浅谈心理学在人力资源管理中的应用

上海 向小伟 200000

人力资源指的是采用现代化的技术手段，对和一定的物力资源相结合的人力组织科学的培训、管理和调度，让人力资源和物力资源始终保持着一种合理的、科学的比例，同时还需要适当地诱导、控制和协调人的思维活动及身体活动。在发挥人的主观能动性的前提下完成既定的目标。心理学作为研究人的心理现象的产生、发展及规律的科学，注重人的行为和心理动向，以人和人的心理的关系为研究基础，心理学逐渐广泛应用于人力资源管理领域。

一、相关概念分析

（一）人力资源管理概述

人力资源管理指的是企业为了实现自己经营管理的发展目标而制定的合理的布局以及管理活动，人力资源不单单是企业管理工作当中的关键阶段，也是企业实现健康有序发展的前提条件，想要提升企业市场竞争中的优势，需要组织好人力资源管理工作，人力资源管理的特色主要有：首先，战略性，企业的在发展过程中，需要站在战略性的角度组织人力资源管理，这一部分的人员管理不仅仅是为企业培养核心人才，而是为企业发展提供重要的储备力量。其次，系统性，人力资源管理有系统性的特点，管理人员需要结合企业人才的需求来制定科学有效的人才选聘方式以及人才的管理计划，做好人才的规划管理工作，不但需要防止人才的流失阻碍企业的发展，也要避免人才冗余导致企业的资源浪费。最后，导向性，人力资源管理需要有明确的目标，让企业秉持长远的发展目标，尤其是在市场竞争日益激烈的背景下，企业需要组织好人才管理以及培育工作，避免核心人才的缺失给企业带来不利的影响。

（二）心理学与人力资源管理

心理学为企业提供了一套可以用来研究人的内心活动的方法系统，尤其是对于人的行为而言，通过预测人的心理活动，提升员工的工作积极性和主动性，以实现控制员工外在的行为方式的目的，人力资源管理是企业依据自身环境的变化，不断调整自身的发展规划，依据制定好的发展目标来给企业的人才提出相应的要求。企业在对人力资源进行管理的过程中难免需要应对多种多样的问题。人与人之间也存在一定的差异性，因此就加大了管理人才的难度，把心理学应用于应用在企业的人力资源管理活动中，对于员工的内心活动的了解来说，对于人员的行为特征的预测，再依据员工自身的特征来对资源进行配置，不断完善企业的内外人力资源管理体制，给企业带来更丰厚的经济收益。

（三）心理学在人力资源管理中应用的三个层次

心理学在人力资源管理有三个层面的内容作用比较显著，其中分别是动机、情感以及人际沟通，其中动机作为事物对于人而言的引诱力的大小，是体现在人身上的心理活动，其中诱惑力越大，人的动力就越强，动机可以诱发人的行为 情感是人对于客观事物的感情，对于事务的认识是情愫产生的基础要件，这是较为繁琐的情感分类，其中包括多方面的内容，可以通过调节员工的认识来激励员工的工作积极性，在人际交往过程中是密不可分的，人和人之间的良性沟通可以实现个体的心理方面的需求，还可以培养成员之间的协作精神，对于营造积极向上的工作氛围、在整体上提供员工的工作绩效有充分的价值。

二、浅析心理学和人力资源管理的关系

（一）心理学提供了思想基础

互联网时代经济发展迅速，企业倘若还是应用传统的经营管理模式是难以适应当前的时代的，怎样建设完善的人力资源管理系统，也逐渐成为企业的领导人需要啊着重考虑的问题，人力资源管理的核心内容是以人为本，人作为智慧的个体，心理学的应用可以辅助人力资源管理部门更好地对问题展开分析，全面地分析人才自身的特征，合理配备资源，调动人们的积极性，实现企业经济效益的最大化。

（二）心理学提供了具体的管理理论和管理方法

心理学作为企业人力资源的管理提供了在理论方面的参考价值以及一些实际的方法做出引导，人力资源的根本原则是以人的需求和发展为中心。每个人的行为都会受到心理要素的引导。心理学注重研究每一个单独的个体，通过分析每一个个体的个性和行为特征，依据岗位的需求来组织人才的科学配置，每一位员工只有找到合适自己的职位，才可以不断提升自身的工作热情，另外还可以通过建立完善的绩效考核和奖惩制度，通过直接激励以及间接激励的方式来推动员工自身的发展，提升自己的价值，给企业的发展带来更多的经济收益

三、心理学在人力资源管理当中的具体应用方法

（一）心理学在员工招聘方面的应用

将招募专业素质过硬的人员当做人力资源管理的工作重点，可以让公司内部人员流动以及岗位安排变得更加合理，一方面与公司现今入手不足的相关解决措施有关，另一方面也关系到公司的发展前景。

