事业单位档案管理工作中的人性化管理

丁莉

摘   要：随着社会体系的不断完善，“以人为本”理念深入人心，人性化管理在当今社会应用也越来越广泛，在目前事业单位档案管理工作中也引入了人性化管理理念，既保证了事业单位的稳定发展也促进了社会的和谐稳定。本文以人性化管理对事业单位档案管理工作的意义为出发点，简单分析了人性化管理应用在事业单位档案管理工作中的作用，并提出了实现人性化管理的一些建议。

关键词：事业单位  档案管理  人性化管理  途径

中图分类号：G27                                    文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2019）06（b）-0165-02

在事业单位发展过程中，档案管理工作发挥着十分重要的作用，其不仅记载着事业单位的历史发展，也为事业单位后续的发展指明方向，并提供数据参考[1]。随着社会的发展，档案的种类也越来越多，这对档案管理工作提出了挑战，而随着人性化管理理念的不断发展，在事业单位档案管理工作中应用人性化管理有助于档案管理工作效率的提高，也有助于推动事业单位的发展。

1  人性化管理在事业单位档案管理工作中的意义

在传统的事业单位档案管理工作中，人们通常使用的是“物本管理”的管理方式，档案管理人员的主要工作内容是对档案进行整理、保管、使用等，很长一段时间以来，这种方式基本满足了事业单位发展的需要。随着社会的发展，现阶段事业单位档案管理工作更加复杂，传统的档案管理方式已经无法满足当今社会发展的需求，在这个基础上人性化管理理念应运而生。人性化管理理念充分体现了“以人为本”的社会主义科学发展观，实现了人与人之间的平等尊重，使事业单位的工作环境更加和谐温馨。在事业单位中有很多部门，各部门之间的有效合作才可以保证事业单位的正常运转，人性化管理可以在各部门之间起到润滑的作用，从而使事业单位能高效运转，有力促进事业单位的发展。

2  事业单位档案管理工作中人性化管理的作用

人性化管理的有效应用对于事业单位档案管理工作具有十分重要的作用，具体表现在以下几个方面。

2.1 管理方式的改变

传统的档案管理方式是将人作为经营的主体，对于人员自身的需求、情绪都较为忽视，有时甚至会制造人员之间的矛盾，不利于档案管理工作的有效开展，也不利于事业单位内部的和谐稳定。人性化管理是以人的内心需求为出发点，让人来作为管理的主体，实现管理的目的，通过对人们内心需求的管理促进人们进行自我价值的提升，鼓励人们通过知识与技能的不断学习来促进自身的发展[2]。

2.2 管理制度的柔化

传统的档案管理方式刚性有余而柔性不足，严格的管理制度一定程度上确实可以实现对员工行为的约束，但也容易引起员工的不满情绪。人性化管理方式是柔性的管理方式，主要是通过分析员工的心理特点，再辅以一定的手段激发员工的创造力与行动力，调动员工的工作积极性，做到“物尽其用，人尽其才”，从而整体提高事业单位的运行效率，更好地为人民群众服务。

2.3 提高管理人员素质

档案管理人员是档案管理工作中的核心，因此要想实现高效的档案管理就需要提高管理人员的素质与专业水平，利用人性化管理可以根据管理人员的自身水平对管理人员进行培训，也可以为管理人员创造外出学习的机会，整体提高管理人员的素质，进而提高事业单位所有员工的素质与服务意识，从而提升事业单位的整体形象。

3  人性化管理应用在事业单位档案管理工作中的建议

要想通过人性化管理来实现事业单位档案管理工作效率的提高就需要采取科学合理的方法，在此提出几点人性化管理应用在事业单位档案管理工作中的建议，以供参考。

3.1 更新管理理念

为了满足现阶段事业单位的发展需求，档案管理工作相关负责人需要不断更新管理理念，将管理方向向人性化做转移，充分发挥事业单位的服务性，不断挖掘服务对象的实际需求，并将服务对象的实际需求作为档案管理的工作重点，同时档案管理人员要充分利用自身的专业知识满足服务对象的实际需求，使服务工作更上一层楼[3]。例如，在事业单位档案管理实际工作中，为了方便各部门人员查阅资料与查询信息，档案管理人员可以将各部门的档案进行分类并分开保管，也可以将部门中上下级之间的人事档案进行分层，可以及时的满足人们档案查询与使用的需求。

