彰显中医药文化建设在中医院管理中的重要作用

■李 卓 余嶂溪 丁 宁/安徽中医药大学第三附属医院

文化建设本身具有导向功能，能发挥约束、激励、辐射作用，在中医管理中充分发挥中药文化建设的重要作用，能够增强中医医院的活力，提升中医院管理工作质量，促进中医院在激烈的市场竞争中具有强大的竞争力生存力和无限的发展力，因此加强中医院文化建设对未来中医院的发展将是十分必要的。这就要求中医院领导班子能够认识到中医药文化建设在中医院管理中的重要性，并能采取有效的策略展开中医药文化建设各类工作,即医院文化建设在核心价值体系建设中，充分体现中医药文化的核心价值，体现以人为本、医乃仁术、天人合一、调和致中、大医精诚等理念；在行为规范体系建设中，从诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪等方面体现中医药文化特色；在环境形象体系建设中，从建筑外观、庭院建设、内部装饰、医院标识等方面体现中医药文化特点。

一、以文化建设提升中医院的核心竞争力

文化是一个组织不断发展与创新的重要源泉，在中医的漫长发展中，李时珍、张仲景等历代名医根据他们自身的经验与医学发现所著成的医学经典、古训等中都体现着以人为本、天人合一、大医精诚等中医药文化精髓。这些中医药文化精髓在现代社会仍旧具有重要意义，对提升中医院的核心竞争力仍旧发挥着至关重要的作用。提升中医院的核心竞争力是中医院管理工作的重要组成部分与重要工作目标。在中医院管理工作中开展中医药文化建设工作，中医院可以组织相关的宣传工作人员与资深的中医医师来进行研究，编制可在中医院内大范围推广的中医院文化推广内容。结合医院的实际情况，通过改善中医院的环境，设计中医院的品牌形象等多种推广方式，这样可使医院的医护员工产生较强的认同感，提高工作积极性。患者进入到中医院之后，受到中医院文化环境、文化底蕴以及医疗服务等多个方面的感染，能够感受到蕴含其中的中医院文化，也会对中医院产生信赖感，从而能够较好的配合医护人员展开治疗与护理。中医院能够获得患者的信赖与支持，就必然会有效的提升中医院在当前医疗市场竞争中的核心竞争力。

二、以文化建设彰显中医院的特色与优势

要想使中医院得以更好地发展，就必须要结合当前医学发展趋势，并依托医院中医药文化建设，充分的发挥中医院的特色与优势，使得中医院的管理焕发新生命力。中医药文化在长期的积淀、积累发展过程中，逐渐渗透了优秀传统文化，其中不仅包含了中医药治疗技术，还包含了大量的哲学思想与人文素养，这就充分说明中医药发展中包含了丰富的文化底蕴。同时，中医药文化建设中存在系统的整体观，采取辩证治疗的方式等核心思想就会在中医院的治疗中存在比较明显的优势，尤其是中医院在发展中已经逐渐形成了治未病——生物医学——心理——社会学的医学行为模式，这也是随着医疗事业的发展中医学与现代一些逐渐发展的必然趋势。因此，在中医院管理中通过加强中医药文化建设，在未来中医院的发展中就更能凸显中医院的特色与优势，促使中医院的蓬勃发展。

三、以文化建设奠定中医药发展的文化底蕴与思想基础

目前中医药发展上升为国家战略，中医药事业迎来了发展的春天，国家相关方针政策大力支持，为中医院的发展中投入了更多的资金，提供了更多的机遇。同时近年来开展的医疗卫生体制改革，对中医院的发展来说，也是机遇与挑战并存。为了进一步提升中医院的发展竞争力，就要求中医院领导班子能够认识到加强中医药文化建设的重要性，善用医疗卫生体制改革为中医院发展带来的机遇，并以此为契机，灵活的应用一些政策与方针，根据医院的实际情况，设计与创新一些中医药特色项目，以项目为抓手开展中医药相关工作。在中医院的管理工作中，彰显精、诚、仁、和的中医药文化精髓，通过加强中医药文化建设，奠定中医药发展的文化底蕴与思想基础，在中医药文化的不断传承与发展中，提升中医院的管理质量与竞争力。

四、以文化建设提升中医院医护员工的自信心

中医院相关管理工作中，应采取多样化的方式，不断加强中医院的文化建设，从而促进中医院员工的自信心不断提升，提升医院的凝聚力，促使医院进一步创新与发展。在中医院的管理工作中融入多样化的中医药文化建设工作，其实就是要不断加强中医院的医护员工对中医药文化、对医院发展产生较高认同感，营造一个充满荣誉感及归属感、充满情感的文化氛围，要让医护人员在这样的氛围中实现与患者的良性互动，主动的参与到中医院的各项管理工作中，这样才能促进中医院高质、高效、持续发展。但是就目前中医院的医护员工的工作实际情况来看，由于现代医疗事业发展中，西医的发展势头相对比较好，很多工作人员的信心不足。因此，在中医院的管理工作中能够加强中医药文化建设，以文化建设提升中医院医护员工的自信心，十分必要。可以聘请相关经验丰富的专家到中医院开办讲座或者是进行中医药文化知识交流会，传播、介绍、宣传中医药的悠久历史及其中蕴含的深厚文化底蕴，要利用多样化的宣传渠道，传承发扬中医药文化及技术，引导医护员工辨证认识中医药在临床治疗护理中的优势与存在的缺点，从而在实际的中医药诊疗护理中能够灵活的应用自己掌握的中医药知识来促进相关工作。通过多样化的中医药文化建设工作促使中医院的工作人员对应用中医药展开治疗与护理更有信心，并能在实际的工作中能够承担起中医药文化传承、创新与发展的重要责任。

五、以文化建设营造良好的社会氛围

中医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，做好中医院文化建设，就是要使医护和患者一走进医院，就能够从各个感官感受到中医药文化的浓厚氛围。医院文化建设不仅仅是指环境文化建设，即硬文化建设（包括医院的庭院、楼宇外观突出文化韵味的设计制作、诊室内墙面的牌匾字画装饰、廊柱亭台上点缀的文化元素等），还应该构建包括软性文化在内的立体文化氛围，使医院职工和入院人群看得到、听得到，感受到、体会到，使中医药文化内化于心、固化于制、外化于行、普化于众。在该文化氛围中能够更加深入、广泛的向患者、工作人员宣传中医药文化，使得中医院的工作人员能够提升其临床治疗的自信心与自豪感；患者通过中医院提供的优质医疗服务能更好的感受到中医药文化氛围，这样也能使的患者更加信赖中医院。这样就可以使中医院在该过程中逐渐他营造出一个促使中医院事业积极发展的良好社会氛围，使得中医院的发展进入良性发展阶段。例如，中医院在其管理工作中可以通过加强中医院的煎药室各个环节工作的重视与监管，这样不仅能够使相关的工作人员严格按照操作规范展开工作，这样不仅能够使中医院的工作人员提升自身的专业素养，还能使患者在实际的治疗中感受到中医药的疗效，信赖中医院的治疗并实现较好的口碑相传效应。

六、结语

为了能够进一步促进我国的中医院不断发展，就必须认识到中医药文化建设在中医院管理中的重要性。在中医院的管理工作中能够充分发挥中医药文化建设的作用，从而促进中医院管理工作顺利展开，并获得较好的工作效果，以提升中医院的竞争力。在中医院管理工作中，加强文化建设工作是一项需要长期坚持的工作，需要在医院的长期规划中做好相关工作，并在实际工作中长期坚持下去，最终促进中医药事业的不断发展。