在招聘过程中，需要根具体岗位需要来招募相应人员，这就需要在招聘前期准备工作中做好公司内部岗位信息收集进而进行分析，基于所得结果来进行人员招募，在招募过程中可以应用相关心理学知识对人员进行评测，主要是智力、兴趣、人格三方面测试。例如韦克斯勒成人智力量表，斯特朗兴趣量表等等。在评测环节之中，智力评测需要考察岗位竞聘人员的智力是否达到要求 兴趣评测需要考察岗位竞聘人员与岗位之间的契合度是否合格，能否胜任这一岗位 人格评测需要考察岗位竞聘人员的人格类型，竞聘人员与岗位要求人格是否契合。在高级岗位招聘过程中，基本上都是应用人格评测，减少对其余两种评测方式的应用 在对初级岗位招聘过程中，需要综合三方面评测方式进行应用。现今国内对于心理测试的应用基本上都是借鉴于国外，在此基础之上，再根据公司本身特点进行完善以及创新，从而让评测变得更加科学有效。

在对心理学相关内容评测进行引用的过程中，公司能够及时有效地发现岗位所需人员，提升人力资源管理工作效率。

（二）心理学在员工培训方面的应用

在对新招聘进入公司的岗位人员的相关管理工作中，最为重要的环节就是培训。培训工作如何高效地进行？

美国相关学科学者特里普利特在实践过程中发现了一个现象，青少年在不同的环境之下进行骑自行车时，如果出现了竞争情况时会加快其速度。基于这一现象总结出相关结论，即社会促进理论，在某一个体进行相关活动时，若出现了一定的竞争情况则会提升其工作效率。在这一基础之上，如果由于其他人的出现而降低了这一个体的工作效率，则被称为社会干扰。

所以，在对新进岗位职工进行培训的过程中，需要考虑到职工个体之间的差异，将差异较小的个体划分到一个小组内，从而实现小组成员之间相互促进，使得社会促进发挥作用，避免由于个体差异过大产生的社会干扰。

美国相关心理学科学者斯金纳在其“行为学习理论”中表述出，某一个体的相关行为基本上都是由先前行为所造成的结果而产生的，先前行为产生的结果的差异导致了模仿先前行为的后续出现差异。在这一理论基础之上结合相关培训工作进行应用。例如化工公司的合成氨职务，工作人员需要在工作过程中把控好温度以及压力等等因素，才能实现工作效率的提升，在其实现工作效率提升时应当及时给予肯定以及奖励 反之，在其出现相关操作失误时，使得工作效率降低，应该及时进行批评以及制止。在这一过程中让职工将正确工作方式进行掌握。

（三）心理学在员工激励方面的应用

在企业运营过程中，需要提升公司职员的工作积极性，这一方面能够应用心理学来激励员工进行效率提升。在应用过程中，需要将每个岗位的职工的优点进行发掘，使得每个岗位的职工都致力于提升工作效率进而让公司实现整体提升。应用心理学知识对员工进行激励需要基于公司岗位本身特，再结合职员个体之间的差异性进行分析，应用一定的手段来让职员实现自我满足，提升其工作积极性，让每个职员都建立一个共同的奋斗目标，并持续为之努力。

基于马斯洛需要层次理论，可以将某一个体的相关需求进行分类，基本上可以分成生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现五方面需求，这五方面需求一般来说是从低到高的。基于这一理论进行管理工作，公司高层人员需要在不同时间阶段调整管理措施，也需要基于不同受众来制定管理措施，从而达到激励员工的目的。

岗位职工可获得的工资以及奖金较少的情况下，这一职工的需求主要体现在物质方面，在这一情况下需要完善公司考核评价机制从而实现多劳多得，促进员工努力工作从而实现薪酬提升。在物质方面的需求得到满足之后，职工需求会慢慢转化为希望得到他人尊重、社会认可等等，在这一情况下，精神需求变成了其需求的主要方面，管理者需要及时给予其适当的认可以及支持，让其收获组织归属感，调解其人际关系，让其保持工作积极性。最终，自我实现会成为职工的主要需求面，这就需要管理者根据不同职工之间的差异性，为其制定出相应的职涯规划，为其提供自我实现的动力，同时需要基于职员本身人格以及爱好方面来更改相关规划。

综上所述，现今的职员管理工作已经不只靠经验来进行了，工作中心点开始逐渐向科学偏移，在这一基础之上，结合相关心理学研究成果进行管理工作改革可以实现人力资源管理工资高效化。然而现今国内相关学科实践成果仍存在一些不足之处，需要学术界以及相关行业进行完善。