立足“双师带徒”模式强化基层锻炼效果

许红红

摘要：新员工至一线锻炼一定年限的刚性管理要求与现实中基层锻炼流于形式化之间的矛盾，新员工对建立清晰职业生涯的需求与公司培养模式不完善间的矛盾促使培训模式的完善，基于此落实“双师带徒”模式有利于解决目前员工求发展与公司急用工的双重需求。“双师带徒”模式即一名新员工在由公司指定一名“技术师傅”外，可自主选择一名“管理导师”，这要求新入职员工与具有现场操作能力的老师傅和具有管理经验的老员工签订“双导师协议书”，明确导师对员工培养的具体职责。

关键词：新员工培训；双师带徒；技术师傅；管理导师

一、背景描述及问题分析

随着国企改革的日益深化，供电公司内部对于新员工的管理提出更高的要求，其中新员工至基层锻炼一定年限成为刚性管理标准。目前各个供电公司都规定毕业生入职后因工作需要参加管理岗位竞聘、跨单位调动的，须满足要求：非管理、技术类岗位的员工竞聘管理、技术类岗位的，在生产一线岗位工作年限应满足固定年限要求，即员工晋升需要在一线工作3年至8年。基层锻炼的重要性不言而喻。

但是现实与理想不符，新员工至一线锻炼一定年限的刚性管理要求与现实中基层锻炼流于形式化之间存在矛盾。目前各个公司专业岗位普遍存在缺员状况，供电公司人才队伍年龄普遍老化，县公司尤为突出，县公司干部队伍与管理要求有较大差距，导致目前公司技术人才与管理人才青黄不接，致使大量毕业生在生产一线并不能完全锻炼3-8年，而是身在技能岗，从事管理工作。同时由于规范化、信息化成为国企管理的新趋势，供电公司信息系统多样、复杂且考核严格，各个部门都表现出对大学生的需求，大多新进员工被安排做信息系统相关工作，这导致新进毕业生发展定位不清晰，职业生涯不明确。公司急用工、乱用工，员工工作迷茫，更致使员工不断流失。如何落实基层锻炼，达到预期效果，是目前当务之急应解决的问题。

二、主要理念及做法

“双提+双建”理念：即提管理能力，提专业技术能力，多渠道发掘员工潜力、帮助员工明确职业生涯发展方向，缓解公司管理人才、技术人才青黄不接的局面。建立有效率的培养模式，建设一支综合发展的工作队伍。

主要做法：“三个一”能力素质提升工程促成“双提+双建”，某县供电公司近几年年新入职大学生在轮岗实习结束后，由党建部牵头与员工签订导师协议，确定导师关系，结合全年工作及阶段性重点任务，举办“双师带徒”实训活动，通过理论学习、心得交流、模拟演练等，帮助年轻员工提升理论素养、找准工作目标、掌握流程方法。常态化推进“三个一”能力素质提升工程，要求新员工每月对导师进行一次思想汇报、每季度进行一次结果检验、每半年进行一次心得讨论，引导员工不断提高能力素养。

三、特色经验与实施效果

（一）轮岗实习，了解工作内容，自主选择“管理导师”及指定“技术师傅”

近几年县级供电公司新进青年大学生员工较多，一批又一批的大学生是公司建设的新生力量，其综合素质的高低代表着供电公司的形象，更代表着公司未来和希望。公司对大学生开展系列培训，由各个部门轮流对新入职员工进行培训，深入了解各个部门具体情况，人资部负责优化培训模式，形成常态化培养模式。在轮岗实习结束后，各员工需要根据已有的知识经验进行自我评估：自我认知，分析自己的优缺点；未来目标，短期、中期和长期目标；实现手段，如何实现。即员工立足自身的学习和工作经历，对自身的优势与劣势进行认识和分析；结合公司和自我实际，分析制定自己的业绩目标，晋升目标等，确定自己的职业定位和实施规划。根据初步的职业生涯规划为员工指定相匹配的“技术师傅”，并根据员工要求选择“管理导师”。管理导师负责指导员工的职业生涯，技术师傅负责带领员工尽快的掌握生产所需技术。某供电公司2017年新入职员工王某，电类专业，其技术师傅为班组班长，管理导师为部门书记，技术师傅对其开展经常的技术问答、生产知识问答讲解、技术讲解、反事故演习和事故预想以及规程学习、考试等现场培训活动，学习设备结构、原理性能、检修工艺、维护保养知识和运行操作、事故处理方法等，不断提高其技术素质，每季度进行一次结果检验。新员工每月对管理导师进行一次思想汇报，管理导师及时掌握员工动态进行引导与纠偏。

（二）敢于放手，实战积累经验

公司各部门把对新入员工的生产培训和基本技能训练作为一项主要工作来抓，认真组织新入职员工按照规定（1）建立周培训日志，保证技术学习时间，每周不少于二小时。（2）建立技术问答栏，各生产部门及班组每月至少一期，新入职员工限期完成答案，并有专人审议、评分。（3）生产知识考问讲解，形式要灵活多样，可采取逐级提问的方法，一般每人每月进行一次。（4）运行人员事故预想，每周不少于一次。遇有特殊運行方式和重大设备缺陷，应随时进行。（5）反事故演习，主要班组每月不少于一次。其他生产部门及班组每季不少于一次。线路抢修演习，各抢修班组根据季节变化每年至少进行二次。（6）导师可结合新员工在工作中的关键问题、专业技术与管理上的薄弱环节以及新设备、新技术和新工艺的推广应用，要求公司不定期地举办技术讲座。（8）为了激励新员工学习生产技术的热情，要不定期地举行多种形式的技术比赛或技术表演。（9）积极创造条件，组织新员工参加上级举办的各类技术培训，开阔眼界。

边做边学，春检现场也是实训现场。“工作现场学习专业技术，学习效果是最显而易见的，师傅就在身边，有什么不懂的马上问，学习效率、理解能力、技术水平都有很大的提高。”在春检现场，很多对师徒同场检修，老师傅躬身示范，边干边教，青年员工实地观摩，边学边干，通过理论学习与实践相结合，增加青年员工的“实战”经验，快速提升他们的业务能力和岗位技能，某公司把春检现场作为课堂，让检修现场成为了培训讲堂中最好的实践课。 严谨细致，消除隐患不留死角，在变电所春检现场，新入职员工在师傅的指导下顺利完成电容器开关传动试验。

（三）落实责任，加强工作指导

导师与员工签订导师协议，在协议书中，明确导师对“徒弟”的业务指导、思想教育、工作作风培养等具体职责。指导帮助“徒弟”熟悉部门情况、熟记岗位职责，尽快适应岗位要求，并根据人员变动情况，及时对结对人员进行调整，确保结对全覆盖。同时导师需要根据员工个人专业特长、职业发展意愿，以单位人员需求计划为依据，确定员工未来职业发展的目标，即拟晋升或转换进入的工作岗位，并提出为实现发展目标所需要的培训或转岗计划，形成“员工职业发展规划表”。员工导师负责定期（每季度）评估员工职业规划的推进实施情况，并给出评估意见。