对辅导员做好新生工作的思考

李亦晖

辅导员是高校中最早、最直接、也最频繁接触新生的思想教育管理者，是大学新生学习上的引导人、生活上的知已者、政治上的指南针。做好入学初期新生的辅导员工作，对于高校良好校风、学风的养成，对于新生在整个大学生涯、乃至今后步入社会，都具有十分重要的意义，起着极其特殊的作用。如何做好高校新生辅导员工作？笔者从辅导员自身角度，结合工作体验，谈几点肤浅的想法。

一.念好“想”字经，即：“三想结合”

一要“想”新生所想。辅导员如何换位思考“走进新生”，跟上他们的想法、思路，弄清他们在“想什么”,是做好工作的重要一步。新生们进入一个全新的大学环境，思想道德、法律观念、价值取向、行为方式、人生追求都会不同程度地受到影响。尽管这些我们也曾经历过，但时代不同了，理应赋予更多内涵。他们在想什么？这一看似简单实则复杂的问题，却是我们应常思的。学会站在新生的角度去理解一些事物，变“要他做”为“我想做”，辅导员工作效果就会事半功倍。

二要“想”新生家长所想。辅导员如何发挥学生家长的作用，来做好学生的思想工作是十分重要的，但这点在大学里往往被忽视。家长送孩子到大学，高兴之中又有少许失落感。高兴的是孩子终于上了大学，失落的是从此远离了孩子。这时，家长想的最多的是未来孩子在大学里的情况。作为新生的辅导员，要与家长建立起可随时联系的渠道，让家长需要时（有时一时联系不上孩子，会很紧张）通过我们直接了解孩子在大学里的表现，让家长放心。辅导员也可将新生在大学里好的表现或成长进步通报给家长，家长也会第一时间褒扬学生，学生自然心存好感，就会更好地支持我们的工作，这样就形成了互动“金三角”。

三要“想”高校党委、行政决策所想。作为高校辅导员，除守好“一亩三分田”本职外，还要着眼于“想党委、行政决策”所想，对上级的要求牢记在心，对党委、行政领导有关新生的总体决策部署要认真学习，把握、领会其中的精神实质，将每一个时段的高校中心工作与新生教育管理工作结合起来，并坚决贯彻好。

二.念好“心”字经，即：“三心合用”

一是对待工作要“用心”。何为“用心”？就是既要有全身性全力以赴的工作精神，又要讲究方法用智慧并带着思考去完成任务。辅导员任务重压力大作息又不固定，但这是一个有“造林育人”意义的岗位，不做则已，要做就要“用心”去做，平凡岗位也能干出一番成就。“用心”做事的人始终是快乐的，这是人类社会一条永恒的法则。一个工作“用心”的人，才有可能带出一支优秀的学生团队。同样，一个工作“用心”的人，收获最大的可能是自己。

二是对待学生要“暧心”。前苏联教育家马可连柯说过：“爱是教育的基础，没有爱，就没有教育”。当今大学生也需要爱。如果一个辅导员天天面对大学生，却无法让学生感受到来自老师的“暧心”，也是履行不好思想教育责任的。对待新生要“暧心”是多方面全方位的，“勿以善小而不为”。记得有次看新生们打球，一队员不小心摔倒，擦破了手臂流了血，我见状立即上去扶之场边，并跑到办公室取来“创可帖”，帮其帖上，然叮嘱几句。这么小的一件事情，几年过去了，已经毕业的这个学生仍与我保持联系，还记着我的好。

三是对待事务要“公心”。荀子曰：“公生明，偏生暗”。要有“新生事务无小事”的思想。在处理新生事务时，尤其是评优、培养、选干等重大环节，要不徇私情，不分亲疏，做到公平不倾斜，公正不护短，公道不藏私，自觉接受学生、同事、领导的监督，树立公道正派的良好形象。心底无私天地宽，只有出以公心、注重公论、坚持公道、维护公正、提高公信，才能成为新生满意、领导放心的辅导员。

三.念好“善”字经，即：“三善并举”

