武书
有人说在山一隅,在风光秀丽的山庄的溪边,在一家小小的蓝莲花开民宿小住几日,可谓是身体的小憩,灵魂的安顿。
“蓝莲花开”创始人午侯,人称"段王爷",10年前开始他在西湖边做客栈民宿。2013年注册民宿商标“蓝莲花开”,与最初的合伙人安志伟开始了民宿之梦。
蓝莲花开民宿从杭州西湖边青芝坞开始,相继开了六家店。以此为基础,在杭州、临安、莫干山、安吉、宜兴、台州石塘、上海朱家角、山东泰山,赣州、绍兴新昌开出有各自特点的小民宿。“在鲜花盛开的地方开满小民宿”成为我们的理想。
蓝莲花开对于慢下来的理想生活,有自己独特的理解。在打造产品的时候,会融合书店、咖啡馆、小酒馆、手艺人工作室等,让到来的客人在大山之隅,与大自然和谐相处的同时,也能享受到城市精神文明。把人类慢下来的共识元素,设计在小小的民宿空间里,形成迷你的民宿综合体。
一家小民宿的持久生命力,来自主理人的理念和生活方式。也就是行业里说的“主人文化”。午侯说:一两家店的时候,我们很容易把“主人文化”做到客人喜欢。客人来的时候,我们自己开车带客人玩灵隐寺,晚上约上年轻客人骑行龙井路,那是一条杭州骑行者的必玩之路。坐在院子里陪客人朋友聊天喝茶,是常有的事。
店开多了,如何把这个文化延伸呢?虽有困惑,但蓝莲花开仍想出自己的方法。“管家B+C”的概念应运而生。每一家小民宿有一个负责人,所谓的管家,就是管一个家的人。早期客栈的概念是“B+B”,这个概念被国际旅行者认知是Airbnb平台。B1=Bed,B2=breakfast 。民宿从人们喜好的角度来说,应该不仅仅是提供好玩的地方,更应该体现打理人的情趣。 蓝莲花开希望每一家店都有自己的特点,每一位管家有自己独立风格。每一位管家都有自己爱好的手艺,非常直观地呈现给客人。这个“手艺”只是一个概念,比如可以是烘焙、咖啡、弹琴、画画、手工皂、美食,或会煮一碗好吃的面条。因为这个发展理念,B+C应运而生。B=breakfast ,C=Craft。午侯认为民宿人自己对于一张舒服的床和床品的要求,已到达了比较高的品味,不需要再强调这些。而对于吃的和意识形态的精神感观,要求更高了。比如一位管家会手工皂,客人来了,刚好有空做一块,并了解手工皂知识,那是非常有趣的旅行记忆。
随着事业的发展,为员工规划职业生涯的事摆在创始人的面前。"如果民宿被我们做成了一份事业,那我们必须要有使命感。个人归属,公司归属,行业归属,生命归属,都会有思考。"蓝莲花开以“小的是美好的”理念,希望成就更多喜欢“自雇佣”的年轻人。自雇佣就是自己雇用自己。公司发展方向设定了两条,一条是:喜欢团队合作的员工,留在公司总部做一番与民宿有关的事业。另一条是:因为民宿又喜欢安静的,为其独立开一家合作的小店。这两条线最后合并在一起,就叫蓝莲花开“百店计划”。
随着计划的推进,蓝莲花开产品也随之不断进化,蓝莲花开偏重于升级产品的整合与软性服务。在投资上不追求越多越好,而是适中。非常精准计算投资与回报率。当下蓝莲花开3+2模式正在推开。3的概念即:一家美好的民宿,一间阅读的书店,一个概念性的咖啡馆。
蓝莲花开与樊登书店签约战略合作协议,蓝莲花开到哪里,樊登书店线下书店跟到哪里。找品牌合作时,非常讲究合作方的文化资源。蓝莲花开咖啡馆与全国知名的参差咖啡合作。樊登书店线上会员有1200多万。其次,就是在乡村民宿的外围做一个波形房车营地,提供简单的补给,包括水,电,化粪池。预留两到三个车位,平整一块位置较好的地方,供露营者使用,整合房车营地和露营者资源,这些群体都是“非标客人”,与民宿的客人同类。露营客人和房车客人到了民宿附近扎营,同时会给民宿增加额外收入。比如游泳收费、咖啡收费等项目。
蓝莲花开一直倡导生态环保的生活理念,在有条件的地方,与国家电网对接,做太阳能供电系统。这样既节约了成本,在夏天还可以返售给国家电网,得到額外电费补助。因为乡村户外面积大,灯源的铺设投资较大。使用太阳能后,蓝莲花开的户外照明灯、路灯,基本使用上太阳能灯。
有了扎实的经营基础,创始人“段王爷”以民宿为素材,写作出版《把一部分时间留给陌生人》。这本书销售量已有2万多册,成为行业的畅销书,影响一代民宿人。
为了自我需求,也为中国乡村振兴培养人才,蓝莲花开与杭科院合作,成立了“民宿专业”,与杭科院教授一起编写了教学用的民宿教材,为整个行业培养人才。
“每个行业都会有充满使命感的人。我们想做的,就是如何在这个性化的、精神需要被高度强调的时代,做一份与旅行相关的事业。既让一家小店开得有个性、抗风险,又能让客人感受像当地人一样生活的乐趣。”
人类从水中诞生,走进森林,因生存需要,从树上下来,直立行走。走出原始森林,建立部落、村庄、城镇、城市以及现代文明。无论人类如何进化,人体内DNA的原始呼唤,都会使你在见到一片平静的湖面会有莫名的感动,当你见到一片绿色,会不由自主地身心愉悦。
这就是蓝莲花开企求的精神内核:清水芙蓉般超越一般的物质追求,尝试通过乡野自然朴素的生活样态,带领客人体悟回归自然母体的三种境界:我们的出生地\我们从哪里来,要到哪里去\吾心安处即故乡。