成组护理在优质护理服务病房中的应用

王雁

摘要：随着社会不断的发展，我国医疗体制改革及护理模式也发生了很大的转变。护理专业不光在内涵上发生了很大的变化，在护理专业的外延上也同样如此。我通过大量的临床数据调查，发现了影响护理质量的因素，无非在于合理的分配和科学管理护理的人力资源，这对于护理工作质量有着直接的关系，因此为了提高医院的护理服务质量，医院应当对护理资源进行合理的分配，并将护理任务责任到人，同时对护理人员进行分层划分，职责也应当加以明确，只有这样才能够确定去工作职能以及工作范围。只有这样护理人员的才能够得到充分的利用，这样对提高护理服务质量是极其有帮助的，若将其分层管理的管理模式运用到老年科患者中去，这样对开展优质护理是极其有帮助的，同时也可以为患者提供安全，优质，满意的服务。

关键词：成组护理;优质护理;护理质量。

由于现阶段人们生活水平的不断提高，人们对护理的要求也变得更加严苛，为了满足患者及其社会的需要，同时也为了能够更好的进行护理工作，提高护理工作的质量以及效率，从而将成组护理的概念运用到优质护理服务中去，并且营造“临床优先，病人优先”的护理服务宗旨，在做好基础护理的同时，又加强专科护理的发展，所以，将成组护理运用到优质护理中去是很必要的。这也是护理中现阶段所需要的。将成组护理运用到优质护理中去，它不仅可以提高护理人员的工作效率，它还可以提高护理人员的护理服务质量，同时对提高整体的护理质量有着十分重大的影响，因此，为了更好的开展成组护理在优质护理服务中的应用，所以，我对此做了详细的调查及其分析，并且，具体的情况如下所示。

一、存在的问题及其措施

1、存在的问题

1.1、小组意识太薄弱，小组整体作用不够

从现阶段看来，在护理工作中存在的大多数问题都是成组的意识太薄弱以及小组的作用不太够。主要造成这种现象是由于普通的护理人员突然变成高级别的护理人员，时间太短，没有能够及时的转换角色，从而导致不能够大胆地进行管理员的管理工作，并且监督组员的工作，从而造成小组整体的作用不够。除此之外，不管是组员还是小组，由于成立的时间较短，实践经验较少，小组成员内合作默契还没达成，因此小组的整体作用还没有能够发挥出来。

1.2、整体情况掌握不够

由于很长时间护理人员都是谨遵医嘱从而来对患者进行护理的，突然从执行人员转变到管理人员，难免有些不大适应。因此护理人员对别人的管理意识还是远远不够的。除此之外，护理人员对所管理的病人病情和家庭情况无较好的办法，由于护理人员小组的组长并没有包干管理的意识，因此，护理人员的管理不太好，所以护理人员的连续性管理也是比较薄弱的。

2、解决措施

2.1、加强护理人员成组意识

成组管理运用到优质护理中，组长是发挥最大作用的。为了能够更好的将成组护理运用到优质护理中，医院以及医生应当为组长树立管理员的形象，并且有意识的强化组长管理。作为护理人员的管理人员，组长应当强化自身的管理意识也应当不定时的检查，各小组的护理质量控制状况，当发生意外情况时，护理组长应当出面处理。除此之外，护理小组还应当继续探讨小组整体运营的最佳方法。

2.2、加强整体情况的掌握。

为了更好的将成组护理运用到优质护理中去，护理人员在工作中应当随时强调，随时监督管理，及其管理的效果。医院应当对护理小组制定奖惩制度，对一些管理出色或者表现出色的护理人员提出表扬。昨晚与护理组长进行讨论，从而真正实行大包干的管理方式，将小组护理真正能运用到优质护理，正确发挥小组护理的最大作用。

二、实施措施

1、落实工作制

应当对护理人员进行分级护理制度的培训，从而使护理人员掌握分级护理标准能够严格按照护理级别巡视病人，从而加强护理人员的护理质量，做好基础护理，加強巡视，从而提高病人对护理人员护理服务的满意程度。

2、加强护理人员的专业知识学习

课程科室是一个综合性比较高的科室，对护理的专业要求十分高。因此为了更好的进行成组护理，应当对护理人员进行有关科室代表性或者复杂病例的相关知识进行学习，除此之外，医院行应当每月邀请专家进行学术讨论，让护理人员应当去听。从而对护理人员自身的能力及其工作经历进行评估制定切合适合的发展方向，将人员进行合理的资源利用。

3、及时监督和总结

对于小组护理质量以及护理人员应当做到及时的监督，并对其护理工作做一定的总结。从而言应当强调护理组组长的管理作用，对护理小组的护理质量进行总结和评估，从而改善小组护理。

三、总结

成组护理运用到优质护理中，这不仅能够最大程度的发挥护理人员的潜能，这还能够加强护理人员自身的管理。对护理组组长来说，对自身的价值会有更多的认识也能够提高自身的管理水平。使护理工作仅仅有条，护理更加到位。从而提高护理到服务质量，病人能够享受到满意的护理服务，从而提高护患关系的满意程度。

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