一是对新生偶犯小错要“善教育”。“人非圣贤，孰能无过？”对待新生的犯错要分清情形，是主观犯错，还是客观犯错。是正常犯错，还是偶尔犯错，要区别对待。对于前者，不做老好人，该批评的要严肃批评，严重违反校纪的该上报的要及时上报；对于后者，则要多提醒，多拉袖子，同时讲究策略艺术。

二是对新生正当需求要“善服务”。牢固树立“管理就是服务”的理念。新生到校后一段时间，可谓举目无亲，人生地不熟，特别是那些第一次远离父母的学生，需要有一个较长的适应过程。这段时间，会有很多事情解决不了，这时除了主动帖靠做好服务外，对于学生可能的求助，要做到：门（办公室）要常开，机（手机）要随接，脸要好看，话要和气，事（职责之内）要快办。

三是对新生遇到问题迷惑时要“善引导”。“国无常俗，教则移风”。做好新生心理素质、思想道德意识方面的引导，是辅导员的基本职责。辅导员应具备高尚的情操、敏捷的思维和较高的政治觉悟，当新生遇到心理情感困惑、交往不协调、道德意识模糊、沉迷不能自拔、政治方向迷失等问题时，要及时加以正面引导，帮助走出困境。

四.念好“早”字经。即：“三早同步”

一是预警防范要“早”。“凡事豫则立，不豫则废”。预防针要早打，才能长效。高校新生是步入“半社会”的转折之年，有哪些预防针要打呢？比如艾滋病的传染途径、毒品的犯罪与危害、校园贷、“套路贷”的诈骗手段与形式等等，这些涉及新生人生大事的关键节点，要让他们“早”知道，以防患于未然。

二是苗头性问题化解要“早”。大量事实表明，高校学生违法违纪及重大事故的发生，都呈现出从苗头性问题、小问题到大问题，再到突发重大问题的发展轨迹和蔓延趋势。因此，探索苗头性问题“早”发现机制，在高校新生中尤为重要。高校新生苗头性问题表现为多方面，既可能是思想道德方面，又可能是生活交友方面，也可能是单纯的虚荣心金钱方面。发现苗头性问题的途径多样，既可在学生上课、公寓、网络的情景中去观察，又可在老师、同学们日常交谈中去发现，也可在新生情绪落差变化中去分析。苗头性问题的关键在于“早”化解，化解的措施有：提醒教育常态化；个别交心谈心常态化；事例通报常态化。化解时既体现人性化，又体现灵活性，带着感情关怀，坚持以理服人。

三是可能发生的重大隐患事故报告要“早”。一方面，如高校发生学生重大事故，往往影响很大，不但牵制领导的大量精力，严重的还影响教学秩序；另一方面，任何重大事故发生的背后，都会通过各种形式表现出来，作为高校的辅导员，都要有高度的责任性和敏感性，努力发觉可能引发重大事故的点滴迹象。一旦超越了自己的处理能力和职责范围，就要立即向领导报告。

五.念好“位”字经。即：“三位一体”

一是“站位”要高。就是要旗帜鲜明地讲政治，有政治意识、核心意识、看齐意识。作为党员辅导员，要自觉地在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，有政治觉悟和政治鉴别力。对于新生中听到的不良言论、看到的不良行为不能人云亦云，要有“正能量”，敢做“正气神”。

二是“定位”要准。就是要正确履行好辅导员的岗位职责，不无为、不越位。新时代高校辅导员的角色“定位”是以对学生思想教育为核心，对学生的行为规范为手段，以让学生形成成熟的人生观为目的。这样才能真正成为新生生活的管理者、新生思想的引航者、新生情感的倾听者、新生品行的规范者。

三是“到位”要快。就是对高校主管部门下达的有关新生工作的任务，落实要“到位”，完成要迅速。一要突出“早”。今日事，今日做。二要突出“细”。天下事，成于细。三要突出“实”。讲效果，保质量。四要突出“新”。勤思考，为人先。

做好高校新生教育管理，辅导员系大半。新时代新形势对高校辅导员工作提出了新的更高要求。做好新生工作任重道远，必须在新时代中国特色社会主义思想指导下,坚持正确的政治方向,信为道、创为先,以新生为本，敢做时代潮流的奋进者、开拓者、奉献者。