云计算环境下图书馆管理的挑战与改变

郭抒然

关键词：云计算环境;图书馆;管理;挑战;改变

摘 要：文章分析了云计算的基本情况，阐述了云计算环境下图书馆的发展优势和所面临的挑战，提出了云计算环境下图书馆管理方式转变的策略，旨在为提升图书馆的服务和发展水平提供参考和借鉴。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）09-0088-02

1 云计算的内涵及特点

1.1 内涵

云计算是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。同时，云计算能提供便捷的网络访问服务，它可以使人们快速接收到各项资源服务，而且在管理方面的投入较少。

1.2 特点

云计算具有以下特点：①具有超大型规模。云计算使用的服务器数量较多，凡是采用云计算模式的企业都设置了较多的服务器，以保障云计算数据分析和处理活动的顺利、有效开展。②虚拟化特点。在云计算模式的支持下，用户能够在任何地方通过终端获取到自身所需要的服务，其中用户所接受的服务是虚拟的，他们不需要了解云计算模式的实际运行位置和方式。③潜在危险性。在实际应用过程中，云计算大多是由专门的私人机构负责的，因其中涉及海量信息，所以无论采用何种安全技术手段，都无法充分保障信息的整体应用效果，因此图书馆总会面临一定的信息安全威胁。

2 云计算环境下图书馆的发展优势

图书馆拥有非常多的馆藏资源，通过云计算可以整合图书馆资源，优化总体的服务工作。现代社会的发展速度在逐渐加快，资源信息数量显著增加，这就对图书馆的总体建设提出了更高的要求。而云计算技术的应用和推广可以为图书馆的建设工作提供较大的便利，还可以对现实生活中的海量资源进行充分有效的整合，从而实现资源共享。换句话说，图书馆能够使用云计算技术采集、检索、分析和加工各种信息资源，实现资源的有机融合。同时，在云计算环境下，图书馆不仅可以收集和存储多种数字资源和纸质资源，读者也可以在开放模式下自由借阅资源或开展远程传输活动。云计算打破了图书馆的服务限制，使用户可以随时随地利用图书馆的信息和资源，这种改变有利于形成多元化的服务体系。

3 云计算环境下图书馆面临的挑战

3.1 信息安全

图书馆要想应用云计算模式，就需要依靠第三方服务商进行资源计算和存储，从这个角度来看，虽然云终端能存储海量的数据信息和资源，但其安全性和连续性很难获得全方位的保障。如果用户在体验图书馆云服务的过程中出现信息安全事件，不仅会给用户的正常体验和生活造成不良影响，也会损害图书馆的声誉。

3.2 著作权保护

随着互联网和手机通信技术的快速发展，著作权保护问题已经成为国内外关注的焦点。著作权的保护工作难以实施到位，是图书馆使用云计算技术过程中面临的一个重要问题。云计算环境下，读者可以在同一时刻阅读同一本图书或期刊，并且可以便利地在一瞬间对所阅读的信息进行下载或传递，也可以方便地接收各种各样的信息，还可便捷地将个体信息发布到网上，让全世界的互联网用户都能阅读和利用，这就涉及著作权保护问题。如何切实有效地保障创作者的著作权，将成为未来图书发展过程中需要面对的重要问题。

4 云计算环境下图书馆管理方式的转变

4.1 完善相关法律法规

法律法规的健全和完善，能为社会各行业的合理有序发展提供规范性支撑。云计算在当前图书馆建设和管理工作的应用过程中还存在一定的不足，使图书馆不得不面对诸多挑战。相关部门应充分意识到云计算在图书馆建设和发展中的积极意义，不断加强立法建设工作，强化法律规范的保障性作用。首先，我国要积极开展全面充分的市场调研工作和社会调研工作，从云计算的具体应用情况出发，制定符合社会发展规律和要求的法律，规范云计算的应用，避免出现管理不到位的情况。其次，我国还要建设图书馆云计算模式下的著作权法保护体系，对创作者的权利进行保护，并提供合理的维权渠道，使创作者能够使用法律武器维护自身的著作权权益。在开展立法工作的过程中，担任图书馆管理人员的人大代表需要充分发挥自身作用，提交具有代表性的提案。最后，我国要成立专门性的云计算应用标准委员会，邀请图书馆管理方面的专家学者和专业人员担任委员，结合图书馆的反馈信息和云计算的总体应用情况，制定科学合理的管理标准。

4.2 设置图书馆云计算建设标准

图书馆管理人员需要积极主动地参与到云计算管理标准的制定工作中，提出自己的意见和建议，为强化管理制度的科学性和完善性提供重要支撑。相关人员需要遵照图书馆管理规范和云计算模式应用规定制定内部管理人员行为准则，细化管理人员的工作环节，减少工作失误。

4.3 改变和创新图书馆服务模式

4.3.1 组建云计算服务部门。云计算环境下，图书馆想要获得长足、稳定的发展，就需要积极主动地适应云计算带来的各种新要求和新挑战。图书馆只有不断改进以往工作中的不足和缺陷，才能提升自身服务的先进性和科学性。构建云计算服务部门是现代图书馆在云计算模式下进行的有益尝试和探索。云计算服务部门应与云计算第三方负责机构进行及时的沟通和联系，力求保证用户信息的使用安全，同时还要接收用户关于云计算模式应用过程中的信息反馈，做好用户体验的全程跟踪，一旦发现其中存在着用户信息泄露的情况，应立即通知云计算第三方负责机构及时处理。同时，云计算服务部门人员应发挥图书馆和云计算机构之间的桥梁作用，成为二者的连接站，促进各项工作的顺利开展。

4.3.2 强化各个部门间的联系。图书馆要想适应云计算发展环境，发挥云计算的优势和作用，就要加强馆内各个部门之间的联系。图书馆管理人员要充分了解各项工作的流程，尤其是需要了解云计算模式的运行情况，并且能够积极有效地参与其中，最大限度地发挥各个部门的作用，为用户提供更加便捷高效的服务。数字图书馆云计算模式运行情况见图1。

4.4 强化云计算模式下的信息安全

图书馆在与云计算第三方机构建立合作关系时，需要签订信息安全保障合同，约束云计算第三方机构的行为，使他们承担自身应尽的各项义务和责任，同时要不断开展技术研发工作，保障云计算模式应用过程中的信息安全，减少信息泄露事件的发生，保证图书馆云计算模式的应用效果。云计算企业需要不断提升技术水平，增强职业道德，保障图书馆運行过程中的各项信息安全。为了了解云计算模式的推广情况和用户满意度情况，笔者对几个城市的公共图书馆进行了调查，调查结果见表1。由表1可知，在云计算模式下，用户的满意度明显提升。

4.5 全面提升图书馆管理人员的综合素养

图书馆管理人员只有具备较高的综合素养，才能应对云计算模式下的各项要求，从而向用户提供更为优质高效的服务。云计算模式下，读者通过网络就能够获取自身所需的各类信息，这给管理人员带来了巨大的挑战。很多管理人员对于云计算服务模式不够熟悉，因此，图书馆需要积极开展馆员培训工作，全面提升管理人员的云计算服务能力。

5 结语

面对新形势，图书馆需要不断改进和创新管理模式，以先进、科学的管理理念指导各项工作的开展，提升自身的服务水平。同时，在云计算环境下，图书馆只有建立健全相关标准，全面提升管理人员的综合素养，才能满足读者的多元化阅读需求。

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（编校：周雪芹）