民宿创意行销企划

史晓曦 薛春艳

摘要：隨着当代旅游业高度发展，国人也因为忙于工作，旅游时间很少，所以选择国内旅游的比例增加，现如今年轻族群丁克族意识抬头，因此中国少子化的问题也逐年递增，许多年轻家庭通过饲养宠物来代替小孩，所以我们主要的目标市场锁定以下两族群为主要的市场来源：（1）饲养宠物的顾客群（2）喜爱宠物但无法养宠物的人，近年来不婚族与不生小孩的族群日渐增加，并且以宠物取代小孩的族群也不断地在扩大，但在市场上，能接受宠物进入的餐厅、旅馆、民宿却不多，本组在民宿区块选择一间合法的宠物民宿为企划目标，针对此民宿做为改造对象，让此民宿可以让主人与宠物有更加舒适的休闲空间。

关键词：民宿 萌宠 旅游

一、研究背景与动机

目前全国约有四千多家合法民宿，带宠物一起旅行的人群日益增加，即使有提供空旷的地方让宠物奔跑，但实际上提供宠物与主人一同住宿的民宿却很少。逗号民宿是于2012年成立的民宿，虽然大致上都设计得很完备了，但仍有一些小地方可以做得更齐全。例如，在宠物运动公园部分，不仅仅只是提供宠物奔跑的草地，应增设多样的障碍物让宠物在草坪上尽情的运动。并设立专门的宠物餐饮，供给均衡的营养以及提供宠物造型美容等服务。在旅游期间也可以有时尚的装扮。希望透过微妙的改造 ，让更多人带着宠物一起旅行，再也没有居住受限的烦恼。并且，将逗号民宿打造成一个可以号称宠物幸福玩乐天堂的民宿！本组研究对象，逗号民宿为苗栗近年来热门的宠物民宿，由于民宿主人本身为认养退休导盲犬的善心人士，且本身热爱饲养及照顾宠物，所以民宿是鼓励可携带宠物入住的品质宠物民宿，可解决多数饲养宠物的民众于出游时不知宠物该何去何从的困扰，并可享受与宠物一同出游的乐趣。因此，本组认为这样的条件有别于其他民宿，进而决定深入了解并研究与探讨。宠物民宿可携带的宠物种类繁多，且主人大多都把宠物当作自己的孩子般悉心照料。

二、文献分析

民宿含义及性质

民宿是指利用自用住宅空间房间，结合当地人文，自然景观，生态环境资源以及渔业生产活动，以家庭附属方式经营，提供旅客住宿生活。

性质：1.最早以B&B 形式出现。2.类似接待家庭。 3.以副业形式经营、供给的量少、规模也小。 4.提供特别活动、特殊的旅游休息环境。5， 大多属于自有产业、且没营业登记。 6. 经常是非连锁经营、不属于商业化酒店，属于私人服务、强调主客彼此交流。

民宿类型比较

普通民宿：当地特色不明显，以客房5间以下，且客房地板面积150平方米以下为原则。

特色民宿： 原住民保留地、休闲场所、休息区、观光地区、偏远地区及海岛地区之特色民宿，以客房数15间以下，且客房地板面积200平方米以下之规模经营。

以逗号民宿为探讨

Onor是我国发展导盲犬培训计划以来，第一位到天堂的导盲犬天使。照顾退休的导盲犬不是一件简单的事，在服务人类一辈子后，也许脚开始跛了，也许站不起来了、生病了，这个时候，换成需要有个人来照顾它，带它去看医生就像照顾老人或病人一样，这个负担是非常沉重的。在Onor离世后民宿的主人为了狗狗有更好的退休养老空间，也为了保护自己爱狗，希望狗狗可以跟主人一起旅行，名正言顺的一起居住，一起玩乐的目标，于是逗号民宿的主人带着另一个退休导盲犬Ohara移居这间逗号民宿。民宿的主人一开始就完全把逗号民宿的客群设定为带狗旅行的人，希望一入住后，就算不用出门，也可以与狗狗有快乐的假日时光。于是在民宿区设有宠物公园，亦有独立草坪任由狗狗玩耍。而在民宿旁更设有狗狗的洗澡区，让爱玩耍的狗狗能洗的香香。

三、具体行销企划内容

逗号民宿的行销管道

1.产品：提供多样化服务选择。提供宠物餐食、玩具及睡塾..等产品，提高旅客旅游时的便利性。2.价格：客人化服务、高规格适当价格。提供宠物客人化生日蛋糕、宠物美容服务，给旅客有更舒适的旅行。3.推广：利用网络行销、报纸杂志、传媒及游客口耳相传。利用各个推广管道，提升知名度。4.通路：宠物相关单位（导盲犬协会）。民宿主人本身为导盲犬协会之中途之家，因此在宠物相关单位有很多的涉入，借由这管道，让更多爱狗人士有带宠物一起旅游的去处。

（二 ）利基点

1.生活方式发生变化：人口老龄化、社会少子化和生活独立性的增强，使人们对饲养宠物的需求不断增加，使宠物数量不断增长，形成了市场需求。2.宠物品种增多，地位日益重要：宠物在人类地位中日益重要，因此人们越来越舍得在宠物身上花钱，也是不容忽视的重要原因。3.整合性、多元性的服务：由于生活型态的转变加上国内短期旅游的盛行，且乐于与宠物一起度假，因此便利、省时省力的多元性的服务，符合现代人的生活需求。

结语

经过方案规划后发现，我国饲养宠物比率逐年增加，宠物的服务需求日益增多，因此宠物民宿市场具有发展的潜力。综合以上行销企划方案的实施，我们预估改善后的逗号民宿可产生以下效益：1.吸引游客入住民宿带动逗号民宿营收的增加。2.使逗号民宿顾客满意度提高，增加游客的回头率。宠物在许多人的心中已经有了不可或缺的地位，顺应着社会的变迁，我们希望能有更多有利于它们的生活环境，让它们能够与主人开心的生活在一起。

参考文献：

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