电力信息通信数据智能运维技术

崔超　吴祥海

摘要：随着计算机技术以及设备智能化、自动化的发展，电力信息通信数据智能运维技术在此基础上结构和功能都得到了快速发展。与此同时，电力信息通信行业的信息收集、处理、反馈工作得到人们更广泛的重视。为了能更充分地利用计算机以及进一步做好电力信息通信数据的收集工作，电力信息行业的从业人员应该专注研究促进电力系统运维技术向智能化方向发展。

关键词：电力信息;通信数据;智能运维;分析

1导言

在当前阶段，要想做好电力信息通讯的数据运维工作，那么就需要采取一些有效的措施来构建更合理的电力信息通信系统，通过这样可以在很大程度上促进一些电力企业的健康发展，还可以给企业的经济效益及企业的竞争能力带来更多的好处。与此同时，通过对当前的电力信息通信体系的一些发展趋势及要求进行考虑和分析，从整体上制定一些能动性措施使得电力通信系统的运维能力能够充分的发挥出来，从而更能强化与扩展电力信息体系的资源配置能力及业务范围。此外，如果做好了电力信息通信运维数据的各方面实际需求工作，那么就可以给各大企业的生产带来更可靠的技术保证。

2电力信息通信数据智能运维技术的缺陷

2.1运维技术低

电力行业从业者的专业素质参差不齐，所以电力信息通信系统因操作者失误产生故障是比较常见的。人为因素可以分为以下几种：第一种是管理人员的失误。在电力信息通信系统的建设过程中，电力行业的管理人员由于相关专业知识水平限制对电力系统的理解不到位，缺乏相关的管理和制度意识，只能笼统地制定企业规章制度，不能针对性地面对电力行业，同时，一些管理部门对电力系统运行情况的监督不到位。以上这些原因的综合作用，导致电力系统的检测和修复工作开展进行地比较缓慢，有些重要工序需要经过许多审查步骤，耽误系统的抢修。第二种是电力企业整体在运维过程中不能坚持贯彻落实运维准则与维修制度，导致整个运维过程松散、无纪律。同时有的企业在选拔运維人员的过程中不注重工作人员的专业素养或者是不注重人员入职之前的专业知识培养工作，导致电力企业中的一些岗位或者一些人员不能发挥规定的作用。

2.2设备的客观因素影响运维技术

在电力设备使用过程中，随着使用时间的增加，设备会逐渐老化、磨损甚至报废，这就严重影响了系统后期的运维工作。现阶段人们对电力的需求量不断增加，电力系统中的转换和输送设备都承载了很大的负荷。虽然许多部件在使用之前都有额定的使用年限，但是根据电力系统的应用情况，这些部件都会或多或少提前报废。如果日常的部件检修工作不到位，很容易忽略一些小的不重要的零部件，导致电力系统的输电性能大幅度降低，严重影响系统的运行。

3电力信息通信数据智能运维技术及方法

3.1加大设备投入

在日常的运维工作中，由于工作量及人员有限等原因，常常会出现故障发现不及时、检修不彻底及工作效率低等现象，面对这类问题，有关企业应采取积极措施，切实保障工作质量及效果。要应用智能运维技术，相关的硬件设备及辅助设备必不可少，只有更新现存设备，为技术提供使用空间，才有可能发挥出智能运维技术的真正价值，进而减轻人员工作压力，提升运维效率。当前已有部分先进设备崭露头角，受到各电力信息企业的关注。以无人机设备为例，科比特无人机制造企业在2018年召开的“中国电力无人机智能运维技术高峰论坛”就上带来了新的产品，包括MC4-680、MC6-1550、那威2、MW4-4、标准化载荷等一系列设备，性能及质量水平较高。以MC6-1550和那威2为例，MC6-1550具备六级高抗风性、防雨防尘、稳定可靠抗干扰，最高载重达10kg，续航时长达60min等优点;那威2是一款小型氢燃料无人机，轴臂采用折叠式设计，飞行时长高达2h，是同级别机型的4-6倍，续航优势十分明显。此两个设备在在论坛上成为焦点，受到各个电力企业的关注。该企业的智能运维设备以标准化载荷为核心，拥有统一的任务负载接口设计，无机型结构差异的限制，能够实现载荷的快速安装与拆卸，极大提升作业效率，在电力智能运维中具有很大的价值。

3.2提升呼叫中心系统的价值

呼叫中心系统是企业与用户间联系的桥梁，通过业务、信息、报修咨询等服务功能解决用户的问题，通常情况下是解决信息系统中的不稳定因素，保证系统运行的安全、可靠。该系统依靠J2EE实现，采用多层次的模型进行企业运维建设，依靠JAVA语言实现跨平台运行，实用性较强。在应用中能将用户反馈由服务台接入呼叫中心，为用户提供各种功能性服务，在服务结束后进行结果反馈，调查用户满意度，并将其作为服务质量的评价依据，但是部分企业却忽视该系统的价值，忽略其中潜在的用户需求，使得实际应用效果不是特别理想。针对此类问题，有关企业应加强对呼叫中心的重视，提高其使用价值。可以从两方面入手：一是企业应加强呼叫连接。将一线、二线工作人员的工作进行划分，并着重加强一二线间的联系，也就是要将客服与运维的工作衔接起来，避免交流不畅引发效率降低及成本浪费问题。二是加强监督。可以通过落实考核政策及监督机制进行，激励员工提高认识，加强运维，进而提升运维效果，为用户提供更加优质的服务。除此之外，在电力信息系统的运维中，人员素质是实现高效运维的基础，只有具备较强的工作能力及职业素养才能保证运维工作的顺利开展，保证工作效果。所以，有关企业应加强对运维人员的培训，增强其智能运维的意识，加强培育，提高企业运维队伍的综合素质，为整体系统的平稳运行保驾护航。

3.3防范故障问题

电力信息系统运维包括诸多工序，其中“电力”也是一个重要部分，在系统运行中，电力故障也是发生频率较高的问题，严重影响系统运行质量。以系统跳闸事故为例，该事故的产生与后期运维有很大联系。该事故发生后使整体系统失去运行动力，甚至可能陷入瘫痪，若是不能及时解决将会要重影响用户的使用体验。在日常运维中，相关工作人员在安装设备时仔细检查设备性能及开关性能，做好调试工作;在使用中需要定期检修电力开关，并对每次检修进行记录，方便后期核对。除此之外，还应注重对于跳闸事故的检查，必要时可以进行二次回路检查，深入分析故障原因，并采取适当措施解决，如更换设备、开关等。需要注意的是，此类问题在发生后所需工作量会非常大，所以一定要将系统运行前的调试工作及试运行工作重视起来，尽可能避免实际运行中的跳闸等故障。应用智能化运维技术能加速故障解决，提升系统运行效果。在2018年春运期间，该车间针对人流量大、不稳定因素多的问题强化了电力故障检修。如发生紧急事件导致系统瘫痪，该系统能通过各子系统实时上传的设备、板件及故障信息，定位故障范围，提供可能故障设备型号、板件类型、故障原因，并合理计划应急线路、应急车辆，调动现场人员及技术资料，还能通过电子地图、卫星地图等方式，实现对应急情况的可视化指挥调度，大大提升了运维效果，降低了春运期间系统故障导致乘客滞留问题的发生概率。

4结论

综上所述，运维工作在电力信息系统中占据重要地位，有关企业应该积极面对日常工作中存在的问题，采用智能化、科学化的手段提升运维质量，保证运维效果，为用户提供优质的信息数据服务。

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