浅析高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理对策

施伟

摘 要：在电力企业的快速发展过程中，高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理工作有着重要的意义。本文首先简要描述了高危及重要电力客户群体，其次详细描述了高危及重要电力客户在供用电中存在的一些问题，最后有针对性地提出了一些高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理对策：（1）相关部门加大对供电企业的监管力度;（2）供电企业提高自身管理力度;（3）做好对高危及重要电力客户供用电安全宣传工作。以期为电力公司的供用电安全性以及可靠性提供一定的参考与借鉴。

关键词：高危及重要电力客户;供用电安全检查;隐患治理;对策

1 引言

随着我国经济社会的飞速发展，人们生活品质在不断提高，电力资源使用需求也在不断加大，这既给电力公司带来了很大的发展机会，与此同时也给电力公司的供用电服务带来了一定的挑战。在这个大的背景下，电力公司要想提升自己的供用电服务品质，很好地进行供用电服务工作[1]。首先，电力企业应该努力提升自己的供用电服务品质，确保所有电力资源供应服务都可以顺利开展。另一方面，电力企业应当考虑电力用户的实际需要，开展好电力用户的电力供应管理工作，检查用户的电力使用状况，避免由于不合理用电造成的安全问题，进而对电力使用的安全性和可靠性产生影响，特别是对高危及重要电力客户供用电安全检查和隐患排除方面，笔者对此进行了深入研究。

2 高危及重要电力客户

在电力公司的全部电力资源用户中，有一些用户是高风险且非常重要的电力资源用户，这部分电力使用者有着非常大的用电需求[2]。在电力供应的过程中，如果发生停电的状况，就会使这部分用户的经济利益遭到十分严重的损失，甚至对地区的经济状况造成严重的影响。因而当对危险系数比较高以及十分重要的客户进行供用电检查时，一定要仔细、认真，确保没有安全隐患的存在，造成电力中断状况的发生，使这部分用户的正常运转遭到影响，为他们带来比较大的经济损失。

3 高危及重要电力客户供用电中存在的问题

3.1 供用电安全隐患问题

当给风险系数比较高和重要的电力客户提供电力供应服务的时候，有着比较多的安全隐患，主要体现在下列几个方面：一是部分地区的电力网架薄弱，发生此种情况的原因主要是在进行日常的电力供应的时候，实际的管理工作缺少效率，很难在第一时间发现电力网架薄弱的问题，电力资源用户在电力资源使用的过程中很容易发生电力中断的状况，给用户带来很大的经济损失。二是一些危险系数比较大且比较重要的电力用户在使用电力资源的过程中基本上依赖电力公司代理维修，电力公司在进行供用电检查时难免会疏漏一些细节之处，这种状况的发生和我国的电力营销体系有一定的关系，电力营销体系不够完善、在电力配网自动化方面还存在一定的不足之处，使得生产系统中的的一些数据信息很难被高效的利用。三是高风险以及重要电力用户的电力供应记录方面有着某些问题[3]。电力供应记录缺少系统性，在进行所有电力供应服务工作的时候，许多工作人员对用户的电力供应记录不是很详细，没有将电力供应记录和用电状况结合起来进行系统的分析，使得电力供应过程中有一些问题没有在第一时间发现，使用户产生比较大的经济损失。