3.2 优化管理方法

在实际事业单位档案管理工作中，档案类型较多，信息也较为复杂，档案管理的主要工作内容就是将这些档案信息进行统一化、规范化、简单化的管理、记录与保存，便于人们查询和使用。因此要想实现更高效的档案管理工作就要不断优化改进管理方法，积极引进先进的现代化管理方式，例如计算机技术与网络技术、云计算、大数据等等。相关档案管理人员也可以采用线上管理与线下管理相结合的管理方式来实现档案的精准管理，并提高管理和使用的效率。例如，在对事业单位员工进行人事档案信息的收集工作时可以采用线上收集与线下收集相结合的方式，以此提高人事档案信息的全面性与完整性，同时建立线上线下同步的个人档案，从而提高档案信息的管理效率与使用效率。

3.3 创造良好的管理环境

良好的管理环境可以有效提高档案管理工作效率，管理環境由内部环境与外部环境组成。外部环境指的是档案管理人员所处的工作环境，包括办公地点、办公设备、室内环境等，良好的外部环境可以为档案管理人员的工作提供便利条件，降低档案管理人员的工作难度，并且可以使档案管理人员时刻因为优美的环境保持着工作积极性[4]。内部环境指的是工作人员之间的工作氛围与各部门的相互配合，在档案管理工作中可以通过融入大量的人性化内容来实现档案管理人员的个性化体现，使档案管理人员之间的氛围和谐温馨，生动活泼，从而提高工作效率。良好的管理环境也更加体现了人性化管理的特点，也保证了事业单位的良好运转，更好地为社会与公众提供服务。

3.4 完善人性化管理制度

现阶段事业单位中的人性化管理还处在传统管理理念向人性化管理理念过渡的阶段，在传统的档案管理制度中还存在着较多生硬、刻板的条例与规范，并没有体现出“以人为本”的人性化管理原则，对于员工不够尊重与关心[5]。因此，档案管理负责人要在原有的管理制度中融入更多的人性化元素，使档案管理工作更有人情味，使档案管理人员在工作中感受到重视、尊重与认可，从而提高档案管理工作效率。另外，要注重档案管理人员专业知识与服务意识的提升，通过人性化管理实现定期对档案管理人员专业知识的考核与培训，增强档案管理人员的服务意识与责任心，同时鼓励档案管理人员自主学习、自我超越。还可以通过制定合理的奖惩机制约束档案管理人员的行为，调动档案管理人员工作的积极性与主动性，整体提升档案管理工作的质量与效率。

4  结语

综上所述，人性化管理是事业单位档案管理的必然趋势，在事业单位档案管理工作中应用人性化管理有助于档案管理工作质量与效率的提升，也能更好地满足服务对象的实际需求，满足事业单位的发展需求。因此，档案管理人员要转变管理理念，创新管理方法，营造良好的管理环境，不断完善人性化管理制度，更好地为社会服务、为人民服务。

参考文献

[1] 刘兆丽.信息化背景下行政事业单位档案管理工作创新探索[J].科技风，2019（13）：221.

[2] 牛永爱.事业单位人事档案管理面临机遇与挑战[J].才智，2019（12）：190.

[3] 郑太敏.事业单位档案管理中存在的问题及对策分析[J].科技经济导刊，2019（11）：232.

[4] 周颖.浅析事业单位档案管理工作中的人性化管理[J].现代营销：信息版，2019（3）：148.

[5] 汪丽.事业单位档案工作中的人性化管理方法浅谈[J].才智，2018（26）：214.