后真相时代下：自媒体乱象治理问题分析

摘 要：随着移动互联网和新媒体技术的飞速发展，媒介生态和传播格局发生了深刻变化。自媒体行业以其个性化、网络化的特点蓬勃发展，尽管自媒体队伍在不断壮大，但其在发展过程中出所产生的问题和弊端开始显现出来。本文将以咪蒙、HUGO等公众号为研究对象，探究其在发展过程中所表现出的乱象问题，最终提出了对自媒体乱象的治理路径及应对策略，以期打造一个积极、健康、充满建设性的自媒体环境。

关键词：自媒体乱象，情绪煽动，媒介素养，舆论监督

2019年7月22日，拥有600万粉丝的女性情感公众大号HUGO显示已自主注销，这让人不由自主地想起今年2月同样自主注销的大号毒鸡汤咪蒙。

一、自媒体乱象问题产生的背景

2016年11月，英国《牛津词典》公布2016年年度词汇——后真相。它的意思为“陈述客观事实对民意的影响力弱于诉诸情感和个人信念的情况”。随着社会的发展，各类社会信息层出不穷，人们很难在最短的时间里判断真相。这时，比起花很多時间来分辨真相、相信真相，人们更愿意相信情感。像咪蒙、HUGO这些情感类公众号的文章常常具有极强的煽动性，他们喜欢用编造、戏剧化的方式来贩卖焦虑，为后真相时代下的人们提供了情感宣泄的窗口。这个时代，人们对共鸣的渴求甚至超越了真实，这正是当下中国互联网舆论场的特征。

二、自媒体乱象问题的表现

（一）为追求轰动效应，文章内容失真

事实上，一直以来，无论是咪蒙还是继承了咪蒙衣钵的HUGO都以熬制"毒鸡汤"、贩卖焦虑、渲染暴戾情绪著称。她们的文章通过对事实的刻意挑选，“用”事实说话而非“让”事实说话，从而达到说服读者的目的。类似《一个出身寒门的状元之死》，《17岁男孩事件：自杀前的13秒》等这样的文章，往往为了追求更高的点击率，引发轰动效应，靠吃人血馒头式的标题夺人眼球，内容上做不实渲染和夸大。

（二）自媒体时代流量变现下的情绪煽动

据统计，坐拥1400万+粉丝的“咪蒙”，头条平均阅读量为200万，头条植入视频链接的平均点击量为80万，而被称为咪蒙2.0的HUGO，头条阅读也在80-100万，头条刊例价高达65万元。可以说，咪蒙们通过“贩卖焦虑”的毒鸡汤，获取了巨大的粉丝经济效益，“关注度=点击量=市场价值=利润”，他们深谙贩卖焦虑的网络营销之道，为了实现流量变现，不惜在舆论导向上取悦受众，吸引眼球，刻意迎合，而其文章内容也不乏有“标题党”“黄色擦边球”“带节奏”“造假杜撰”之嫌。这些咪蒙们把价值观置底，将热点话题做成流量生意，赚得盆满钵满。

（三）自媒体媒介素养的缺乏

自媒体虽然也称为媒体，但在自媒体这种交互性传播模式下，大多并不具备真正媒体人应有的媒介素养和伦理价值取向，如咪蒙的“寒门状元之死”涉嫌制造虚假事实，HUGO的“抖音就是这么变low的”涉嫌抄袭洗稿，作为现象级流量大号，他们欺骗了大众，引发了社会负面情绪的爆发和泛滥，这是缺乏媒体人必备媒介素养的表现。

三、自媒体乱象治理路径及应对策略

（一）加强引导理性舆论，秉承内容为王

自媒体时代人人都是麦克风，每个人都有舆论自由，但是客观公正宣扬正能量舆论当处核心地位。对于处于意见领袖的自媒体公众号来说，更是如此。自媒体自身要严踩正确的价值观红线，能够为读者带来正确的指引，让其有所收获，而不只是出于流量变现做出情绪上的煽动。

（二）提升媒体人的媒介素养

作为自媒体运营者和发布者，媒体人担负着传播客观真实信息的职责，这就要求媒体人要从自身出发，具备一定的行业专业知识，对传播领域各种信息的广度和深度有一定的见解和认知，加强思想道德和专业素养的学习，提升自律意识，加强自我约束。

（三）完善自媒体规范化流程和舆论监督制度

从运行规模看，自媒体虽然不及传统媒体规模庞大，甚至以个体为单位，但是在自媒体蓬勃发展的今天，由于其没有所谓的距离感，更贴近我们的生活，往往对事件观点舆论的形成能起到推波助澜的作用。所以，自媒体必须要有更多的内部规范化流程，比如说对消息来源有更严格的把关，保证自媒体的专业性从而保证传播内容的真实可靠。平台的各个板块应有专人加大力度进行内部审核，积极鼓励用户相互监督，建立自媒体信用体系，形成科学合理的监管机制，这也是治理自媒体乱象最有效最根本的渠道。

结束语：

的确，任何事物的发展，都需要经历一个从蛮荒到规范的过程，当下的自媒体，也处在这样的过渡期。我们需要看到自媒体为信息传播中做出的巨大贡献，同时也需要看到它随之而来产生的问题。任何无视问题的发展，都必然走向崩溃。也正因如此，当我们在探讨自媒体乱象时，不该仅仅局限于咪蒙，HUGO等公众号的生死，而是放眼全局、面向未来，构想如何打造一个积极、健康、充满建设性的自媒体环境。我们相信，自媒体的未来是光明的、大有可为的，因为这是时代的趋势，也是大众的需要。

参考文献：

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[5]张茜.邱天星.论新媒体舆论导向存在的问题与对策[J].传媒研究，2018，（10）：29-30.

作者简介：

宋雅楠（1993-），女，汉族，陕西省西安市人，西安外国语大学2017级在读研究生。研究方向：国际新闻。