中老年群体生产力与认知能力不足的矛盾。较之于传统媒体，新媒体对用户参与程度提出更高要求，技术赋能给传受双方的双向互动提供了更多可能。在转型升级中，中老年用户群需要被给予更多的关注与帮助，而对于其自身而言，挣脱传统消费观念与媒介意识的束缚才有可能完成从“受众”向“用户”的身份转变。

3 顺应媒介环境发展，提升中老年媒介素养

3.1 发挥主持人话语权力优势，因势利导推进媒介融合进程

当前，传统媒体依然是中老年依赖的信息载体。传统媒体所树立起的权威性无疑是“圈粉”的重要利器。传统媒体节目多年树立起的品牌优势也是持续吸引中老年追随的软实力。主持人是传播活动中的重要一环，对受众的思维方式与价值观念会有深刻的影响，“主持人话语的黏合功能让受众在了解他人的同时感觉到自己与社会和世界的相联。”节目主持人作为传统媒体与新媒体融合的联结点自然是绝佳的引领受众的角色，要因势利导、循序渐进地引领中老年从“受众”向“用户”的跨场域交流。

3.2 降低准入门槛，构建积极媒介观念

对于中老年而言，思维与行动都不及青年一代敏捷，微信、QQ 之所以成为中老年新媒介社交的主要应用，就是因其门槛低、操作简单。根据对城市中老年使用互联网困难原因的调查数据显示，认为操作难度大的中老年比例占据被调查人数的41.3%，可见操作难度大直接影响到了中老年互联网的使用。技术赋能在改变传播生态的同时还应注意程序开发的公平性、适用性、易操作性，要充分考虑中老年用户的现实困难，降低入门的门槛，才能释放中老年使用新媒介的活力。

其次，由于中老年文化层次的不同也需要来自家庭的援助，作为子女应该适当予以帮助，更要积极引导父母树立正确的媒介观。缺少批判意识，对媒介信息全盘接受，看待问题片面化、极端化，这也是甄别能力缺失的重要表现。，从社会帮助角度，社区可以发挥积极的宣传作用，普及新媒体基本常识；老年大学可以开设新媒体课堂等，为中老年树立正确的媒介素养观助力。

3.3 完善立法制度，构建绿色媒体环境

在互联网思维逐步形成的时代，用户既是消费者又是生产者，使信息的传播效率与利用率都获得最大化，在体量与效率同步提升的同时，也为不良信息提供了滋长的空间，根据调查发现，中老年更愿意在自媒体平台阅读、转发公众号文章。而自媒体初始生产者由于目的、见识、文化程度的参差不齐，推送的内容难免会出现错漏，往往呈现出一家之言、一己之见。而由于中老年正处在从传统媒体向新媒体转型的过渡时期，往往会将对传统媒体的依赖、信任“移植”到新媒体中，这就为不良信息的传播在中老年受众群中开辟了渠道。要重视信息源头，实行更为严谨的新媒体行业规制，技术赋能为大众带来更多的话语空间，而话语权力的滥用会打破媒介生态环境的平衡，当前完善规制要从两个维度着手，一是划分边界，对网络空间的言论和行为进行界定；二是确立规范，明确政府、服务商、网民等互联网主体的义务与权力。信息源头的纯洁性以及传播过程中的合理性都将是立法对重构用户媒介素养的重要保证。

4 结语

媒介是联系国家与人民的纽带、是文明延续的载体。而媒介素养是衡量人民幸福感的隐性指数，中老年的媒介素养也关系到晚年生活质量的高低。身处媒介融合时代的中老年群体需要重新审视自身掌握与运用媒介的能力，重新勾勒媒介素养的框架，营造积极健康的媒介环境，拓展新媒体职能、释放新媒体活力，使中老年更好的融入智能媒介时代。