养老路上，我在学习中前行

• 黑龙江省佳木斯市康复院特护老年公寓院长 刘桂芝

2019年7月31日至8月2日，我有幸参加了由中国社会福利与养老服务协会举办的第二期全国养老服务机构院长培训班。聆听了韩华秘书长、熊承刚老师、罗椅民教授、大上文子老师、王晨设计师及各位专家学者的讲课，并与全国各地同行之间的沟通交流，使我受益匪浅。这次培训，既是一次学习培训会，又是一次值得珍惜的交友会。在开阔眼界的同时，也结识了业内同行。感谢中国社会福利与养老服务协会，我将带着收获在工作岗位上，提升自我，继续前行。

在这次培训班上，我认真学习了养老机构等级划分与评定标准要求、养老机构适老环境风险管理与设施设备配置规范、养老机构管理者能力建设以及如何推行标准化管理、提升养老机构服务质量等内容。理论讲授与实操练习相结合，学员积极性较高、学习氛围浓厚。我认为中国社会福利与养老服务协会组织开展的系列培训，在加强养老服务人才队伍建设、推动养老服务机构标准化建设方面做了大量工作，对引领行业的发展发挥了重要作用。

我是一名医生，2002年退休后在佳木斯市民政机构和社区的帮助下开办了佳木斯市康复院特护老年公寓。从此每天开始了与孤寡老人、弱智失智、残障人等生活不能自理和需要帮助的特护人员打交道。我们在敬老、爱老、孝老的特护服务方面积累了一定的经验，取得了良好的业绩。在实际工作中，用我们无微不至的关怀特护，赢得了老人们及家属的好评。省、市民政部门对我们所做的工作，给予了高度评价和肯定，2013年，我有幸荣获“三八”全国养老服务优秀女院长光荣称号。一个院长，对养老机构的认知、认可和服务理念对照护老人的工作至关重要，是公寓的生命线，今后我们将努力把老年公寓办成老年之“家”，让老人们安度晚年，把这份养老事业做大、做强，争做养老同行业的示范公寓。

15年来，我们默默地服务于养老福利事业，全心全意为老人服务，以自己的实际行动不断诠释养老人的使命。学无止境，只有不断地学习，才能学到更多的养老知识，我们的养老队伍才能不断提升水平，在养老事业中更上一层楼。授课老师的讲话，使我对养老服务机构标准化建设的重要性和实践中的运用有了更深刻的理解。让我在今后的团队管理上有了明确的思路，打造规范化、功能化、品牌化、标准化、优质化的老年公寓是我们今后努力的方向，我们有信心把养老事业做好，做出色，为广大老年朋友真诚服务，让他们在养老院有更多的获得感、幸福感。