电力信息系统运维管理自动化的解决措施

夏伟

摘 要：社会的发展以及信息技术水平的不断提高带动了我国电力系统的迅速发展，现阶段，我国电力系统的信息化水平越来越高。与此同时，电力系统的发展也对电力信息系统的运维管理提出了更高的要求，然而现阶段我国电力系统在运维管理方面依然存在一定问题。本文首先阐述了我国电力信息系统运维管理自动化中存在的主要问题，并据此提出了加强我国电力信息系统运维管理自动化的几点措施。

关键词：电力信息系统；运维管理自动化；问题；措施

一、我国电力信息系统运维管理自动化中存在的主要问题分析

随着我国电力信息系统的不断发展，其在运维管理中的问题不断显现出来，这主要表现在以下几个方面：

（1）电力信息系统的运维服务缺乏一定的主动性。损坏后进行维护、检修是现阶段绝大多数电力信息系统运维服务模式，这种运维服务模式难以满足创新的要求，效率低且成本高，而且這种运维服务模式很容易造成一系列安全事故，对相关电力设备以及电力信息系统的整体运行都会产生较为严重的影响。在这种背景下，企业应该改变这种被动的运维服务模式，变被动为主动，落实“预防为主、治理为辅”的运维服务模式，加强对电力信息系统的运维管理，进而减少对相关电力设备和电力信息系统的不利影响，保证电力信息系统的正常运行，有效的降低电力信息系统的维护和运维成本，促进企业的健康、长远发展。

（2）电力信息系统运维管理模式难以满足要求。多头管理依旧是现阶段我国电力信息系统运维管理自动化的主要管理模式，这种管理模式下企业可以根据需求的不同设置相应的电力公司。这种管理模式看似合理，但是往往容易造成重复监管的后果，使得电力信息系统难以保持正常的运维管理秩序，同时电力信息系统运维管理人员的工作量也会明显增加，加大的增加了电力信息系统的运维管理成本，给企业带来一定的经济损失。由此可见，这种较为落后的电力信息系统运维管理模式难以满足现阶段企业发展的要求，企业应该不断引进先进的管理模式，规范电力信息系统运维管理工作的流程，促进企业电力信息系统运维管理工作的有效开展。

（3）电力信息系统运维管理人员的工作繁多。造成电力信息系统运维管理人员工作量大的原因主要体现在两个方面，一方面，近年来分布式计算技术以及云计算技术等的应用极大地增加电力信息系统运维管理人员的工作内容；另一方面，多头管理的管理模式也是造成电力信息系统运维管理人员工作量较大的重要原因，管理内容重复、管理混乱无序在无形中大大增加了运维管理人员的工作量，造成相关工作人员的工作负担较重。

二、加强电力信息系统运维管理自动化的几点措施

针对我国电力信息系统运维管理自动化中存在的问题，企业可以从以下几个方面出发加强我国的电力信息系统运维管理自动化：

（1）企业不断对电力信息设备管理系统进行完善。完善电力信息设备管理系统对于提高电力设备管理的效率、保证电力信息系统设备的正常、平稳运行具有十分重要的意义。因此，企业应该不断将较为先进的现代信息技术引进电力设备的管理之中，并加强对电力设备的监控力度，定期将电力设备的相关信息发送到控制中心，降低电力设备风险发生的概率，进而促进电力信息系统设备管理工作的有效开展，保证电力信息系统的安全、平稳运行。

（2）企业采取集中管理的管理模式，加强对相关运维管理人员的集中管理。分头管理是存在一定的弊端，因此企业应该对电力信息系统运维管理团队实行集中管理，进而提高电力信息系统运维管理的效率、减轻运维管理人员的工作量、降低其运维管理成本。

（3）加强对电力信息系统运维管理的安全监视。企业应该着手建立起较为完善的电力信息系统安全监管平台，进而更加详细的了解电力信息系统的运行状况，及时发现电力信息系统运行过程中存在的风险并采取有效的措施，防控风险的发生。加强对电力信息系统运维管理的安全监视对于提高电力信息系统运维管理的自动化程度、促进企业电力信息系统运维管理工作的有效开展和保证电力信息系统的安全平稳运行具有十分重要的意义，企业应该高度重视。

（4）建设呼叫中心。电力信息系统运维管理中，呼叫中心的主要作用是同用户进行及时、有效的沟通和交流，接收问题并将其反馈给相关人员，良好的呼叫中心能够提供优质的服务，因此，企业应该重视呼叫中心的建设，积极引进专业的技术人员，并定期对相关人员进行培训，提高相关人员的综合素质，促进建设服务态度和服务质量良好的呼叫中心。

三、总结

综上所述，电力信息系统的迅速发展使得我国在其运维管理方面的问题逐渐显露出来，企业应该重视电力信息系统运维管理中存在的问题，并通过采取完善设备管理系统、改变管理模式、加大监管力度以及建设呼叫中心等措施加强我国电力信息系统的运维管理，不断提高其自动化水平，进而降低电力信息系统的运维管理成本，为企业带来更大的经济效益。

参考文献：

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