3.2 供电企业方面的问题

在电力公司提供电力服务的时候，也有着比较多的问题[4]。一方面，在进行电力使用检查的时候，没有详细、深入地进行，很容易发生一些状况。另一方面，在电力供应管理的过程中，电力公司缺少比较高效的管理，在实际的管理过程中，有着管理工作不系统、管理方式不恰当、监管力度不够等问题，有关员工在工作的过程中主动性不够高，加上一些问题比较隐蔽，没有及时地发现，进而使这部门问题成为比较大的安全隐患，给电力用户带来比较大的损失。除此之外，安全隐患的发生与电力公司的检查工作有着紧密的联系。虽然近些年电力工作人员的专业能力和素质在不断提升，但是在实际的工作过程中还是有一些问题没有及时被发现，从而导致安全事故的发生。安全状况的发生与检查人员的工作认真程度有一定的关系[5]。在检查供用电安全的过程中，没能和用户的实际状况相联系，检查不够彻底，均会使得高危及重要电力用户在使用电力资源的过程中存在安全隐患。因而，电力公司要想提升服务品质，很好地为用户提供电力供应服务，有必要对自身电力供应服务过程中存在的问题进行检查，实施行之有效的解决策略，保证电力公司的高效运转。

4 高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理对策

4.1 相关部门加大对供电企业的监管力度

供电公司在提供供电服务的时候，应当做好对它的监管工作[6]。第一，要从相关部门层面出发，提高对它的监管力度，定期或不定期地组织有关的工作人员深入供电公司进行各种检查，详细的了解和掌握供电公司的服务品质，监管各个电力供应管理工作。第二，在检查供电公司的工作过程中，如若发现有问题，就需要和电力供应工作人员进行及时有效的沟通，督促他们有效地处理问题，并对问题进行后续的追踪检查，确保问题得到妥善处理，提升相关部门的监管质量[7]。除此之外，相关部门还应该派遣专业的工作人员深入到电力公司内部，做好电力供应的安全宣传工作，提高电力供应工作人员你的安全意识，营造比较好的供电环境，推动供电公司的良好发展。

4.2 供电企业提高自身管理力度

供电公司在提供电力服务的时候，还应该从下列三个方面开展自身的管理工作[8]。第一，规范当前的管理制度，提升管理工作的效率，对员工进行有效监督，确保工作人员在工作中具有比较好的工作状态;第二，创建职业素质比较高的工作队伍，只有员工具有比较高的职业素质，才可以在日常的工作中进行深入细致的检查，不仅要加大对工作人员的培训力度，提升他们的职业素质，还要聘用一部分高素质的人才，提升工作队伍的质量。

4.3 做好对高危及重要电力客户供用电安全宣传工作

供电公司既要为高危及重要电力客户提供安全以及可靠的电力服务，也要对它们开展用电安全宣传工作，并且将宣传工作做到位，借助宣传工作，提高用户使用电力资源的安全意识。在日常的生产管理工作中，对用电安全进行高效的维护[9]，确保各个安全生产工作的有序开展。在对电力用户开展用电安全宣传时，还应该注意培养客户的用电安全监管意识，提升他们对用电安全性的认识，避免安全隐患的发生，实现对安全隐患的高效治理。

5 结语

开展供电安全检查工作，可以及时发现与处理供电过程中埋藏的各种安全隐患，可以使用户的用电安全性以及可靠性得到较好的保证，特别是高危及重要电力客户，更应该做好电力安全检查以及隐患排查工作。就相关部门而言，应该加大对供电公司的监管力度;就供电公司而言，应当加提升自身的管理力度，还应当做好对高危以及重要电力客户的供用电安全宣传工作。

参考文献：

[1]董幼鸿，刘宇.特大城市公共安全风险治理存在问题与对策思考——以上海城市风险治理与隐患排查实践为例[J].特区实践与理论，2017（2）：67-71.

[2]刘启彬.浅谈高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理[J].中国高新技术企业， 2014（30）：165-166.

[3]崔建平.高危及重要电力客户供用电安全隐患及治理[J].中国高新技术企业， 2015（36）：137-138.

[4]于业庆.探讨高危与重要电力客户供用电安全检查及隐患治理[J].通讯世界， 2015（20）：153-153.

[5]曹鴻，刘文静，周海芬.浅谈鄂州地区高危及重要客户的用电安全管理[J].科技创业月刊， 2013（12）：113-114.

[6]原晓刚.重要高危客户安全供用电管理的实践策略研究[J].中国市场，2015（42）：166-167.