“梨喔喔”上线，京东社交非做不可？

吕笑颜 石丹

继微信端“一起有局”陌生人社交类小程序产品之后，京东又做起了校园社交。9月初，有消息称京东数字科技控股有限公司（简称“京东数科”，由原“京东金融”重组而成）在安卓端秘密内测一款大学生校园社交产品“梨喔喔”。近日，“梨喔喔”APP在安卓端、苹果应用商店均可下载。

近年来，社交电商流量红利显现，京东也希望通过深挖社交流量，抢占更多零售场景。有了社交产品后，京东电商的使用场景也能被大大扩张。其实，此前在京东试水的“一起有局”陌生人社交小程序中，就已经拥有了将“京东电影”这种消费转化入口的功能。

针对京东数科此次推出“梨喔喔”的目的及推广计划、业务孵化团队、校园金融的风险及应对措施、小白信用服务规划、“一起有局”的规划及进展、京东拼购业务分拆等内容，《商学院》记者向京东集团、京东数科方面发去采访函，京东数科相关负责人以“暂不回复”作答，截至发稿，京东集团负责人并未回复。

京东金融试水校园社交？

据APP Store显示，“梨喔喔”是一个新生代大学生专属社交产品，下载APP后，用户需使用京东账户登录，如果没有京东账户，那么在注册梨喔喔的同时，也注册成为京东用户。其次，用户需完善个人资料，其中最重要的就是完成“校园认证”，这是“交友”的前提。

互联网分析师丁道师认为，“梨喔喔”从产品形态上来看，主要专注于校园用户，而且是专注于有一定资质、能够愿意绑定相关信息的校园用户。由此说明，“梨喔喔”并不是京东的战略产品，而更多的是试水校园社交的一款产品。仅仅通过这么一款产品很难看出，京东的对校园领域、对年轻人社交的布局。

“梨喔喔”的学生认证由京东金融完成，甚至会同步之前京东商城的学生认证信息，而完成认证的用户还可以开通小白信用服务，并使用小白成长分。

此小白成长分类似于继芝麻信用分、微信支付分，不过，其主要是针对校园场景以及学生群体。京东金融推出“梨喔喔”是为小白信用服务导流？对此，京东金融方面并未记者这一问题。

实际上，继芝麻信用分、微信支付分之后，京东金融也是想通过小白信用分服务切入到更多的服务场景，只不过目前还在学生群体试水。在互联网金融资深人士看来，京东金融推出“梨喔喔”的目的很明确，即拓展客群，并培养客群黏性和消费习惯。

社交非做不可？

在2018年9月初，京东曾推出一款名为“一起有局”的依附于微信平台的陌生人社交类小程序产品。此次京东做“梨喔喔”既是对“一起有局”风格的沿袭，也是试图单独自己做社交、逃离微信依赖的一次尝试。但目前，“一起有局”正处在系统维护中。微信公众号的消息仅停留在2019年1月，具体原因不得而知。上述互联网金融资深人士看来，最大的问题无非就是流量增长和流量变现两类。

互联网时代，流量即为王道。由于人口红利的逐渐消失、行业竞争趋于白热化导致流量优势不复存在，传统电商增速已经放缓。电商行业升级在即。

依托于内容建立链接进而卖货，或者依托于关系链建立链接进而卖货的新型电商们，正是依靠解决传统电商流量痛点强势崛起。原有“人找货”的模式已经转变为“货找人”的模式。

2016年4月，阿里巴巴就已经推出了淘宝直播，2019年10月中旬，淘宝直播“一姐”薇娅及“口红一哥”李佳琦在淘宝直播拉开双十一的序幕——2019年双十一的炮声比以往来得更早一点。而坐拥众多网红的快手、抖音也在加速电商布局。另一边，拼多多靠着“砍一刀”，成功盘活了下沉市场中每一个人的关系链，2018年即砍出了两百多亿美元的市值。

在电商用户增速放缓和拼多多崛起的双重刺激下，所有电商企业都不得不在2019年为自己寻找一个与“下沉市场”有关的新故事。

拼多多的下沉及通过社交方式实现裂变的模式着实让包括京东在内的主流电商感受到了压力，京东开始瞄准了这一市场和相同的增长方式，从2018年4月，京东开始推出拼购业务。在2018年京东的年会上，刘强东指出了2019年京东重点关注的三个方向，其中一个就是下沉市场。

在2018年年底，京东进行组织架构调整，京东把拼购事业群从三大事业群独立出来，表示要探索社交电商的创新模式，并任命侯艳为负责人，直接向京东商城轮值CEO徐雷汇报，而侯艳以前曾担任京东微信手Q业务部总经理。那么，结合拼购的玩法和人员配置，可以预见京东终于打算通过该产品，入局探索微信社交生态的玩法。

有消息称，京东拼购业务正在从内部拆分，拆分后将拥有独立的招商和运营团队，预计将于9月份拆分完成。对于分拆事项及进展，《商学院》记者向京东方面发去采访函，截至发稿，并未获得回复。

这些在丁道师看来，京东是想在腾讯之外找到一种新获取流量的可能性， “但是目前看起来难度还是挺大的，社交领域腾讯一家独大，找到一个类似腾讯的，或者在腾讯之外能补充到战略流量获取的这种产品难度很大。”

下沉市场更加注重熟人社交、对价格变动敏感、倾向于简易上手的购物流程，京东想捕捉下沉市场的流量，社交电商这张牌必须要打的稳当。

校园社交之困

目前，芝麻信用分已经相对成熟，渗透到了上百个场景，如共享单车、充电宝等高频场景。而今年微信支付也在加大对信用体系的投入，以此提高微信支付的交易笔数。在此背景下，京东金融压力可见一斑。

由于小白信用涉及到金融業务，也就是“梨喔喔”会牵涉到校园金融业务。在上述互联网金融资深人士看来，涉及校园金融必然引起诸多问题，如套路贷、催收等，他表示：“学生偿债能力差，由于消费观不完整，容易陷入负债累累的状态。”对此风险，《商学院》记者在采访函问及京东金融方面如何看并求证应对措施，相关负责人表示“暂不回复”。

瞄上校园社交的不止京东。人人网被卖掉之后，一度沉寂的校园社交再次火热起来。阿里巴巴、字节跳动、京东都推出了相应的校园社交产品。再加上腾讯旗下的微信，QQ以及新浪旗下的微博，校园社交似乎再一次站在了风口浪尖上。但人人网的失败依旧警醒着互联网巨头们，校园社交并不容易。

今年以来，市场上出现很多社交产品，但大多折戟。

正如丁道师所言，目前京东“梨喔喔”的成功与否还有待验证。他表示：“任何一种社交模式，一定要用海量的用户规模来检验他的模式，人人网为什么失败，正是因为它专注于校园社交。同样，截至目前，不管是中国还是美国，仍然没有看到哪一款专注于校园的产品获得成功。当然，产品一开始可以通过校园获取一部分种子用户，不过，真正要发展，还是要进行更大维度、更广规模的用户拓展，才可能做的大。只是大学生用户，很可能无法抵消研发和运营成本的开支。在互联网行业，规模效应才能抵研发、运营、人力管理的成本，否则一切都是空谈。”

下沉市场更加注重熟人社交、对价格变动敏感、倾向于简易上手的购物流程，京东想捕捉下沉市场的流量，社交电商这张牌必须要打的稳当。