56家外教中介服务机构联合发布《外教中介服务机构行业诚信服务公约》

1月19日，北京环球英才交流促进会56家外教中介服务机构在北京联合发布《外教中介服务机构行业诚信服务公约》，为促进行业健康发展作出庄严承诺。

《外教中介服务机构行业诚信服务公约》从服务费用、服务宣传、外教管理、外教服务等方面对外教中介服务机构进行了规范，是我国外教中介服务行业的首个从业规范，对优质外教来华工作具有积极促进意义。

作为专业从事国际人才交流合作的社团组织，北京环球英才交流促进会针对外籍教师供不应求和市场发展不够规范的情况，于2016年5月成立“外教人才专业委员会”。近年来积极开拓外教来华渠道，连续三年组织国内中介服务机构负责人分别赴美国、英国和澳大利亚考察交流，引进优质文教资源；推进外教市场规范，建立“外教公共服务平台”网站，引导从业机构对有关机构和外籍教师不规范行为设立“黑名单”；加强会员单位信息交流和诚信自律，受到业界认可和好评。

深圳市海龙国际教育服务有限公司北京分公司总经理杨嘉伟表示，签署了公约就要做行业的表率，公约的签署将促进行业的规范化发展，促进同行之间的相互交流和监督，进一步开拓外教供给渠道，平衡外教市场。杨嘉伟总经理希望今后能够开展更多的线下活动，促进同行之间、用人单位与外教中介服务机构之间的交流。

苏州博人文化信息咨询有限公司总经理章学锋对此次公约的签订表示赞赏。他指出，公约从宏观上对行业发展进行了规范，具有重要意义，同时也非常期待后续一些落地细则的发布，以进一步增强公约的实操性。

浙江易口教育信息咨询有限公司总经理金莉莉认为，公约的发布能够促进外教市场的净化，外教出现失信行为将进入黑名单，这对外教的敬业精神、外教的资质等方面将起到一定的约束作用。

外教中介服务机构行业诚信服务公约

一、坚持依法经营。严格遵守国家和地方有关法律法规特别是关于外国人、外籍教师来华相关规定。

二、推进工作规范。明确外教来华流程。合理收取服务费用，公示收费标准和退费办法，提供正规发票。

三、坚持诚信自律。树立“以人为本，诚信为魂”的服务准则，向聘专单位、外教和国外外教供应机构提供真实可靠、切合实际的信息，确保宣传真实、有效，警示虚假广告，监督和通报各类非法宣传活动。在为外籍教师办理来华工作尤其是签证过程中，认真完成申请材料准备，如实提供真实可靠材料信息。强化诚信自律意识，自觉接受用人单位、社会各界监督。

四、积极开拓外籍教师来华渠道，不断扩大“增量”，缓解外教市场供不应求情况。严禁从“存量”中通过不正当手段抢抓外教资源，严禁接收与上家单位聘期未满而轻易脱岗的外教。

五、加强外籍教师管理，严格把关外教质量，有责任提供外教诚信信息，确保合规外教进入市场。

六、优化在华外教服务，关注和丰富他们的精神文化生活，提供人文关怀。注重服务质量，不断提高从业人员的服务水平与业务素质。

七、加强行业信息沟通，开展行业交流研讨。共同搭建用好在原国家外国专家局教科文卫专家司有关领导指导下建立的“外教公共服务平台”，提升外教公共服务水平和质量。

八、机构之间相互尊重，不得相互诋毁和不正当竞争，自觉维护行业发展秩序。如若违反行业规则和秩序，产生不良影响，由专委会予以公示或视情节轻重清除违规成员。