盛莹莹：“苏味”家具做出大格局

沈乐 千青

21世纪以来，我国经济飞速发展，家具市场也悄然兴起。不过，家具公司遍地冒起，又很快消逝在人们视野中，能坚守下去的不多。盛莹莹创办的苏州万盛文仪家具有限公司，在经历优胜劣汰考验后，越发凸显品质，从创业之初的个体户发展到如今年销售额高达1亿、纳税近600万的中型家具企业。

“知性、优雅、声音甜美”是大部分人见到盛莹莹的第一印象。没有传统企业家的雷厉风行，多了份江南女子的温婉、热情，拉起家常来滔滔不绝，瞬间拉近人与人的距离。

当年18岁的盛莹莹从江西农村只身来到苏州打拼时，并没有想到会有今天的成就。“时代造就了我。”盛莹莹感慨道。上世纪90年代，国内巨大的家居消费市场、发达的劳务市场吸引了大批外国的家具企业与商家，他们纷纷来华投资办厂开店。苏州，也成为他们青睐的城市之一。

或许天生是个生意人，在市场闲逛时，盛莹莹发现家具销售单价高，利润非常可观。她敏锐地意识到这是一个可以“赚大钱”的行业，“开店当老板”的想法在心底滋生。

没有创业资金，她就去应聘家具销售员，顺便摸清当地家具市场，学习家具销售知识。经过四五年积累，2002年，她在苏州蠡口家具城开起了门面店。“我定的目标是三个月赚10万元，没想到刚开店就接了60万元的单子。”回想青葱岁月，她微笑着说，头几年市场上产品都差不多，进货渠道也相对单一，她通过提升服务来促进销售，就此收获了一批忠实客户，2008年成立了万盛文仪公司。

让企业真正脱胎换骨取决于发展思路。盛莹莹开始把目光转移到政府机关、事业单位和国企客户身上，积极参与办公家具招标项目。其过硬的产品质量和独到的审美眼光得到认可，公司发展成以销售高档办公家具、酒店家具为主的家具企业。

2014年，盛莹莹中标苏州一个公益老年公寓项目，迎来公司发展的新里程碑。盛莹莹说：“我们前期多次市场调研，实实在在地考虑了老年人的需求，为老人量身设计家具，产品搭配上也下足了功夫。”

中标在意料之中，烦恼也随之而来。“标书上方案总报价4000多万元，最后批下来的经费少了一半。”做还是不做？盛莹莹纠结了半天。想想自己来苏州身无分文，到现在公司资产几千万，“是苏州这座城让我蜕变，我应该回馈这座城。”打定主意，盛莹莹按照投标方案，完成了项目。

少挣一大笔钱，却彻底打响了万盛文仪在业内的名号。公司迅速发展壮大，客户群体拓展到五星级酒店、上市公司等，主营产品涵盖办公家具、酒店家具、学校家具、医院家具等，以及各类家具配件，并拥有专业的销售、设计、运作和安装团队。凭借其优良的产品质量和完善的售后服务，公司逐渐成为江苏地区一些政府机关、银行等单位办公装饰的首选。

不止步于销售和服务，盛莹莹还开始涉及家具的研发设计生产，经过多次试验也初见成效。“现在我们公司的产品不仅广销国内市场，还出口沙特阿拉伯。”放眼未来，盛莹莹满怀期待。

Q&A

【人物访谈】好人品是成功的关键

Q：你认为自己成功的关键是什么？

A：好人品是我成功的关键。感恩、诚信经营和服务取胜等，这些都是我创业成功的要素。客户选择我的产品，就是对我的信任。为此，我会全力提升产品品质，确保不辜负每一个信任我的人。

Q：创业过程中有没有遇到难事？

A：手头资金周转不过来是常事。有一次，缺了几百万元，当时向亿利华姐姐求助，她都没有多问，就转账给我了，帮我解决燃眉之急。我能走到今天，正是得益于太多人的相助。

Q：请谈一下对行业未来的发展预期。

A：新一代消费升级已经开始，各类五星级酒店、商业综合体、品质楼盘都相继建成，这些都是看得见的市场，也是我们追求的主要业务方向。我对行业未来信心满满。现在我国的家具产品在国际上非常具有竞争力。多年来，仅我自己的公司就先后获得ISO9001质量管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、ISO18001职业健康安全管理体系认证证书、国家商品售后服务评价体系五星级认证证书、企业诚信管理体系认证证书，连续三年获得消费者满意单位等荣誉，这些都是对我们产品的肯定。未来，我们将进一步打开国外销路，扩大出口份额。

Q：你觉得当代企业家精神是什么？

A：企业家担负着更多的社会责任，也更有能力去帮助困难群体。身为当代企业家，我认为公益精神是必不可少的。创办公司以来，我一直自觉地投入公益事业，参与各类慈善活动，先后为街道慈善基金会、残疾儿童群体、老年公寓捐款捐物。我个人获得2018年苏州市相城区“最美黄桥好人”荣誉称号，我的家庭还入围2018年度“爱满苏城·第四届苏州市最美家庭”。